跳到主要內容

簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 詹悟
論文名稱: 基層主管領導的理論與實際之研究
指導教授: 張潤書
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會科學學院 - 公共行政學系
Department of Public Administration
論文出版年: 1979
畢業學年度: 68
語文別: 中文
論文頁數: 319
中文關鍵詞:
相關次數: 點閱:69下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 二十世紀是變動的時代。科學的發達,生產的增加,不但增進人類的文明,社會的事務亦趨於複雜,同時,影響到管理的內容。因此,社會越進步,組織亦必將複雜;組織越複雜,分工越須細密,工作效率之高低,其重心亦從最高的管理階層轉至各工作單位或基層單位。
    現在政府力行政治革新,要求各級行政機關發揮行政效率。故領導常被視為影響機關組織效率的重要因素。每當行政機關效率低落,其上級首長就會聯想到這可能與領導有關,於是更換機關主管,以求改進。可是,很少有人會考慮到基層的領導,纔是鞏固行政領導的基礎。筆者在行政機關擔任基層行政工作多年,深深認為行政機關要向下紮根,必須要重視基層領導;健全基層組織,鞏固基礎,纔能向上營建層層節制的行政金字塔。如果基礎不固,權力結構必將動搖。筆者有鑑於此,遂以「基層主管領導的理論與實際之研究」為題,以理論與實際之經驗二部份,加以探究。
    本文共分五章,廿四節,約十餘萬言,各章節之內容提要如次:
    第一章緒論,分四節:首先就研究動機、目的、範圍與方法加以說明。次為就基層主管和部屬的意義、特性、地位和角色予研討,以瞭解其在行政組中的重要性。
    第二章為領導的理論基礎,分四節,第一節說明產生領導的原因,第二節界定領導的意義,第三節說明領導的方式,第四節研究領導的功能。
    第三章為基層主管領導的方法,分六節,以實際的經驗來研究檢討權變管理的運用,衝突中的協調,意見溝通的技巧,激勵法則的採行,授權運用,基層監督,期能拋磚引玉,引起行政界對基層領導的技巧重視和研究。
    第四章為問卷調查及分析,分四節,第一節將答卷者基本資料予以分析,以瞭解其背景;第二節將基層領導理論部份的意見調查分析,以瞭解我行政機關公務員對領導理論之體認;第三節將基層主管對於基層領導的意見調查和分析,以瞭解我行政機關基層主管對領導觀念和實際之體認;第四節將部屬對基層主管以及對基層領導的意見調查和分析,以瞭解我行政機關部屬對領導觀念和實際之體認。
    第五章為結論,分四節,第一節說明基層主管領導的特性,與一般領導有何不同。第二節提出問卷調查所發現的問題。第三節就發現之問題予以檢討與建議。第四節提出對基層主管領導的展望,以供我各級行政機關之參考。


    論文提要 壹
    附圖表一覽表 貳
    第一章 緒論1
    第一節:研究的動機與目的1
    第二節:研究的範圍與方法3
    第三節:基層主管的意義和特性6
    第四節:基層主管的地位和角色13
    第五節:部屬的意義和特性23
    第六節:部屬的地位和角色28
    第二章:領導的理論基礎43
    第一節:產生領導的原因43
    第二節:領導的意義45
    第三節:領導的方式49
    第四節。領導的功能55
    第三章:基層主管領導的方法67
    第一節;權變管理的運用67
    第二節:衝突中謀求協調73
    第三節:意見溝通的技巧81
    第四節:激勵法則的採行87
    第五節:授權運用95
    第六節:基層監督99
    第四章:問卷調查的分析與說明111
    第一節:答卷者基本資料之分析111
    第二節:對領導的看法113
    第三節:部屬對基層領導的意見118
    第四節:基層主管對領導的意見125
    第五章:結論135
    第一節:基層主管領導的特性135
    第二節:問卷調查所發現的問題137
    第三節:問題之檢討與建議142
    第四節:基層主管領導的展望147
    參考書目
    附錄:本研究之調查問卷155

    附圖表一覽表
    圖:
    一:管理組織之階層1
    二:管理層次金字塔圖10
    三:角色槪念之各種觀察角度19
    四:需要的層次圖33
    五:監督者的型態圖53
    六:領導者工作圖57
    七:Gibson激勵過程圖88
    八:期待理論圖89
    九:激勵過程圖89
    十:授權三大變數圖100

    表:
    一:處理業務調查問卷統計30
    二:領導的需求意見比較表44
    三:領導的定義意見比較表48
    四:口頭領導方式意見比較表52
    五:民主、獨裁領導方式比較表52
    六:領導的效果意見比較表59
    七:領導者與被領導者在領導關係中溝通之認識意見比較表82
    八:問卷收發統計表111
    九:問卷基本資料統計表112
    十:問卷調查問題之一意見比較表113
    十一:問卷調查問題之二意見比較表114
    十二:問卷調查問題之三意見比較表114
    十三:問卷調查問題之四意見比較表115
    十四:問卷調查問題之五意見比較表116
    十五:問卷調查問題之六意見比較表116
    十六:問卷調查問題之七意見比較表117
    十七:問卷調查問題之八意見比較表117
    十八:問卷調查問題之九意見比較表118
    十九:問卷調查問題之十意見比較表119
    二○:問卷調查問題之十一意見比較表120
    二一:問卷調查問題之十二意見比較表120
    二二:問卷調查問題之十三意見比較表121
    二三:問卷調查問題之十四意見比較表122
    二四:問卷調查問題之十五意見比較表123
    二五:問卷調查問題之十五答案者基本資料分析表123
    二六:問卷調查問題之十六意見比較表124
    二七:問卷調查問題之十七意見比較表125
    二八:問卷調查問題之十八意見比較表126
    二九:問卷調查問題之十九意見比較表127
    三○:問卷調查問題之二○意見比較表127
    三一:問卷調查問題之二一意見比較表128
    三二:問卷調查問題之二二意見比較表129
    三三:問卷調查問題之二三意見比較表131
    三四:問卷調查問題之二四意見比較表132
    三五:問卷調查問題之二五意見比較表132

    一、張金鑑:中國現行人事行政制度:國立政治大學公共行政研究所五十五年九月初版。
    二、張金鑑:行政學典範:中國行政學會,四十六年二月初版。
    三、荊知仁、華力進、薄慶玖合著:我國行政人員的效率觀念及其對現行效率測量辦法的看法之研究。國立政治大學公共行政研究所,五十五年十月初版。
    四、丁履準:台灣省政府教育廳組織與職權之研究,六十七年國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
    五、Bornard Rorolson著陳少廷譯:現代行為科學:商務印書館,六十四年十月五版。
    六、Ponald v. Urick著,沙亦群譯:疏離感,巨流圖書公司六五年四月再版。
    七、林克昌:台北市政府人事機構之研究,國立政治大學公共行政研究所五七年六月印。
    八、梁漱溟:中國文化要義,正中書局六四年十一月台八版。
    九、陳慶餘:人性分析,清流出版社六一年十月三版。
    十、李華民:中國現行人事行政制度:中華書局六三年八月初版。
    十一、王雲五:岫廬論管理、華國出版社五十四年五月。
    十二、中華民國管理科學學會主編:管理論叢第二輯,六五年三月初版。
    十三、張彝鼎:行政學槪要。國立政治大學公共行政、企業管理教育中心五十四年十一月出版。
    十四、鍾振華:心理與管理。國家出版社六六年八月再版。
    十五、Gerard I. Nieronborg and Honery H. Calcro著。朱穎譯:「讀人」(How to Road a Porson like a Book)奧斯卡出版社六十五年五月初版。
    十六、George A. Dorsey著,張登壽譯:人類行為要義。商務印書館五十七年六月台二版。
    十七、Douglas Hyde著,單國璽譯:獻身與領導,光啟社六四年三月五版。
    十八、朱秉欣:怎樣改善人際關係:光啟社六十四年十月再版。
    十九、James Keller m. m.著,單國璽譯,怎樣做一位領袖。光啟社六三年十月五版。
    二十、姜占魁:機關人員贏獲上級信任之行為及其影響。國立政治大學公共行政研究所五六年三月初版。
    二十一、梅紹利:交通部組織及其職權之研究。國立政治大學公共行政研究所五八年六月初版。
    二十二、F.W. Riggs著,金耀基譯:行政生態學。商務印書館六四年十二月四版。
    二十三、張劍寒等著:動態政治。商務印書館六十一年四月二版。
    二十四、Dr. Laurence F. Peter原著,閻愈政譯。比德原理。人人書局六三年三月再版。
    二十五、Julius Fast著。楊軍譯:行為語言的奧秘。三山出版社六三年十月再版。
    二十六、吳炰譯:領導的藝術,地球出版社六三年九初版。
    二十七、雷動天:領導秘訣、晨光出版社六三年十月初版。
    二十八、王德馨:現代人事管理。三民書局五四年十一月四版。
    二十九、Dale Carnegie著,林軫甫譯;影響力的本質。信仁出版社,六四年十二月初版。
    三十、姜占魁:行政管理論叢。五南圖書出版公司,六五年十月初版。
    三十一、Alex Inkeles著,沙亦群譯:意識形態與社會變遷。巨流圖書公司六三年二月再版。
    三十二、Vance Packard著,詹炳發譯,爬金字塔的人。哈佛企管出版部六五年三月三版。
    三十三、川喜田二卽著:邱慶彰等譯:群策群力學,協志工業叢書出版公司六三年四月再版。
    三十四、蔡麟筆:參予式的領導行為和行政績效之研究。幼獅月刊社六二年八月初版。
    三十五、陳宗顯:領導學的奧祕。青文出版社,六五年七月初版。
    三十六、易君博:政治學論文集:理論與方法。台灣省教育會六四年十月初版。
    三十七、William A. Guthrie著,李旺臺譯:台灣企業管理現況分析。陽春出版社六六年十一月初版。
    三十八、童平山:領導學。亞洲出版社,五二年十一月初版。
    三十九、Ordway Toad著,鍾振華譯:管理的藝術。巨流圖書公司六四年八月三版。
    四十、蘇伯顯:領導與組織。國家書店六三年十月三版。
    四十一、邱康夫:近代企業組織與管理。徐氏基金會六一年九月再版。
    四十二、徐立德:人群關係與管理。中華企業管理發展中心六三年二月九版。
    四十三、C. N. Parkinson著,潘煥昆、崔寶瑛合譯:帕金森定律。中華企業發展中心六三年二月三版。
    四十四、張達邦:行為科學與教育行政。驚聲文物供應公司六一年十月初版。
    四十五、姚為民:杜魯克管理學新詮。聯經出版事業公司六五年十二月二版。
    四十六、張承漢:組織原理。台灣開明書店六六年四月初版。
    四十七、William G. Scott著,田長模譯:組織論。中央圖書出版社六三年六月初版。
    四十八、占部都美,陳耀茂譯,中興管理顧問公司六七年八月再版。
    四十九、Marshall E. Dimock & Gladys O. Dimock著,蔣傳珍譯:公共行政管理,黎明文化事業公司六三年二月再版。
    五十、Peter F. Druckor著,游來乾等譯:有效的經營者。協志工業叢書出版公司六三年二月十二版。
    五十一、Alan C. Felley & Robert. J. House原著,蔡麟筆譯,管理程序與組織行為。五洲出版社六四年三月出版。
    五十二、Douglas McGregor著,許是祥譯:行為科學與管理。中華企業管理發展中心六二年十月再版。
    五十三、鄭心雄:青年領導槪念及領導能力調查研究。幼獅文化事業公司六五年十二月出版。
    五十四、黃卜莉:我國大學院校語言實驗室現況之調查研究。滄海出版社六五年五月出版。
    五十五、張金鑑:人事行政原理與技術。商務印書館四九年十二月台二版。
    五十六、江炳倫:政治發展的理論。商務印書館六四年十二月三版。
    五十七、Austin Ranney著,陳想容譯:衆人的管理。商務印書館六四年十二月修訂一版。
    五十八、Herbert a. Simon等著;雷飛龍譯:行政學,正中書局五八年十一月台三版。
    五十九、林克昌:台北市政府人事機構之研究。國立政治大學公共行政研究所五十七年六月初版。
    六十、Alvin Toffler著,范文馨、范揚魁合著:未來的震盪。一文出版社六一年十二月初版。
    六十一、Ordway Toad著,峻才譯:強者的領導術:國家出版社六七年十一月出版。
    六十二、張潤書:行政學,三民書局六五年五月初版。
    六十三、雪恩著、吳洋德譯組織心理學,協志工業叢書出版股份有限公司六二年二月初版。
    六十四、陳耀祖、姜占魁、金神保:我國中央部會人事問題研究報告,政大公共行政研究所,五五年十月初版。
    六十五、傅瑞拱:警察機關基層領導人員選拔之研究,五八年國立政治大學政治研究所碩士論文。
    六十六、陳滄澤:台北市基層行政組織之研究,六四年國立政大公共行政研究所碩士論文。
    六十七、馬起華:政治行為。正中書局,五六年五月出版。
    六十八、蔣中正:救國的基點。王化岐編:總裁思想研究提要,正中書局四十年版。
    六十九、李長貴:社會心理學。中華書局六三年八月初版。
    七十、蔣總統言論彙編第十五卷,現代青年成功立業之道。中央文物供應社四八年版。
    七十一、內田知二著、張揚全譯:使部屬積極工作的60.要決。新太出版社六四年十二月初版。
    七十二、漢書:魏相傳。顏師古注漢書卷七十四列傳四十四魏相。中華書局出版。
    七十三、國語、周語。韋氏解國語卷第一周語。中華書局出版。
    七十四、日本福武直等編:社會科學辭典,東京有斐閣印行,昭和二五年十一月出版。
    七十五、湯絢章:現代行政學管理,台北作者自印,六二年出版。
    七十六、楊國樞、張春興:心理學。三民書局六十年出版。
    七十七、意見溝通與管理。行政院國際經濟合作發展委員會人力發展工作小組編印。
    七十八、林自作等合譯:人群關係管理。六四年六月作者自印。
    七十九、林錦勝譯:企業的人性面。台北協志出版公司五八年出版。
    八十、Joseph L. Massie & John Douglas合著,尤光先譯:現代經理管理學。中華書局六六年九月初版。
    八十一、中塩達也氏著、鎮天錫、張錡編譯;現代行政管理。五十一年台糖勞工教育推行委員會出版。
    八十二、唐振楚:行政管理學,國防研究院五四年出版。
    八十三、龔平邦:組織行為管理:三民書局六十一年出版。
    八四、:蔡寅方:行政領導之研究。五七年國立政治大學政治研究所碩士論文。
    八五、:蘇佰顯:領導與機關組職。五六年國立政治大學政冶研究所碩士論文。
    八六、:陳明芳:領導與順從。五九年國立政治大學研究所碩士論文。
    八七、:陳正邦:臺北市國民中學領導問題之研究。六五年國立政治大學公共行政研究所碩士論文。

    雜誌、報紙參考資料
    一、行政院研考會出版:機關二級主管(科股長)職位設置標準之研究,六十年五月出版。
    二、美國管理學會編「管理理工頭之發展」研究報告第七號,一九四五年出版。
    三、吳藹書:領導方法。人事管理六卷七期,五十八年九月出版九頁。
    四、梁允全:企業領導問題之探討。菸酒業務第十六卷第五期,六二年五月出版。
    五、李序僧:領導行為分析與領導人才的培養。中國行政十六期,六十年一月出版。
    六、李序僧:領導行為的心理分析,中國人事行政七卷八期,六三年八月出版。
    七、胡長有:如何加強領導,統御與指揮,以鞏固團結,提高工作續效。人事行政第三四期,六一年七月出版。
    八、雷飛龍:領導的意義與方法。公共行政會刊第三期五十七年五月出版。
    九、曹國俊:領導功能與組織行為。淡江學報第八期五八年十一月出版。
    十、陳漢卿:略論行政領導:思與言六卷六期,五八年三月出版。
    十一、席格爾:研究領導理論的兩個方向一項比較性的分析。中國行政五期,五四年七月出版。
    十二、黃貢:主管人員應具備的基本條件.人事管理。二卷十二期,五五年二月出版。
    十三、馬仁傑:領導與管理的關係。管理通訊,二卷十一期五五年十一月出版。
    十四、加強政府主管監督權問題平議。聯合報五七年九月十二日社論。
    十五、蘇伯顯:領導方式對機關人員行為之影響。中國行政十二期,五八年一月出版。
    十六、湯絢章:行政領導的理論與實際。大衆日報五八年四月九日二版。
    十七、馬起華:領導者的意義及其特質。中國人事行政,二卷五期,五八年五月出版。
    十八、馬起華:領導的情境互動及其精神動力。中國人事行政二卷八期,五八年八月出版。
    十九、劉秀忠:略論領導的意義及其條件。中國人事行政三卷一期,五九年一月出版。
    二十、蔡寅方:行政領導觀念的革新。人事管理月刊七卷六期五九年八月。
    二十一、周紹儒:談謀事在人與領導心理學.企業家廿六、廿七期,六○年八月。
    二十二、胡長有:如何加強領導統御與指揮以鞏固團結提高工作績效。人事行政三四期,六一年七月出版。
    二十三、梁允全:企業領導問題之採討。菸酒業務,十六卷五期,六二年五月出版。
    二十四、沈欽吉:「主管與領導統御」心得報告。塩務五一期六二年十二月出版。
    二十五、吳守璞:論領導方法。菸酒業務十七卷十六期,六三年六月出版。
    二十六、程永杰:一個有效管理者應具有的能力。實業世界五八期,六○年一月。
    二十七、雷亨利:工作領導。台鐵資料第一三四、一三五、一三六期。
    二十八、台灣省議會第六屆第二次大會省政總質詢與本府答復彙編。台灣省政府秘書處六八年一月編印。
    二十九、藍傑騰:主計人事是學校的兩把剪刀。六八年十二月廿七自立晚報。

    英文參考書
    1. Felix A. Nigro: Public Personnel Administration, Southern Illinois University, Reprinted in Taiwan, 1965.
    2. Leonard D. White: Introduction to Study of Public Administration, 4th Edition, 1955. The MacMillan Company, New York.
    3. Norman John Powell: Public Administration in Government, 1956, Prentice-Hall Inc., Englewood Cliffs, N.J.
    4. Austin Ranny: Governing, Holt, Rine Kart and Winston Inc., New York, 1971.
    5. Ferrel Heady: Public Administration: A Comparative Perspective.
    6. Morton R Davies & VauGhan A. Lewis: Models of Political Systems, Pall Mall Press Ltd, 1971.
    7. Alan C. Isaak: Scope and Methods of Political Science, The Dorsey Press, 1969.
    8. John M. Gaus : A Theory of Organization in Public Administration in the Frontiers of Public Administration, Chicago, University of Chicago Press, 1936, 1966.
    9. Fremont E. Kast & James E. Rosenzqeig; Organization & Management. McGraw-Hill Book Co., New York, N. Y., 1974.
    10. Ross A. Webber: Management. Richard D. Irwin, Inc, 1975.
    11. Chester I. Barnard: The Functions of the Executive. Harvard University Press, 1938.
    12. Herbert A. Simon, Administrative Behavior. 3rd Edition, Reprinted in Taiwan.
    13. James L. Gibson & John M. Ivancevich & James H. Donnelly, Jr. : Organizations. Business Publications, Inc., 1976.
    14. Fred Luthans: Introduction to Management. McGraw-Hill Book Co., 1976.
    15. Douglas C. Basil: Leadership Skills for Executive Action. American Management Association Inc., 1971.
    16. Robert Tannenbaun, Irving R, Weschler, Fred Massarik: Leadership and Organization. McGraw-Hill Book Co.,1961.
    17. Robert A. Sutermeister: People and Productivity. McGraw-Hill Book Co., 1976.
    18. R. Saltonstall: Human Relations in Administration. McGraw-Hill Book Co, 1950.
    19. Authur H. Kuriloff: Organizational Development for Survivial. American Management
    Association Inc., 1972.
    20. Harr R. Knudson, Jr. and David P. Gustafson: Management of Human, Resources
    Concepts for Developing Nations. Addison-Wesley Publishing Co., California, London,
    1967.
    21. David R. Hampton, Charles E. Sumner & Ross A. Webber: Organizational Behavior and the Practice of Management. Scott, Foresman and Co., Illinois, 1968.
    22 Philip B. Applewhite: Organizational Behavior. Prentice-Hall, Inc.
    23. Douglas McGregor: Leadership and Motivation. The Massachustts Institute of Technology,
    1966.
    24. Herbert G. Hicks & C. Ray Gullett: The Management of Organizations. McGraw-Hill Co.,
    1976.
    25. Ned A. Rosen: Leadership Change and Work-Group Dynamics, An Experiment. Cornell
    University Press, N.Y., 1964.
    26. Wendell French; The Personnel Management Process” 3rd Edition. Houghton Mifflin Co. Reprinted in Taiwan.
    27. O. Glenn Stahl: Public personnel Administration. Harper & Row , Publishers, N.Y. 1976

    無法下載圖示 此全文未授權公開
    QR CODE
    :::