簡易檢索 / 詳目顯示
| 研究生： |
張亦美 Chang, Cecilia |
|---|---|
| 論文名稱： |
影響第三方支付平台導入、發展與使用之關鍵要素研究 Critical Factors Affecting Adoption and Usage of Third Party Payment Platform |
| 指導教授： | 尚孝純 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年： | 2013 |
| 畢業學年度： | 101 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 112 |
| 中文關鍵詞： | 第三方支付 、科技接受模式(TAM) 、科技-組織-環境(TOE)框架理論 |
| 相關次數： | 點閱：163 下載：7 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
電子商務的興起帶來了許多線上支付相關的議題與挑戰，第三方支付服務可能為其解決方式之一。企業提供第三方支付服務，須建置一套資訊系統(平台)於網際網路上供交易三方使用，並須做到實名認證及履約保證等機制。本研究主要探討台灣企業導入與發展第三方支付平台的關鍵因素，以多重個案研究法進行，整合科技-組織-環境(TOE)框架理論來發展本研究的架構模型，並以結構化訪談方式收集兩家第三方支付業務提供者的意見；而使用者的使用意願也是企業導入與發展第三方支付平台服務的重要參考依據，本研究參考科技接受模式(TAM)來探討使用階段的關鍵因素，並透過訪談問卷，收集使用者的意見。最後將結構化訪談資料及問卷訪談資料，經過彙整分析後，提出共23項命題。這23項命題可作為業界日後導入與發展第三方支付平台的參考，及可提供予金融監理機關做為未來制定專法之參考。
目 錄
摘要 i
目 錄 ii
表目錄 iv
圖目錄 v
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 7
第三節 研究流程 10
第四節 研究範圍 11
第五節 研究貢獻 12
第二章 文獻探討 13
第一節 第三方支付平台特性與功能 13
第二節 第三方支付平台國外現況 15
第三節 第三方支付平台國內現況 21
第四節 第三方支付平台營運模式 29
第五節 第三方支付平台相關法規探討 32
第六節 發展資訊系統關鍵成功因素 34
第三章 研究方法 37
第一節 研究設計與架構 37
第二節 第一階段資料收集 - 導入及發展階段 42
第三節 第二階段資料收集 - 使用階段 49
第四章 個案背景與資料分析 51
第一節 個案甲 51
第二節 個案乙 61
第三節 個案小結 67
第四節 使用階段分析 67
第五節 命題發展 70
第五章 結論 72
第一節 研究結論與討論 74
第二節 研究建議 78
第三節 研究貢獻 78
第四節 研究限制 79
參考文獻 81
附錄 83
導入第三方支付之關鍵因素訪談問卷 使用者訪談紀錄 83
[創新與應用]+[媒體與商務]，2011。第三方支付在台灣的發展難題。
北京新浪網，2012。跨境支付成行業角逐新戰場。
台灣金融研訓院，2012。我國銀行業異業競合之趨勢研究-新世代消費模式創新經營之環境與策略。
江濤，2012。阿裡巴巴集團研究：阿裡巴巴集團業務發展史。雪球財經。
金管會，2013。銀行辦理網路交易代收代付服務受理客戶以網路方式辦理開設存款帳戶自律規範（草案）。
研究生2.0網站，2012。探索性、解釋性、描述性個案研究法。
科技政策研究與資訊中心-科技產業資訊室，2008。關鍵成功因素與關鍵失敗因素。
黃俊英、林震岩，1994。企業研究方法。台北，華泰書局。
經濟部，2011。100年度電子商務年鑑。
經濟部商業司，2005。電子商務法治及基礎環境建構計畫。資策會ACI。
蔡宗霖，2009。從美國PayPal經驗與歐盟支付服務指令論我國第三方支付服務之現狀與未來。科技法律透析。
聯合報，2012。第三方支付起步晚 網購成長受影響。
顏汶姿、許吉同、蔡堡存、李富正、湯家偉，2003。微型企業創業之成功關鍵因素探討-以定點式攤販創業模式為例。國立屏東商業技術學院休閒事業經營系。
Chong, S. (2008). Success in Electronic Commerce Implementation: A Cross-country of Small and Medium-sized Enterprises. Journal of Enterprise Information Management, 21(5), 468 - 492.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Grover V. & Goslar, M.D. (1993). The Initiation, Adoption, and Implementation of Telecommunication Technologies in US. Journal of Management Information Systems, 10(1), 141-163.
Haley, G.T. (1997a). A Strategic Perspective on Overseas Chinese Networks’ Decision Making Management Decision, 35(8), 587-94.
Laudon, K. C. & Traver, C. G. (2002). E-Commerce: Business, technology, society. Addison-Wesely Publishing.
Mohamad, R. & Ismail, N.A.,(2009). Electronic Commerce Adoption in SME: The Trend of Prior Studies. Journal of Internet Banking and Commerce, 14(2)
OECD. (2004). The Economic Impact of ICT–Measurement, Evidence and Implications, OECD, Paris.
Ramamurthy, K. & Premkumar, G. (1995). Determinants and Outcomes of Electronic Data Interchange Diffusion. IEEE Transactions on Engineering Management, 42(4), 332-351.
Rogers, E. M. (1995). Diffusion of Innovations (5th ed.), New York: The Free Press.
Tan, J., Tyler K. and Manica, A. (2007). Business-to-business Adoption of eCommerce in China. Information & Management 44, pp. 332-351.
Vatanasakdakul, S., Tibben, W. & Cooper, J. (2004). What Prevent B2B eCommerce Adoption In Developing Countries?: A Socio-Cultural Prespective. 17th Bled eCommerce Conference eGlobal, Bled, Slovenia, June 21-24
Wolfinbarger, M. and Gilly, M. C. (2003). eTailQ: dimensionalizing, Measuring and predicting Etail Quality. Journal of Retailing, 79, pp. 183-198.
Zhu, K., Kraemer, K., and Xu, S. (2003). Electronic Business Adoption by European Firms: A Cross-country Assessment of the Facilitators and Inhibitors. European Journal of Information Systems, 12, pp. 251-268
Zhu, K., Kraemer, K.L. and Xu, S.(2006b). The Process of Innovation Assimilation by Firms in Different Countries：A Technology Diffusion Perspective on E-Business. Management Science, 52(10)
