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研究生: 莊婷萍
論文名稱: 企業網路關係管理方式之研究--以承銷商為例
指導教授: 司徒達賢
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 1998
畢業學年度: 86
語文別: 中文
論文頁數: 134
中文關鍵詞: 管理網路關係承銷商
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  • 基於中國故有之關係文化,臺灣承銷商一般會透過人脈綱路關係來取得主、協辦的機會,人脈綱路對承銷業務來源之影響力已不容忽視,然而如何去建立、維擊這樣的綱路關係,應為承銷商目前發展投資銀行業務最重要的管理策略。

    本研究探討的主題與研究目的是:「對一個既存的企業綱路,個別企業如何去管理和其他成員之間的綱路關係?」為達到前述研究目的,本研究以個案分析方式,選定三家不同類型與規模的承銷商進行訪問,訪問內容乃從承銷商的角度出發,探討承銷商與發行公司客戶、配售成員(投資戶)、主管機關、相關專業人士以及其他同業承銷商之間的關係,分析之間的關係連結特性與對應的綱路關係管理程序,以歸納出綱路關係管理的方式,本研究的研究結論如下所示:

    1. 承銷綱路發展階段可分為綱路關係的建立、綱路關係的存續以及綱路關係的移轉三個階段,各階段都有最重要的管理作法。

    2. 承銷商及各綱路成員間彼此存在「多重交易關係」,對應多重交易關係,綱路策略上的作法包括「關係的深化」、「關係的擴大」以及「關係的移轉」三種方式。

    3. 不同職級人員在綱路發展過程中扮演的角色重要性比重不同。中高階主管在搜尋、選擇合作關係階段扮演較重要的角色;低階主管與部屬們的在認識、了解、互信互動的過程中扮演較重要的角色。

    4. 綱路管理方式會隨著組織規模大小與組織類型而有所不同。

    本研究對承銷商對綱路關係管理上實務的建議則包括:

    1. 建構完善的內部綱路以維擊外部綱路。

    2. 以「策略性整合」方式將關係「卡位」。

    3. 個人人脈綱路組織化。


    目錄
    第一章 緒論----------------------------------------1
    第一節 研究動機------------------------------------1
    壹 台灣承銷商的關係文化----------------------------1
    貳 承銷商網路關係管理之重要性----------------------2
    第二節 研究目的-------------------------------------2
    第三節 章節結構-------------------------------------3

    第二章 文獻探討------------------------------------5
    第一節 網路分析的基本概念--------------------------5
    壹 社會結構、文化與產業結構影響經濟行為------------5
    貳 網路的定義與特質--------------------------------7
    參 存在網路中的行為與要素--------------------------11
    肆 網路形成過程------------------------------------16
    伍 網路利益----------------------------------------19
    陸 小結--------------------------------------------21
    第二節 網路關係特性--------------------------------22
    壹 關係起源----------------------------------------22
    貳 研究關係的構面----------------------------------23
    參 小結--------------------------------------------27
    第三節 網路關係發展程序與管理方式------------------29
    壹 網路關係的建立----------------------------------29
    貳 網路關係的維持----------------------------------31
    參 網路關係的改變----------------------------------34
    肆 網路問題----------------------------------------34
    伍 小結--------------------------------------------36
    第四節 承銷商的客戶網路----------------------------38
    壹 承銷業務來源------------------------------------38
    貳 承銷商客戶類型----------------------------------39
    參 承銷商與客戶間的關係--權力觀點------------------40
    肆 小結--------------------------------------------42

    第三章 研究方法------------------------------------43
    第一節 研究架構與變數說明---------------------------43
    壹 研究架構----------------------------------------43
    貳 變數說明----------------------------------------44
    第二節 研究設計------------------------------------46
    壹 研究前準備工作----------------------------------46
    貳 研究對象的選取----------------------------------47
    參 資料來源----------------------------------------47
    第三節 研究限制------------------------------------48

    第四章 產業概述與個案公司--------------------------49
    第一節 承銷產業概述--------------------------------49
    壹 產業特性----------------------------------------49
    貳 承銷商的功能與類型------------------------------50
    參 承銷商競爭概況----------------------------------51
    肆 承銷商網路成員----------------------------------53
    伍 承銷作業流程與各作業所接觸之網路成員------------56
    第二節 個案公司--大華證券承銷部--------------------58
    壹 公司簡介----------------------------------------58
    貳 承銷業務介紹------------------------------------61
    參 承銷網路關係發展程序----------------------------62
    第三節 個案公司--萬盛證券承銷部--------------------71
    壹 公司簡介----------------------------------------71
    貳 承銷業務概況------------------------------------73
    參 承銷網路關係發展程序----------------------------73
    第四節 個案公司--中華開發信託部---------------------80
    壹 公司簡介----------------------------------------80
    貳 承銷業務概況------------------------------------82
    參 承銷網路關係發展程序----------------------------82

    第五章 個案分析與命題發展--------------------------89
    第一節 網路關係連結特性分析------------------------89
    第二節 網路關係發展程序分析------------------------95
    第三節 命題發展------------------------------------98
    壹 網路關係發展過程--------------------------------99
    貳 人脈關係網路對業務之影響力----------------------102
    參 網路關係的連結特質------------------------------104
    肆 網路關係管理方式與組織規模、類型之關聯性--------107
    伍 網路關係管理中人事管理部分----------------------112

    第六章 結論與建議----------------------------------116
    第一節 結論----------------------------------------116
    壹 承銷網路發展階段及各階段之重要管理作法----------116
    貳 網路關係特質及其對網路管理之影響----------------118
    參 各職級人員在網路發展過程中所扮演的角色----------118
    肆 網路管理方式與規模、承銷商類型之關聯性----------119
    第二節 對承銷商實務上之建議------------------------119
    壹 建構完善的內部網路以維繫外部網路----------------119
    貳 以「策略性整合」方式將關係「卡位」--------------120
    參 個人人脈網路組織化------------------------------121
    第三節 對後續研究之建議-----------------------------122
    壹 承銷網路動態性研究------------------------------122
    貳 將網路關係管理發展程序,驗證於其他產業----------122

    參考文獻--------------------------------------------124
    一 中文部分----------------------------------------124
    二 英文部分----------------------------------------128

    附錄 訪談問卷--------------------------------------133

    圖目錄
    圖1 網路形成過程圖----------------------------------------18
    圖2 投資銀行的中間商角色----------------------------------40
    圖3 研究架構圖--------------------------------------------43
    圖4 研究對象位置圖----------------------------------------47
    圖5 承銷網路關係圖----------------------------------------53
    圖6 承銷作業流程圖(以股票上市上櫃業務為例)--------------56
    圖8 大華證券承銷部組織圖----------------------------------61
    圖9 大華證券內部網路圖--以承銷部為中心點出發--------------69
    圖10 萬盛證券組織圖---------------------------------------72
    圖12 規模與網路管理方式關聯圖-----------------------------108

    表目錄

    表1 市場、層級及網路三者的差異----------------------------9
    表2 網路特質觀點之比較表----------------------------------11
    表3 經濟體的依賴性與聯盟組織問結構之對照表----------------27
    表4 民國82年至85年承銷商已主辦家數統計表------------------52
    表5 民國82年至85年度承銷商收件數市場佔有率一覽表----------52
    表6 連結關係特性分析表--客戶關係網------------------------89
    表7 連結關係特性分析表--配售網----------------------------91
    表8 連結關係特性分析表--承銷商團網------------------------92
    表9 連結關係特性分析表--權威關係網------------------------93
    表10 連結關係特性分析表--專業人士網-----------------------94
    表11 各層級人員在網路關係管理程序扮演的重要性比較表-------112

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