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研究生: 汪金城
Wang, Chin-Cheng
論文名稱: 研發機構知識分享機制之研究-以工研院光電所研發團隊為例
A Research of Knowledge Share Mechanism in Research and Development Institution
指導教授: 黃秉德
Huang, Ping-Da
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會科學學院 - 公共行政學系
Department of Public Administration
論文出版年: 2001
畢業學年度: 89
語文別: 中文
論文頁數: 165
中文關鍵詞: 知識分享研發機構知識分享機制知識管理
外文關鍵詞: knowledge share, research institution, knowledge share mechanism, knowledge management
相關次數: 點閱:228下載:97
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  • 進入「知識經濟」時代,無論國家或企業對於研發的重要性無不越來越重視,而研發創新所產生的知識是否能發揮幾何級數的力量,則取決於知識是否能被有效的分享。學者們雖然對於知識分享的重要性都抱持著肯定的態度,也承認必須採取某些機制來促進組織成員的知識分享,但是對於知識分享機制相關的概念,到目前為止學界卻依然沒有發展出一致的看法,這引起了學生研究的興趣。

    本論文的研究目的為探討知識分享機制的概念及其構成要素,藉由分析知識分享機制構成要素間的關係,建構一個整合性知識分享機制的架構。並透過此整合性知識分享機制的架構,對知識分享機制及其他相關變項與研發人員之間知識分享行為之關連性獲得更清楚的認知。

    由於知識分享為一較新的研究領域,相關的研究與定義皆尚未成熟,概念間的關係也還沒有完全被了解,因此本研究定位在進行探索性的研究,故研究方法兼採較適合進行探索性研究的文獻分析及個案研究研究方法。

    本研究文獻分析的內容,首先針對知識管理的相關文獻進行回顧,透過學者對知識內涵、類型以及知識管理的相關研究,以求獲得對於知識管理較為清楚的認識,並同時了解知識分享在知識管理中所扮演的角色。其次本研究同時對知識分享的相關文獻進行分析,以了解學者對於知識分享的不同看法,並進一步的討論知識分享機制的內涵。本研究亦針對研發人員特徵與研發專案類型相關的文獻進行討論,以了解以上因素與知識分享機制與研發人員知識分享行為的關聯性。

    經過文獻分析建構理論上的知識分享機制架構後,本研究透過個案研究了解並補充此理論架構不足之處。在個案研究選擇的個案方面,由於工研院對我國產業發展的重要性及組織中研發人員的密集性,故本研究經考慮後選擇工研院光電所之研發團隊作為研究對象。

    經過文獻分析與個案研究的過程並進行分析後,本研究有以下的發現:

    一、知識的類型的不同會導致研發人員出現不同的知識分享行為。

    二、知識分享機制可分為六個不同之構成要素,分別為建立知識市集、建立成員間的工作關係、促進知識的具體化、領導者知識分享角色的扮演、知識分享評估與獎勵制度的運作以及資訊科技環境的建構。以上的六個構成要素型塑了組織的知識市場,並改變了知識類型與知識分享行為間的關係。

    本論文最末根據研究發現,對工研院之知識分享機制提出了實務上可行的建議並呈請工研院相關人士參考,希望透過這些建議,能對此一國家級研發機構之知識分享機制發揮些許正面的影響,進而使工研院研發人員的知識產生更高的價值及貢獻。


    封面頁
    證明書
    致謝詞
    論文摘要
    目錄
    圖目錄
    表目錄
    第壹章 導論
    第一節 研究動機、目的與範圍
    第二節 本研究理論架構的初步想法
    第三節 重要名詞界定與本研究相關變項
    第四節 研究方法、對象與步驟
    第五節 研究限制
    第貳章 知識與知識管理相關研究
    第一節 「知識」的相關研究
    第二節 知識的類型
    第三節 知識管理相關研究
    第參章 知識分享相關研究
    第一節 前言
    第二節 學者對知識分享的不同觀點
    第三節 知識分享機制之內涵
    第四節 知識分享的障礙與知識分享行為的類型
    第五節 動機理論與知識分享動機
    第肆章 研發人員特徵與研發專案類型
    第一節 研發人員之個人特徵
    第二節 研發活動與研發專案的類型
    第三節 本研究透過文獻分析建構之理論架構
    第伍章 工研院專案管理制度
    第一節 工研院簡介
    第二節 工研院研發專案管理與知識分享機制之深入研究
    第三節 工研院知識分享機制之對應作法
    第陸章 個案訪談
    第一節 個案訪談研發團隊簡介
    第二節 個案訪談內容與分析
    第三節 相關命題發展
    第四節 理論架構之再架構
    第柒章 結論與建議
    第一節 研究結論
    第二節 研究發現與建議
    參考書目
    一、中文部份
    二、英文部份
    附錄
    附錄一 訪談問卷一(I主任)
    附錄二 訪談問卷二(研發人員A-H)
    附錄三 個案彙整表

    一、中文部份
    (一)書籍
    王秉鈞譯,Robins著
    1995 管理學,台北:華泰。
    方蘭生
    1991 傳播原理,台北:三民書局。
    杜念中譯,Galbraith, J. K.著
    1996 不確定的年代,台北市:聯經出版事業公司。
    宋偉航譯,Thomas Steward著
    1998 智慧智本-資訊時代的企業利基,台北:智庫文化。
    尚榮安譯,Robert K. Yin 著
    2001 個案研究,台北:弘智文化。
    孫彥民、張霄亭譯,K. D. Berlo著
    1971 思想傳播學,台北:水牛。
    吳思華等著
    2001 知識資本在台灣,台北:遠流。
    胡瑋珊譯,Thomas H. Davenport & Laurence Prusak著
    1999 知識管理,台北:中國生產力中心。
    徐宗國譯,Anselm Strauss & Juilet Corbin著
    1997 質性研究概論,台北:巨流圖書公司。
    張玉文譯,Peter F. Drucker等著
    2000 知識管理─哈佛商業評論,台北:天下文化出版社。
    黃堅厚
    2000 人格心理學,台北:心理出版社。
    許士軍
    1980 管理學,台北:東華。
    楊子江、王美音譯,Ikujiro Nonaka & Hirotaka Takeuchi著
    1997 創新求勝-智價企業論,台北:遠流出版社。
    楊國樞
    1993 社會及行為科學研究法,台北:東華出版社。
    劉京偉譯,勤業管理顧問公司著
    2000 知識管理的第一本書,台北:商周出版。
    鄭伯壎譯,Rita L. Atkinson等著
    1991 心理學概論,台北市:桂冠。
    樂為良譯,Bill Gates著
    1998 數位神經系統─與思考等快的明日世界,台北:商業週刊出版社。
    歐素汝譯,David W. Stewart & Prem N. Shamdasani著
    2000 焦點團體:理論與實務,台北:弘智。
    (二)學術論文
    江佩穎
    1997 研究發展人員薪資制度之研究,中國文化大學政治學研究所碩士論文。
    周光耀
    1999 技術特質與知識創新活動之關聯研究-以航太業與化工業為例,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    林作舜
    1996 研究發展重要考量因素與評選策略之探討,國立中央大學工業管理研究所碩士論文。
    卓秋季
    1998 代工模式與創新能力關聯之研究-知識管理觀點,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    林韋如
    1998 高科技產業知識管理之研究 : 以百略企業為例,國立台灣師範大學工業科技教育研究所碩士論文。
    郭澤原
    1995 科技研究發展專案績效評估作業之探討,國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
    陳松柏
    1996 技術槓桿、研發資源與研發組合關係之研究-國內製葯業之實証,國立政治大學企業管理研究所博士論文。
    夏侯欣鵬
    2000 權力與信任對組織內知識分享意願影響之研究-以銀行放款部門主管為例,國立政治大學企業管理學系博士論文。
    陳瑞惇
    1999 以知識特性、知識角色與智慧資本建構雙取向之知識管理研究,國立東華大國際企業研究所。
    許立民
    1997 人力資源管理績效支援系統之研究,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    張恩浩
    1991 研究發展之影響因素及其與績效關係之研究,國立台灣大學商學研究所碩士論文。
    涂瑞德
    1998 技術知識特質、產品開發團隊與組織動態能耐關係之研究,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    黃雅真
    1995 研究人員之人格特質、工作價值觀與報酬類型關係之研究,東海大學企業管理研究所碩士論文。
    黃博聲
    1998 專業分工、知識管理與創新之關係研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
    劉念琪
    1991 高科技公司研究發展人員之生涯導向與個人績效之關聯,國立台灣大學商學研究所碩士論文。
    劉湘石
    1994 台灣研發人員事業前程方向之剖析,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
    劉源祥
    1997 科技研發工作者的事業前程型態、工作特質認知及其他工作攸關因素之研究-以工研院為例,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
    劉俊宏
    1999 研發專案類型其研發人力資源管理活動之研究,輔仁大學管理研究所碩士論文。
    湯令儀
    2000 知識分享網路之研究,國立政治大學企業管理學系碩士論文。
    黎士群
    1999 組織公平、信任與知識分享行為之關係-以Unix系統管理人員為例,銘傳大學管理科學研究所碩士論文。
    謝祖揚
    1999 知識能力,策略性網路與績效關係之研究-以台灣生物技術產業廠商為例,長庚大學管理學研究所碩士論文。
    嚴竹華
    1999 溝通能力與溝通態度對溝通效能影響之研究,中原大學企業管理學系碩士論文。
    (三)政府出版品
    工研院產業經濟與資訊服務中心
    2001 2000半導體工業年鑑,工研院產業經濟與資訊服務中心。
    經濟部技術處
    2000 千禧年產業技術白皮書特輯-科專成果之回顧與前瞻,經濟部技術處。
    吳豐祥、吳昭勳、黃怡芳
    1998 工業技術研究院案例研究計畫:個案研究(三)-工研院研發專案管理制度之研究,新竹:工研院企畫處。
    陳威銘
    2000 我國進入光纖元件產業發展機會之研究,新竹:財團法人工業技術研究院產業經濟與資訊服務中心。
    葉桂珍
    1996 科技人員事業前程型態與激勵因素關係之研究,行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告。
    (四)期刊
    林宏欣
    2000 「知識管理,為東捷業績衝出新高」,管理雜誌,第315期,2000年九月號,頁114-頁117。
    (五)網路下載文件資料
    國科會
    2000a,中華科技白皮書,http://www.nsc.gov.tw/whitepaper/index.htm。
    國科會
    2000b中華民國科學技術統計要覽, http://www.nsc.gov.tw/pla/stat/pub/data-main.htm。
    洪懿妍
    2000分享、交流、激盪,開發組織智慧寶藏,天下雜誌,http://www.cw.com.tw/t1000-99/analyze01-1.htm。
    劉常勇
    2000,劉常勇管理學習知識庫,http://www.cme.org.tw/know。
    經濟部統計處
    2001 主要國家經濟統計指標,http://www.moea.gov.tw/~meco/stat/four/a-21htm。
    (六)組織內部文件
    陳幸雄
    2001 ITRI知識管理推動現況與後續規劃,工研院知識管理推動小組祕書處
    2001.06.05簡報資料。

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