| 研究生: |
莊婷萍 |
|---|---|
| 論文名稱: |
企業網路關係管理方式之研究--以承銷商為例 |
| 指導教授: | 司徒達賢 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年: | 1998 |
| 畢業學年度: | 86 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 134 |
| 中文關鍵詞: | 管理 、網路關係 、承銷商 |
| 相關次數: | 點閱:74 下載:0 |
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基於中國故有之關係文化,臺灣承銷商一般會透過人脈綱路關係來取得主、協辦的機會,人脈綱路對承銷業務來源之影響力已不容忽視,然而如何去建立、維擊這樣的綱路關係,應為承銷商目前發展投資銀行業務最重要的管理策略。
本研究探討的主題與研究目的是:「對一個既存的企業綱路,個別企業如何去管理和其他成員之間的綱路關係?」為達到前述研究目的,本研究以個案分析方式,選定三家不同類型與規模的承銷商進行訪問,訪問內容乃從承銷商的角度出發,探討承銷商與發行公司客戶、配售成員(投資戶)、主管機關、相關專業人士以及其他同業承銷商之間的關係,分析之間的關係連結特性與對應的綱路關係管理程序,以歸納出綱路關係管理的方式,本研究的研究結論如下所示:
1. 承銷綱路發展階段可分為綱路關係的建立、綱路關係的存續以及綱路關係的移轉三個階段,各階段都有最重要的管理作法。
2. 承銷商及各綱路成員間彼此存在「多重交易關係」,對應多重交易關係,綱路策略上的作法包括「關係的深化」、「關係的擴大」以及「關係的移轉」三種方式。
3. 不同職級人員在綱路發展過程中扮演的角色重要性比重不同。中高階主管在搜尋、選擇合作關係階段扮演較重要的角色;低階主管與部屬們的在認識、了解、互信互動的過程中扮演較重要的角色。
4. 綱路管理方式會隨著組織規模大小與組織類型而有所不同。
本研究對承銷商對綱路關係管理上實務的建議則包括:
1. 建構完善的內部綱路以維擊外部綱路。
2. 以「策略性整合」方式將關係「卡位」。
3. 個人人脈綱路組織化。
目錄
第一章 緒論----------------------------------------1
第一節 研究動機------------------------------------1
壹 台灣承銷商的關係文化----------------------------1
貳 承銷商網路關係管理之重要性----------------------2
第二節 研究目的-------------------------------------2
第三節 章節結構-------------------------------------3
第二章 文獻探討------------------------------------5
第一節 網路分析的基本概念--------------------------5
壹 社會結構、文化與產業結構影響經濟行為------------5
貳 網路的定義與特質--------------------------------7
參 存在網路中的行為與要素--------------------------11
肆 網路形成過程------------------------------------16
伍 網路利益----------------------------------------19
陸 小結--------------------------------------------21
第二節 網路關係特性--------------------------------22
壹 關係起源----------------------------------------22
貳 研究關係的構面----------------------------------23
參 小結--------------------------------------------27
第三節 網路關係發展程序與管理方式------------------29
壹 網路關係的建立----------------------------------29
貳 網路關係的維持----------------------------------31
參 網路關係的改變----------------------------------34
肆 網路問題----------------------------------------34
伍 小結--------------------------------------------36
第四節 承銷商的客戶網路----------------------------38
壹 承銷業務來源------------------------------------38
貳 承銷商客戶類型----------------------------------39
參 承銷商與客戶間的關係--權力觀點------------------40
肆 小結--------------------------------------------42
第三章 研究方法------------------------------------43
第一節 研究架構與變數說明---------------------------43
壹 研究架構----------------------------------------43
貳 變數說明----------------------------------------44
第二節 研究設計------------------------------------46
壹 研究前準備工作----------------------------------46
貳 研究對象的選取----------------------------------47
參 資料來源----------------------------------------47
第三節 研究限制------------------------------------48
第四章 產業概述與個案公司--------------------------49
第一節 承銷產業概述--------------------------------49
壹 產業特性----------------------------------------49
貳 承銷商的功能與類型------------------------------50
參 承銷商競爭概況----------------------------------51
肆 承銷商網路成員----------------------------------53
伍 承銷作業流程與各作業所接觸之網路成員------------56
第二節 個案公司--大華證券承銷部--------------------58
壹 公司簡介----------------------------------------58
貳 承銷業務介紹------------------------------------61
參 承銷網路關係發展程序----------------------------62
第三節 個案公司--萬盛證券承銷部--------------------71
壹 公司簡介----------------------------------------71
貳 承銷業務概況------------------------------------73
參 承銷網路關係發展程序----------------------------73
第四節 個案公司--中華開發信託部---------------------80
壹 公司簡介----------------------------------------80
貳 承銷業務概況------------------------------------82
參 承銷網路關係發展程序----------------------------82
第五章 個案分析與命題發展--------------------------89
第一節 網路關係連結特性分析------------------------89
第二節 網路關係發展程序分析------------------------95
第三節 命題發展------------------------------------98
壹 網路關係發展過程--------------------------------99
貳 人脈關係網路對業務之影響力----------------------102
參 網路關係的連結特質------------------------------104
肆 網路關係管理方式與組織規模、類型之關聯性--------107
伍 網路關係管理中人事管理部分----------------------112
第六章 結論與建議----------------------------------116
第一節 結論----------------------------------------116
壹 承銷網路發展階段及各階段之重要管理作法----------116
貳 網路關係特質及其對網路管理之影響----------------118
參 各職級人員在網路發展過程中所扮演的角色----------118
肆 網路管理方式與規模、承銷商類型之關聯性----------119
第二節 對承銷商實務上之建議------------------------119
壹 建構完善的內部網路以維繫外部網路----------------119
貳 以「策略性整合」方式將關係「卡位」--------------120
參 個人人脈網路組織化------------------------------121
第三節 對後續研究之建議-----------------------------122
壹 承銷網路動態性研究------------------------------122
貳 將網路關係管理發展程序,驗證於其他產業----------122
參考文獻--------------------------------------------124
一 中文部分----------------------------------------124
二 英文部分----------------------------------------128
附錄 訪談問卷--------------------------------------133
圖目錄
圖1 網路形成過程圖----------------------------------------18
圖2 投資銀行的中間商角色----------------------------------40
圖3 研究架構圖--------------------------------------------43
圖4 研究對象位置圖----------------------------------------47
圖5 承銷網路關係圖----------------------------------------53
圖6 承銷作業流程圖(以股票上市上櫃業務為例)--------------56
圖8 大華證券承銷部組織圖----------------------------------61
圖9 大華證券內部網路圖--以承銷部為中心點出發--------------69
圖10 萬盛證券組織圖---------------------------------------72
圖12 規模與網路管理方式關聯圖-----------------------------108
表目錄
表1 市場、層級及網路三者的差異----------------------------9
表2 網路特質觀點之比較表----------------------------------11
表3 經濟體的依賴性與聯盟組織問結構之對照表----------------27
表4 民國82年至85年承銷商已主辦家數統計表------------------52
表5 民國82年至85年度承銷商收件數市場佔有率一覽表----------52
表6 連結關係特性分析表--客戶關係網------------------------89
表7 連結關係特性分析表--配售網----------------------------91
表8 連結關係特性分析表--承銷商團網------------------------92
表9 連結關係特性分析表--權威關係網------------------------93
表10 連結關係特性分析表--專業人士網-----------------------94
表11 各層級人員在網路關係管理程序扮演的重要性比較表-------112
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