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| 研究生： |
許月瑛 Hsu, Yueh-Ying |
|---|---|
| 論文名稱： |
台灣精密機械業產品創新與組織知識流通之研究 Product innovation and organizational knowledge flow in Taiwan precision machinery industry |
| 指導教授： |
李仁芳
Lee, Jen-Fang |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 科技管理研究所 Graduate Institute of Technology and Innovation Management |
| 論文出版年： | 1998 |
| 畢業學年度： | 86 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 245 |
| 中文關鍵詞： | 產品創新 、知識 、知識流通 、精密機械 、組織知識 |
| 外文關鍵詞： | Product innovation, Knowledge, Knowledge flow, Precision machniery, Organizational knowledge |
| 相關次數： | 點閱：130 下載：0 |
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本土精密機械產業在世界舞台上漸受矚目，台灣廠商之突破與創新，是促成產業前進之重要動力。本研究欲以台灣精密機械產業廠商為研究對象，以廠商之產品的開發案為主題，深入探究廠商知識資產的創造累積與能耐打造。
本研究以個案訪談法為主要研究方式，共訪問台灣精密機械業 6 家公司／機構產品開發專案。本研究以「技術知識特質」與「團隊特質」兩項變數探索台灣精密機械產業廠家「組織知識流通」之影響。本研究之發現如下：
一、技術知識特質對組織知識流通的影響
(一) 技術知識模組化程度影響組織知識流通
台灣精密機械產業其技術知識模組化程度較低之廠家，其知識吸收來源關係愈緊密。台灣精密機械產業其技術知識模組化程度較低之廠家，以人員或實做為主要之學習方式。技術知識模組化程度愈高，則團隊創造的知識亦較能以模組的形式蓄積，有利於其它專案的進行；反之，則較難以模組的形式蓄積，傾向師徒制的方式傳承。
(二) 技術知識外顯程度影響組織知識流通
台灣精密機械產業技術知識內隱程度較高者，知識吸收以人為主要媒介。台灣精密機械產業技術知識內隱程度愈高者，知識創造過程中人員培育時間較長，新人培育時間皆超過 2 年以上，而國內研發機構更在此年限之上。台灣精密機械產業技術知識內隱程度較高者，其知識儲存傾向蓄積在人員經驗中（如：師徒制）
二、團隊特質與組織知識流通之關係
(一) 團隊成員異質性影響組織知識流通
團隊成員異質性愈高，則吸收之知識越多元；反之，則吸收之知識越有限。團隊成員異質性愈高，則知識創造過程中解決問題的方式越多元；反之，則其問題解決的方式較有限。
(二) 團隊成員溝通影饗組織知識流通
團隊成員以面對面溝通形式，則成員於知識創造過程中較能達成解決問題的共識。團隊成員電腦網路溝通程度越高，則較能促進團隊內與團隊外知識蓄積與分享。
三、台灣精密機械產業的創新以「零件的模組創新」和「零件的漸進式改善」為主，與協力廠家有密切的互動。
四、台灣精密機械產業跨業的產品創新，傾向與國內研究機構合作研發。
Product Innovation and Organizational Knowledge Flow in Taiwan Precision Machinery IndustryYueh-Ying HsuDirect Professor : Jen-Fang LeeIntroductionIn the effort of Taiwan machinery tools firms, Taiwan machinery tools has become a new shining star in the world. In 1997, the industry production value of Taiwan machinery tools is up to $1,758,000,000(US dollar). Taiwan is now top6 only after Japan, Germany, America, Italy, and Swiss.
Drucker(1993) in his book "Post-Capitalist Society" had pointed out that future society is knowledge economies. Traditional production factors, such as capital, land. labors, no more play an important role. In place of those is knowledge capital.In this paper, from the perspective of knowledge, researching how Taiwan precision machinery firms use their knowledge to develop a product, how they import knowledge, and how they save knowledge.This paper can make reader understand Taiwan precision machinery firms more how they use their technology and how they raise their capability from traditional fields to new technology application.Research QuestionsThe research questions is:1. What is technological knowledge features of product development project in precision machinery industry?2. What is team features of product development project in precision machinery industry?3. How do technological knowledge features and team features affect organization knowledge flow?4. What is product innovation characteristics of Taiwan precision machinery industry?Method1.Research Structure2. Variable Definition2.1 Technological Knowledge Feature(1) Modularity* Separate degree of product technological knowledge.* The standard degree of product technological knowledge.(2) Explicitness It can be written down, transferred and shared. It is explicit on media, such as papers, and screens. 2.2 Team Feature(1) Heterogeneity Capion, Medsker and Higgs(1993) define heterogeneity as: difference of team member's ability and experience.(2) Communication and Cooperation Capion, Medsker and Higgs(1993) define it as: team members exchange opinions each other and complete the mission together.4. Data Collection(1) Interview Data Fourteen key product developers were formally interviewed.
The interview took about 17 hours from December 1997 to May
1998.(2) Secondary Data The secondary data about these companies and industry information was collected from company year reports, books, journals, newspapers, and internet.
【本文目錄】
第一章 緒論
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的與問題 3
第二章 文獻探討
第一節 知識的分類與內涵 4
第二節 技術知識的分類與內涵 10
第三節 團隊特質的分類與內涵 23
第四節 組織知識流通之內涵 35
第五節 技術知識特質與組織知識流通之關連 56
第六節 團隊特質與組織知識流通之關連 63
第三章 研究方法
第一節 研究架構 65
第二節 研究變項說明 66
第三節 研究設計與資料蒐集 72
第四節 研究限制 75
第四章 個案彙總與分析
第一節 盛盛公司螺旋式冷媒壓縮機個案 76
第二節 砂砂公司再生晶圓個案 90
第三節 工研院機械所 8 英吋晶圓 IC 黏晶機開發個案 106
第四節 中中公司 Vturn36 工具機個案 125
第五節 華華公司「MIC-2000」PC-Based 控制器個案 147
第六節 虎虎模型公司 P15 小型氣渦輪噴射引擎開發案 163
第七節 個案公司技術知識特質、團隊特質與組織知識流通分析彙整
第五章 命題發展 191
第六章 研究結論與研究建議 228
參考文獻 239
附錄訪談問卷 244
【表圖目錄】
一、表目錄
表2-1-1 Nonaka 及 Takeuchi(1995)內隱與外顯知識分類 5
表2-1-2 Quinn(1996)與 Lundveall and Johnson(1994)知識分類比較 7
表2-1-3 知識分類整理(一) 9
表2-2-1 台灣 IC 設計業之技術特質歸類 13
表2-2-2 技術路徑相依度整理 16
表2-2-3 Leif Edvinsson, Patrick Sullivan (1996)內隱與外顯知識分類 19
表2-2-4 技術特質整理 21
表2-3-1 團隊特質整理 33
表2-4-1 Iansiti(1995)產品開發傳統模式與彈性模式比較 49
表2-4-2 組織知識流通整理 54
表2-5-1 技術變動程度與技術知識吸收機制 56
表2-5-2 技術路徑相依度與知識輸入-輸出-蓄積與擴散關係 57
表2-5-3 技術路徑相依度與知識吸收能耐、知識創造能耐之關連 57
表2-5-4 技術知識可模組化程度與產業網路之關連 58
表2-5-5 組裝品／非組裝品與知識處理過程之關連 59
表2-5-6 技術特質與組織知識流通之關連 60
表2-6-1 FX-3500 發展小組核心成員的企業生涯和教育背景 64
表3-2-1 技術知識模組化定義 66
表3-2-2 技術知識模組化程度與組織知識流通 67
表3-3-1 本研究訪問個案 72
表3-3-2 本研究訪問對象與時數 73
表4-1-1 盛盛公司技術部門人力資源 79
表4-1-2 盛盛公司技術知識特質整理 84
表4-1-3 盛盛公司團隊特質整理 86
表4-1-4 盛盛公司組織知識流通整理 88
表4-2-1 砂砂公司研發人力 91
表4-2-2 砂砂公司研發經費 92
表4-2-3 砂砂公司再生晶圓專案簡介 94
表4-2-4 砂砂公司技術知識特質整理 98
表4-2-5 再生晶圓案參與人員 98
表4-2-6 再生晶圓案砂砂參與人員資料 99
表4-2-7 再生晶圓案工研院機械所參與人員資料 100
表4-2-8 砂砂公司團隊特質整理 102
表4-2-9 砂砂公司組織知識流通整理 105
表4-3-1 工研院機械所營運狀況 107
表4-3-2 工研院機械所學歷分佈（民國 85 年 12 月） 107
表4-3-3 工研院機械所員工專長分佈（民國 85 年 12 月） 107
表4-3-4 半導體構裝設備技術發展指標 108
表4-3-5 黏晶機技術整合範圍 116
表4-3-6 工研院機械所技術知識特質整理 117
表4-3-7 工研院機械所團隊特質整理 119
表4-3-8 工研院機械所組織知識流通整理 124
表4-4-1 中中公司研發經費投入 129
表4-4-2 中中公司研發人力質量 129
表4-4-3 中中公司研發專案評估制度 131
表4-4-4 中中公司專案開發類型 134
表4-4-5 中中公司技術知識特質整理 138
表4-4-6 中中公司團隊特質整理 140
表4-4-7 中中公司組織知識流通整理 145
表4-5-1 華華科技公司全球營業額及員工數 147
表4-5-2 「MIC-2000」PC-Based 控制器專案背景簡介 150
表4-5-3 華華公司技術知識特質整理 154
表4-5-4 華華公司團隊特質整理 157
表4-5-5 華華公司組織知識流通整理 162
表4-6-1 虎虎公司研發人力 164
表4-6-2 P-15渦輪引擎性能規格 170
表4-6-3 虎虎公司技術知識特質整理 180
表4-6-4 虎虎公司團隊特質整理 182
表4-6-5 虎虎公司組織知識流通整理 188
表4-7-1 研究個案之技術知識特質彙整分析 189
表4-7-2 研究個案之團隊特質彙整分析 190
表4-7-3 研究個案之組織知識流通彙整分析 190
表5-1 個案公司技術知識模組化彙整比較表 191
表5-2 個案公司技術知識模組化程度與組織知識吸收彙整表 192
表5-3 個案公司技術知識模組化程度與組織知識創造之彙整表 196
表5-4 個案公司技術知識外顯程度彙整比較表 200
表5-5 個案公司技術知識外顯程度與組織知識吸收彙整表 201
表5-6 個案公司新人培育時間 204
表5-7 個案公司技術知識外顯程度與組織知識蓄積彙整表 205
表5-8 日本家電、汽車業與台灣精密機械業之技術知識特質比較 208
表5-9 日本家電、汽車業與台灣精密機械業之知識流通模式 209
表5-10 個案公司團隊異質性與組織知識吸收彙整表 210
表5-11 個案公司團隊成員溝通與組織知識創造彙整表 215
表5-12 個案公司本業與跨業創新研發型式 223
表5-13 台灣精密機械業產品創新活動分析 225
表5-14 個案廠家激勵制度與組織知識流通整理(一) 226
表5-15 個案廠家激勵制度與組織知識流通整理(二) 227
表6-3-1 研究個案之組織知識創造情境分析 235
表6-3-2 知識創造型團員 237
表6-3-3 個案公司「由中而上而下」的管理模式分析 237
表6-3-4 研究個案之超聯結組織分析 238
第二、圖目錄
圖2-2-1 技術軌跡 10
圖2-3-1 產品研發團隊類型 24
圖2-3-2 團隊層級變數與組織層級變數與團隊績效的關係 25
圖2-4-1 知識產生的輸入-轉換-輸出循環模式 36
圖2-4-2 知識類型與轉換模型：移轉及轉換類型 38
圖2-4-3 組織學習、核心能力與永續競爭力 39
圖2-4-4 四種知識轉換模式 40
圖2-4-5 技術知識的外部來源 41
圖2-4-6 知識創造活動 46
圖2-4-7 組織知識創造過程五階段模式 49
圖2-4-8 產品開發傳統模式 50
圖2-4-9 產品開發彈性模式 50
圖2-4-10 超連結組織 53
圖3-1-1 本研究之觀念性架構 65
圖4-1-1 盛盛股份有限公司組織系統圖 77
圖4-1-2 盛盛公司機械事業部研發組織圖 78
圖4-1-3 盛盛公司產品開發流程 79
圖4-2-1 砂砂公司轉型路徑 91
圖4-3-1 工研院機械所營運架構圖 106
圖4-3-2 8 英吋晶圓 IC 黏晶機開發進度 110
圖4-3-3 黏晶機技術知識系統 114
圖4-4-1 中中公司組織結構圖 126
圖4-4-2 中中公司研究組織 129
圖4-4-3 中中公司新產品開發流程 130
圖4-4-4 中中公司工具機設備模組化概念圖 137
圖4-4-5 中中公司專案小組成員 139
圖4-4-6 中中公司的知識基地 143
圖4-4-7 中中公司訓練制度 144
圖4-5-1 華華科技公司市場銷售分佈比 147
圖4-5-2 華華科技公司組織架構 148
圖4-6-1 小型氣渦輪引擎發展 167
圖4-6-2 P-15專案開發時程 172
圖4-6-3 虎虎公司與航太中心分工合作項目 173
圖5-1 各個案公司技術知識吸收來源 195
圖5-2 中中公司的知識基地 219
圖5-3 台灣精密機械業產業產品創新特色 221
圖5-4 台灣精密機械業跨業產品創新技術知識的來源 225
圖5-5 技術吸收機制 226
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