| 研究生: |
余適銘 |
|---|---|
| 論文名稱: |
消費金融授信管理-流程影響因素之分析 |
| 指導教授: | 霍德明 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年: | 2005 |
| 畢業學年度: | 93 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 87 |
| 中文關鍵詞: | 消費金融 、授信管理 、流程影響因素 、風險管理 |
| 相關次數: | 點閱:146 下載:0 |
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授信業務為銀行主要業務之一,亦為銀行收益的主要來源,授信品質之優劣影響銀行經營之健全甚鉅,因此在金融危機中,許多銀行已調整其授信內容,對企業放款權值大幅降低,增加消費性貸款的比重,避免授信風險過度集中。消費性貸款具有金額小,核貸案件多且速度快等特性,再加上授信對象也就是借款者個人之還款來源,不若企業放款戶有較多可供取得的資訊佐證參考,亦具相當之潛在風險,因此良好的授信管理格外重要。
自從開放民營銀行後,近年國內銀行業之消費性放款業務的蓬勃發展與金融產品的創新,主要是部份國內新銀行及外商銀行積極投入市場所致,其中許多金融商品及金融財務工程技術係引進國外或全然創新,就國內多數銀行而言相當陌生,以往我國金融業由於國營者多,尤以老行庫的影響最為顯著,因此當各銀行為搶佔此一市場時,往往僅就商品的表象模仿,並未就商品本身的潛在風險仔細評估,更重要的是未建立合適的風險管理機制,若控管失策將如同企業授信一般,逾期放款與日俱增,嚴重侵蝕銀行獲利。
自亞洲金融風暴後,新政府力主大改革情況下,開始視風險管理為首務,因此它在金融業務上所扮演角色也甚重要。經營消費性貸款的目的,就是在合理的可接受的風險程度下,追求最大利潤,有鑑於此,本研究著眼於消費金融授信管理的流程探討,並針對新銀行消費性貸款授信管理制度的現況與執行面的落實與否加以分析,藉以找出適當的解決之道,為銀行之經營提升績效。
第一章: 緒論. . . . . . . . . 1
第二章: 相關理論與文獻回顧. . . . . . . . . . . . . . 4
第一節:消費性貸款定義. . . . . . 4
第二節:消費性貸款業務範圍. . . . . . . . . . . . . . . 6
第三節:消費性貸款特性. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
第四節:文獻回顧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
第三章: 消費性貸款授信管理流程之分析 . . . . . . . . 28
第一節:消費金融授信管理概要 . . . . . . . . . . . . . 28
第二節:產品設計 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
第三節:銷售通路 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
第四節:授信審核 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
第五節:顧客管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
第六節:催收管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
第七節:認列壞帳 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
第八節:管理資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
第九節:影響授信成敗的因素 . . . . . . . . . . . . . . 48
第四章:外商銀行與本國銀行消費性貸款現況分析 . . . . . 51
第一節: 本國銀行消費性貸款業務之發展 . . . . . . . . 51
第二節: 本國銀行消費性貸款蓬勃發展的原因 . . . . . . 53
第三節: 外商銀行在台灣消費金融的發展 . . . . . . . . 56
第四節: 民營銀行、公營銀行、外商銀行經營上之優劣勢
之比較分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 57
第五章: 個案研究— 花旗銀行 . . . . . . . . . . . .. 60
第一節: 花旗銀行簡介 . . . . . . . . . . . . . . . . 60
第二節: 花旗銀行消費金融策略之分析 . . . . . . . . . 62
第三節: 創新的授信管理與催收制度 . . . . . . . . . . 68
第六章: 結論與建議 . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
中文部份
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2 . 銀行法, 財政部台財融( 一) 字第○ 九一八○ 一一一七三
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國立中山大學/人力資源管理研究所碩士論文
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北大學/企業管理學系碩士在職專班碩士論文
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大學/財務金融學系碩士在職專班碩士論文
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務管理研究所碩士論文
英文部份
1 . K a t h e l e e n M . B e a n s , ” E f f e c t i v e R i s k M a n a g e m e n t I s
S o u g h t by Regulators, B o n d h o l d e r s , a n d S h a r e h o l d e r s ” ,
S e p t . 2 0 0 1 , R M A J o u r n a l 美國風險管理協會( R i s k
M a n a g e m e n t A s s o c i a t i o n , R M A )
2 . C i t i b a n k G l o b a l C o n s u m e r B a n k / C on s u m e r C r e d i t .
附表
1 . 各類金融機構家數
2 . 消費者貸款及建築貸款餘額
3 . 新銀行名單及相關資料
此全文未授權公開