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研究生: 陳家進
論文名稱: 異業合作網路管理機制之探討
指導教授: 吳思華
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 1997
畢業學年度:
語文別: 中文
論文頁數: 196
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  •   自1980年代起,許多企業紛紛採行合作策略,合組策略聯盟,建立各種網路關係,以期能在日益複雜的經營環境下,仍能持續成長而不墜。這股合作聯盟的風潮,除了一般常見之數個組織在行銷或研發上的單純的合作外,數個不同專業的廠商間就其專業上的合作案例也不少;而此種結合數種不同專長廠商以共同完成產品所形成之合作網路即本研究所謂之「異業合作網路」。這種數個不同專業問之異業合作網路,在實務上處處可見,例如:多媒體製作、旅行社、資訊電子產業等均屬此類。
      本研究希望能對此一日益盛行的異業合作方式作一探討,以了解不同任務環境風險及溝通介面清晰度下之異業合作網路的中心廠商對其合作成員應採取何種管理機制,以提高整體網路之績效。本研究採個案分析方式,共計訪談四個不同的異業合作網路,包含:多媒體製作網路、筆記型電腦製造網路、旅遊業網路、軟體資訊服務網路,主要的研究發現如下:
      1.中心廠商對合作成員之管理類型依其所處任務環境風險與溝通介面清晰度的不同,可分為四型:球隊經理型、現實政客型、精打細算型及傳統村長型。
      2.任務環境風險與清晰度對異業合作網路之「網路專案的形成」影響不大。
      3.無論任務環境風險及溝通介面清晰度為何,網路的設計與運作必有一基本的型態—星狀網路+窗口式溝通。此外,溝通介面清晰度將影響合作網路採取不同的輔助網路的設計與運作方式—網路網路+成員直接互動。
      4.網路的看護作法的採用同時受任務環境風險與溝通介面清晰度的共同影響。可依其特性,將作法分為恩威並施、重威、重恩及最低監督型。
      5.任務環境風險及溝通介面清晰度對徵選標準有共同的影響。


    謝辭
    摘要
    目錄-----I
    表目次-----i
    圖目次-----ii
    第一章 緒論-----1
      第一節 研究動機-----1
      第二節 研究目的及研究問題-----3
      第三節 研究大綱-----4
    第二章 文獻探討-----5
      第一節 合作網路理論-----5
        壹.定義-----5
        貳.網路管理理論-----9
      第二節 環境與組織策略-----18
        壹.環境相關理論-----18
        貳.環境風險之因應-----23
      第三節 溝通介面相關理論-----27
        壹.溝通訊息理論-----27
        貳.知識屬性-----30
        參.小結-----34
      第四節 交易成本理論-----35
        壹.交易與交易成本的定義-----35
        貳.交易成本成因-----35
    第三章 研究方法與設計-----40
      第一節 研究架構與變數說明-----40
        壹.研究架構-----40
        貳.變數說明-----42
      第二節 研究方法-----48
        壹.研究設計-----48
        貳.研究對象-----49
      第三節 研究流程-----50
      第四節 研究限制-----52
    第四章 個案分析-----53
      第一節 多媒體遊戲光碟—昱昱國際多媒體-----53
        壹.開發多媒體遊戲光碟產品所需之專業-----53
        貳.多媒體製作商與合作成員間溝通模式與介面-----55
        參.產業任務環境-----56
        肆.昱昱國際多媒體公司-----59
        伍.昱昱外包之專業-----65
        陸.昱昱對委外單位之管理模式-----66
        柒.小結-----69
      第二節 筆記型電腦—英英公司-----77
        壹.製造筆記型電腦所需之零組件-----77
        貳.筆記型電腦製造廠與各供應廠商之溝通介面-----78
        參.產業的任務環境-----79
        肆.英英公司-----86
        伍.英英之零組件外部供應商-----89
        陸.英英對外部供應商之管理方式-----90
        柒.小結-----95
      第三節 國外觀光旅遊—鳳凰綜合旅行社-----102
        壹.綜合旅行社所需之合作廠商-----102
        貳.旅行在與各合作成員之溝通模式與介面-----104
        參.產業任務環境-----105
        肆.公司簡介-----109
        伍.鳳凰之外包廠商-----114
        陸.鳳凰對合作廠商之管理模式-----114
        柒.小結-----117
      第四節 「物流業」資訊整合服務—威格聯合資訊-----123
        壹.「物流業」資訊整合服務所需之專長-----123
        貳.整合性資訊服務各合作廠商間溝通模式與介面-----124
        參.產業任務環境-----125
        肆.威格聯合資訊-----128
        伍.威格集團成員簡介-----131
        陸.威格聯合資訊對集團成員的管理模式-----134
        柒.小結-----139
    第五章 個案彙總分析與命題發展-----146
      第一節 個案彙總與分析-----146
        壹.溝通介面清晰程度與任務環境風險之彙總-----146
        貳.管理構面彙總與管理類型命名-----148
        參.個案彙總-----154
      第二節 命題發展-----156
      第三節 小結-----169
    第六章 結論與建議-----170
      第一節 研究結論-----170
        壹.任務環境風險與溝通介面清晰程度對管理機制的影響-----170
        貳.小結-----172
      第二節 研究貢獻-----173
        壹.完整的合作網路管理機制推論架構-----173
        貳.資源統治型態的新看法-----173
        參.廣泛的應用範圍-----174
        肆.實務上易於實行-----174
      第三節 後續研究建議-----175
        壹.動態分析-----175
        貳.量化驗證-----175
        參.與組織內專案經理之管理作為作比較-----176
        肆.結合交易成本理論-----176

    表目次
    表2-1-1 合作網路名詞定義彙總表-----8
    表2-1-2 合作網路管理相關理論彙總表-----15
    表2-2-1 環境類型彙總表-----20
    表2-2-2 環境風險因應方式彙總表-----26
    表2-3-1 衡量訊息品質的構面彙整表-----29
    表2-3-2 知識類型彙整表-----32
    表2-3-3 知識衡量構面彙整表-----34
    表2-3-4 交易成本成因彙總表-----39
    表4-1-1 昱昱與外部成員溝通介面清晰度彙總表-----70
    表4-1-2 昱昱之任務環境風險彙總表-----71
    表4-1-3 昱昱管理機制彙總表-----76
    表4-2-1 英英與外部供應商之溝通介面清晰度彙總表-----95
    表4-2-2 英英之任務環境風險彙總表-----96
    表4-2-3 英英管理機制彙總表-----101
    表4-3-1 鳳凰與外部成員溝通介面清晰度彙總表-----118
    表4-3-2 鳳凰之任務環境風險彙總表-----118
    表4-3-3 鳳凰管理機制彙總表-----122
    表4-4-1 威格與集團成員溝通介面清晰度彙總表-----139
    表4-4-2 威格之任務環境風險與溝通介面清晰度彙總表-----139
    表4-4-3 昱昱管理機制彙總表-----145
    表5-1-1 溝通介面清晰程度個案彙總表-----147
    表5-1-2 任務環境風險個案彙總表-----147
    表5-1-3 管理機制構面個案彙整總表-----149
    表5-1-4 個案觀察構面總表-----154
    表5-3-1 管理機制彙總表-----169

    圖目次
    圖3-1-1 研究架構-----41
    圖3-2-1 研究流程-----50
    圖4-1-1 開發多媒體遊戲光碟產品所需之專業人才-----54
    圖4-1-2 開發多媒體遊戲光碟產品所需之外部專業人才-----66
    圖4-1-3 昱昱之任務環境風險與溝通介面清晰程度-----72
    圖4-1-4 昱昱之合作網路圖-----74
    圖4-2-1 製造筆記型電腦產品所需之零組件-----78
    圖4-2-2 英英所需零組件之外部供應商-----89
    圖4-2-3 英英之任務環境風險與溝通介面清晰程度-----97
    圖4-2-4 英英之合作網路圖-----99
    圖4-3-1 綜合旅行社所需之外部合作廠商-----102
    圖4-3-2 綜合旅行社所需之外部合作廠商-----114
    圖4-3-3 鳳凰之任務環境風險與溝通介面清晰程度-----119
    圖4-3-4 鳳凰之合作網路圖-----121
    圖4-4-1 威格聯合資訊之合作網路圖-----123
    圖4-4-2 威格聯合資訊之合作網路圖-----134
    圖4-4-3 威格之任務環境風險與溝通介面清晰程度-----141
    圖4-4-4 威格之合作網路圖-----143
    圖5-1-1 任務環境風險與溝通介面清晰程度個案彙總-----148
    圖5-1-2 個案公司所處的環境風險及溝通介面清晰度-----154
    圖5-1-3 不同環境風險及溝通介面清晰度之網路中心廠所採取管理機制之類型-----155
    圖5-2-1 溝通介面清晰程度、任務環境風險高低與網路專案參與成員之關聯-----157
    圖5-2-2 溝通介面清晰程度、任務環境風險高低與網路專案的形成主導者之關聯-----158
    圖5-2-3 溝通介面清晰程度、任務環境風險高低與規劃內容完整性之關聯-----159
    圖5-2-4 溝通介面清晰程度、任務環境風險高低與基本網路的設計與運作模式之關聯-----161
    圖5-2-5 溝通介面清晰程度、任務環境風險高低與輔助網路的設計與運作模式之關聯-----162
    圖5-2-6 溝通介面清晰程度、任務環境風險高低與網路的看護之關聯-----165
    圖5-2-7 溝通介面清晰程度、任務環境風險高低與網路成員徵選標準之關聯-----166

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