本研究旨在了解我國國民中學校長感受工作壓力的情形；同時，探討社會支持，因應壓力方式在校長工作壓力與工作滿足的關係上所扮演的角色；期望藉由本研究的結果能進一層認識國民中學校長的工作性質，了解其因應壓力的方式，提出減緩工作的方案，進而促進校長身心健康，提高其辦學績效。

本研究主要在解答以下十二個問題：

1.國民中學校長在工作上感受壓力的程度如何？

2.不同個人特質、相關屬性的國民中學校長在工作上感受壓力的程度有無差異？

3.國民中學校長面臨工作壓力時，所採取的主要因應方式為何？

4.不同個人特質、相關屬性的國民中學校長，其因應壓力的方式有無差異？

5.國民中學校長所知覺的社會支持情形如何？

6.不同個人特質、相關屬性的國民中學校長在社會支持的知覺上有無差異？

7.國民中學校長工作滿足的情形如何？

8.不同個人特質、相關屬性的國民中學校長在工作滿足上有無差異？

9.國民中學校長的工作壓力與社會支持、因應方式、工作滿足有無相關？

10.國民中學校長知覺的社會支持與工作壓力二者，對工作滿足感的關係是具有主要效果？抑是具有交互作用效果？或者兩者兼具？若是兩者兼具，則它們的影響力是主要效果大，或是交互作用效果大？

11.國民中學校長所採取的因應方式與工作壓力二者，對工作滿足感的關係是具有主要效果？抑是具有交互作用效果？或者兩者兼具？若是兩者兼具，則它們的影響力是主要效果大，或是交互作用效果大？

12.校長和教育行政當局應注意那些事項採取何種措施，以維護校長身心的健康，疏導或減輕工作壓力，增進適應能力，進而提高辦學績效？

為尋求上述研究問題之答案，本研究以調查法處理第一至第十一個問題；然後綜合歸納文獻分析與實證調查所得的結果，提出第十二個研究問題的答案。

關於調查法的實施程序，本研究係以台灣地區國民中學校長615人作為研究樣本；以研究者編製的「校長工作感受調查問卷」作為調查工具，在個別寄發問卷之後，實得問卷562份，收回率為91.38%。調查資料統計分析方法包括：(1)逐步迴歸分析；(2)Cronbach Alpha信度係數；(3)相依樣本平均數差異t檢定法；(4)斯氏等級相關法；(5)單因子多變項變異數分析；(6)單因子變異數分析；(7)Scheffe多重比較；(8)積差相關法；(9)典型相關分析；(10)階層迴歸分析等十種，皆以SPSS電子計算機程式處理。

研究結果主要發現如下：

一、國中校長工作生活中的壓力主要是來自「學生行為」、「教學學習」及「行政限制」等三類工作情境，其中最感困擾的事件是：1.問題家庭學生的不易管教；2.部分教師的專業精神不夠；3.學生愈來愈難管教；4.學生不夠用功，考試成績不如理想；5.無法提供適當的教學設備；6.開會占了太多的時間；7.對不適任教師的處理有所顧忌；8.擔心學生成績不佳而影響家長送其子弟入學的意願；9.擔心素行不良學生惹事生禍，損及校譽；10.地方機關為推展業務或舉辦活動，時常要求學校能予配合。並且，國中校長工作壓力情境之發生困擾頻率現感受困擾程度有顯著相關存在。

二、不同個人特質、不同相關屬性的國中校長，感受各類工作壓力高低之等級相似；而不同行為類型、信念、年齡、擔任校長年資、服務地區、班級數、工作時數、健康狀況、自覺社會地位的國中校長，在各類工作壓力情境的感受上仍有差異存在，但國中校長的各類工作壓力，不因學歷、出任校長管道而有所差異。

三、國中校長在因應工作壓力時，「有時」會採取各類因應方式，而以「解決問題」、「邏輯分析」及「尋求資訊」等三類方式的使用頻率較高，其最常使用的十項因應對策是：1.建立工作目標；2.與有關幹部商討；3.再三思量瞭解情境，找出問題的癥結；4.擬訂行動的計畫並且按部就班的去做；5.遭遇類似情況時，參酌以往的經驗；6.授權以分層負責；7.參加進修活動，增進專業技能；8.增進對自我能力與需求的了解；9.試圖瞭解情境的積極面；10.力求不要憑直覺輕率用事。並且，部分因應方式的使用頻率較高，乃是因校長認為該類方式有良好的使用效果。

四、不同個人特質、不同相關屬性的國中校長，使用各類因應方式頻率之等級相似；而不同行為類型、信念、年齡、學歷、校長年資、服務地區、健康狀況的國中校長，在使用各類因應方式的頻率上仍有差異存在，但國中校長使用各類因應方式的頻率，不因班級數、工作時數、出任校長管道、自覺社會地位而有所差異。

五、國中校長在工作生活裡感受到「適度」的社會支持，而以「家人親友」支持最多，其次為「工作伙伴」支持，「上司」、「其他校長」支持最少。

六、不同個人特質、不同相關屬性的國中校長，感受各類社會支持高低之等級相似；而不同行為類型、信念、年齡、擔任校長年資、服務地區、自覺社會地位的國中校長，在各類社會支持的感受上仍有差異存在，但國中校長感受的社會支持，不因學歷、班級數、工作時數、出任校長管道、健康狀況而有所差異。

七、國中校長在工作生活裡，以「上司」滿足感最高，其次為「工作伙伴」、「工作本身」、「薪資」，而以「升遷」滿足感最低。

八、不同個人特質、不同相關屬性的國中校長，各類工作滿足感高低之等級相似；而不同信念、年齡、擔任校長年資、服務地區、健康狀況、自覺社會地位的國中校長，其各類工作滿足感仍有差異存在，但國中校長的各類工作滿足感，不因行為類型、學歷、班級數、工作時數、出任校長管道而有所差異。

九、國中校長的工作壓力與社會支持、因應方式（解決問題方式除外）、工作滿足皆有顯著的相關。知覺社會支持高者，感受到的工作壓力較低；感受工作壓力越高者，使用各類因應對策也越頻繁；感受工作壓力越高者，工作滿足感往往越低。各類社會支持變項可解釋及預測工作壓力總變異量的9.36%；各類工作壓力變項可解釋及預測因應方式總變異量的3.83%；各類工作壓力變項可解釋及預測工作滿足變項總變異量的13.36%。

十、國中校長知覺的社會支持直接影響其工作滿足感（具有主要效果），且僅有部分的社會支持與工作壓力，對其工作滿足感具有交互作用效果。社會支持或工作壓力對工作滿足感同時具有主要效果及交互效果者，其以工作滿足感的影響力，大體上，社會支持與工作壓力的主要效果大於其交互作用效果，或主要效果與交互作用效果相當。

十一、國中校長部分的因應方式直接影響其工作滿足感（具有主要效果），而僅有部分的因應方式與工作壓力，對其工作滿足感具有交互作用效果。因應方式或工作壓力對工作滿足感同時具有主要效果及交互作用效果者，其對工作滿足感的影響力，因應方式與工作壓力的交互作用效果大於其主要效果。

最後，綜合文獻資料分析、實徵研究結果，提出下列建議：

一、對校長辦學之建議：

(一)主動面對問題，化壓力為成長的契機。

(二)學習有效運用時間，提高行政效率。

(三)建立和和諧的人際關係。

(四)靈活運用因應壓力對策。

二、對於教育行政當局之建議：

(一)關懷、瞭解並支持校長的辦學工作。

(二)辦理在職進修，增進校長因應壓力的知能。

(三)開闢國中校長的升遷管道，建立合理的升遷、調動制度。

三、後續研究之建議：

(一)研究對象方面，可分別探討國小校長、高中校長、高職校長、特殊學校校長的工作壓，以瞭解不同階段、不同性質學校校長感受壓力與因應的情形。

(二)如欲以本研究所使用的「校長工作壓力量表」來有效評量國中國小以外其他學校校長的工作壓力，則本量表應就該使用對象作進一步的修訂。

(三)個人心理變項方面，如工作動機、工作能力、自觀念、價值取向、領導方式等，與工作壓力因應方式的關係如何？仍有待繼續探討，以明真象。環境變項方面，如組織氣氛、與師生職員的關係等，對校長工作壓力的影響程度如何？亦有待進行研究。

(四)何種社會支持（直屬上司、工作伙伴、家人親友）對何類特質或屬性的校長，具有紓緩某項工作壓力的效果，則有進一步加以探討分析的必要，俾作為規劃紓緩校長工作壓力之參考。