摘要------------------------------------------I
圖目次----------------------------------------IV
表目次----------------------------------------V

第一章 緒論----------------------------------1
第一節 研究動機------------------------------1
第二節 名詞釋義------------------------------8

第二章 文獻探討------------------------------10
第一節 管理能力------------------------------10
第二節 自評準確度----------------------------28
第三節 360度回饋-----------------------------39
第四節 領導效能------------------------------50

第三章 研究方法------------------------------63
第一節 研究樣本------------------------------63
第二節 研究程序------------------------------64

第四章 研究結果------------------------------78
第一節 工作分析------------------------------78
第二節 信度與效度分析------------------------86
第三節 評量來源多元迴歸分析------------------148
第四節 自他評一致性--------------------------152

第五章 討論----------------------------------165
第一節 研究假設的探討------------------------165
第二節 不同評分來源間的一致性探討------------170
第三節 360度回饋效度之探討-------------------172
第四節 研究限制------------------------------176
第五節 研究建議------------------------------181

參考文獻--------------------------------------189

附錄
附錄一----------------------------------------198
附錄二----------------------------------------207
附錄三----------------------------------------210
附錄四----------------------------------------214
附錄五----------------------------------------216

圖目次
圖1-1 360度回饋示意圖------------------------------------------6
圖2-1 個人能力與組織能力的關係---------------------------------13
圖2-2 個人能力圖像範例-----------------------------------------14
圖2-3 能力與組織績效的連結-------------------------------------15
圖2-4 工作能力評鑑法之流程與績效指標---------------------------23
圖2-5 專家會議模式---------------------------------------------24
圖2-6 管理能力模式應用-----------------------------------------26
圖2-7 自他評一致性分類模式圖-----------------------------------37
圖2-8 360度回饋示意圖------------------------------------------40
圖2-9 360度回饋實施流程示意圖----------------------------------48
圖2-10 企業主管領導效能評量架構--------------------------------55
圖3-1 360度回饋評量表之編製與發展流程--------------------------68
圖3-2 本論文之研究架構-----------------------------------------77
圖5-1 各來源評量分數與管理才能真實分數間之相關示意圖-----------170
圖5-2 不同友誼程度之兩組在能力評估結果上之差異-----------------177

表目次

表2-1 管理行為綜合分類模式------------------------------------16
表2-2 自我評量、上司評量、與同儕評量間之相關------------------35
表2-3 360度回饋與傳統評鑑方式的比較---------------------------46
表2-4 Steers(1977)對組織效能模式中各種評估標準出現頻次整理----52
表2-5 「企業主管領導效能評量架構」構面指標與定義--------------56
表4-1 工作分析問卷調查樣本分析表------------------------------78
表4-2 工作分析問卷調查結果------------------------------------79
表4-3 工作分析晤談樣木----------------------------------------80
表4-4 各階主管管理才能晤談結果一覽表--------------------------81
表4-5 一級主管核心管理才能定義表------------------------------83
表4-6 二級主管核心管理才能定義表------------------------------84
表4-7 三級主管核心管理才能定義表------------------------------85
表4-8 二級主管各評分來源之相關矩陣表--------------------------86
表4-9 三級主管各評分來源之相關矩陣表--------------------------87
表4-10 二級主管評量向度間之相關矩陣表-------------------------90
表4-11 三級主管評量向度間之相關矩陣表-------------------------91
表4-12 二級主管各效標間之相關矩陣表---------------------------92
表4-13 三級主管各效標間之相關矩陣表---------------------------93
表4-14 二級主管各評分來源總分平均與效標間之相關矩陣表---------97
表4-15 三級主管各評分來源總分平均與效標間之相關矩陣表---------100
表4-16 二級主管自評與各效標之相關矩陣表-----------------------104
表4-17 二級主管上司評立與各效標之相關矩陣表-------------------108
表4-18 二級主管同儕評量與各效標之相關矩陣表-------------------111
表4-19 二級主管部屬評量與各效標之相關矩陣表-------------------117
表4-20 二級主管360度評量與各效標之相關矩陣表------------------123
表4-21 三級主管自評與各效標之相關矩陣表-----------------------126
表4-22 三級主管上司評量與各效標之相關矩陣表-------------------130
表4-23 三級主管同儕評量與各效標之相關矩陣表-------------------133
表4-24 三級主管部屬評量與各效標之相關矩陣表-------------------138
表4-25 三級主管360度評量與各效標之相關矩陣表------------------143
表4-26 二級主管各向度之效度分析綜合總表-----------------------146
表4-27 三級主管各向度之效度分析綜合總表-----------------------147
表4-28 二、三級主管上司評量與360度評量之迴歸分析比較表--------151
表4-29 二級主管自他評一致性變異數分析表-----------------------155
表4-30 二級主管自他評一致性事後比較表-------------------------157
表4-31 三級主管自他評一致性變異數分析表-----------------------161
表4-32 三級主管自他評一致性事後比較表-------------------------163
表5-1 二、三級主管自評與他評總分平均數------------------------178