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| 研究生： |
吳智富 Wu, Chih-Fu |
|---|---|
| 論文名稱： |
專案風險管理－以新產品發展專案為例 Project Risk Management - An Empirical Study of NPD Projects |
| 指導教授： |
賴士葆
Lai, Shyh-Bao |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1996 |
| 畢業學年度： | 84 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 133 |
| 中文關鍵詞： | 專案風險 、專案管理 、風險因應 |
| 外文關鍵詞： | Project risk, Project management, Risk response |
| 相關次數： | 點閱：91 下載：0 |
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在社會、經濟、技術及政治快速變遷下，專案的管理方式由於具有彈性及可變性，因此較能因應複雜的外在環境。而在未來越來越複雜的外在環境變化中，專案管理者必須學習處理更廣闊的領域，以導引專案至成功的境界(Tuman, 1986)。
而由於專案面臨內在與外在的不確定性及風險，可能不利於專案目標的達成，因此有必要針對專案可能面臨的不利事件加以評估與分析，以瞭解專案風險的衝擊來源，並決定對專案風險的因應方式，以確保專案目標能夠確實達成。本研究嘗試以整體的觀點，涵蓋對專案外在環境特性與內在因應能力的討論，探討如何建立專案風險的管理程序及因應機制，以確保專案風險的發生可能減低，或一旦風險的確發生，風險對於專案所衝擊的不利後果能夠最小。
因此本研究選取新產品發展專案為研究對象，以個案訪談法進行，共訪問七個新產品發展專案後，得出研究結果與命題如下：
一、在專案風險與環境特性方面
命題一 專案風險與環境特性有關，環境特性包括豐富性、集中性與變動性。
命題1-1 專案風險與環境豐富性有關。
命題1-2 專案風險與環境集中性有關。
命題1-3 專案風險與環境變動性有關。
二、在專案風險與因應能力方面
命題二 專案風險因應能力可降低專案風險；因應能力包括資源取得與調配能力及資訊蒐集與處理能力。
命題2-1 專案的資源取得及調配能力可降低專案風險。
命題2-2 專案的資訊取得與處理能力可降低專案風險。
三、在專案風險因應策略方面
根據風險因應時點的不同，專案風險可分事先因應的預應策略，以及事後反應的反應策略。本研究提出預應風險策略包括聯結風險源、降低風險源依賴、增強自身因應能力、配置風險承擔與迴避風險源五種。
命題三 專案風險預應策略可降低專案風險。
命題3-1 風險因應策略依照專案風險承擔程度的不同，可分為保留型、配置型與迴避型。
四、專案風險、因應能力與因應策略關係
命題四 專案風險因應策略與專案風險型態有關。專案風險型態可依因應能力高低與風險高低分為四種型態，第一型風險為風險高、因應能力高者，傾向採取預應保留型。第二型風險為風險高、因應能力低者，傾向採取預應配置型或預應迴避型。第三型風險為風險低、因應能力高者，傾向採取反應型策略。第四型風險為風險低、因應能力低者，因應策略的採取須視狀況而定。
此外，本研究分別研究並提出專案風險、專案風險管理、專案風險環境特性、專案風險因應能力、專案風險因應策略與因應型態的概念與意義，並釐清環境特性、因應能力與因應策略的關係，以及嘗試建立整合性的風險管理程序。最後依據本研究的專案風險管理程序，針對需求面、通路面、競爭面、技術面、供應面、外包面、資金面、員工面、團隊面九個風險環境構面提出環境特性分析、因應能力分析及因應策略建議。
目錄-----i
圖表目錄-----i
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機-----1
第二節 研究目的-----2
第三節 章節架構-----2
第二章 文獻探討-----3
第一節 專案風險的意義-----3
一、專案的意義-----3
二、專案管理的意義-----5
三、風險的意義-----5
四、專案風險的意義-----7
第二節 專案風險管理的意義與程序-----8
一、專案風險管理的意義-----8
二、專案風險管理程序-----11
第三節 專案風險來源、分類與評估-----12
一、專案風險來源與分類-----12
二、專案風險評估-----18
第四節 專案風險因應-----19
第五節 專案風險環境特性與因應能力-----27
一、專案風險環境特性-----27
二、專案風險因應能力-----28
第三章 研究設計-----33
第一節 研究方向與流程-----33
一、研究方向-----33
二、研究流程-----33
第二節 名詞與構念定義-----34
第三節 研究設計-----36
一、研究架構-----36
二、研究方式-----37
三、研究對象-----39
四、研究限制-----39
第四章 個案分析-----40
個案一 桂冠食品公司-----40
一、公司背景-----40
二、專案背景-----41
三、專案風險面-----41
個案二 SC1機械公司-----44
一、公司背景-----44
二、專案背景-----44
三、專案風險面-----45
個案三 AG科技公司-----47
一、公司背景-----47
二、專案背景-----47
三、專案風險面-----48
個案四 寶騰光電公司-----50
一、公司背景-----50
二、專案背景-----50
三、專案風險面-----51
個案五 TY半導體公司-----53
一、公司背景-----53
二、專案背景-----53
三、專案風險面-----53
個案六 HG精密工業公司-----56
一、公司背景簡介-----56
二、專案背景簡介-----56
三、專案風險面-----57
個案七 SC2科技公司-----60
一、公司背景-----60
二、專案背景-----60
三、專案風險面-----61
第五章 個案彙總-----63
第一節 個案彙總與分析-----63
一、需求面-----63
二、通路面-----65
三、競爭面-----67
四、技術面-----69
五、供應面-----72
六、外包面-----74
七、資金面-----75
八、公司員工面-----77
九、專案團隊面-----79
第六章 個案綜合討論與命題發展-----81
第一節 專案風險與環境特性-----81
一、個案觀察-----81
二、命題發展-----83
三、個案推衍-----86
第二節 專案風險與因應能力-----89
一、個案觀察-----89
二、命題發展-----90
三、個案推衍-----93
第三節 專案風險因應策略-----94
一、個案觀察-----94
二、命題發展-----96
三、個案推衍-----97
第四節 專案風險、因應能力與因應策略-----99
一、個案觀察-----99
二、命題發展-----100
第七章 結論與建議-----102
第一節 結論-----102
一、結論部份-----102
二、命題部份-----105
第二節 對管理學術的貢獻-----107
一、專案風險來源與檢核-----107
二、專案外在環境特性-----107
三、專案風險因應能力-----107
四、專案風險因應策略-----108
五、環境特性、因應能力與因應策略的關係-----108
六、建立整合性的風險管理程序-----108
第三節 對實務界的建議-----110
第四節 後續研究建議-----113
參考文獻-----114
圖表目錄
表部份：
表2-3-1 專案風險來源分類整理-----17
表2-4-1 專案風險因應作為與策略整理-----26
表3-3-1 專案風險檢核矩陣-----38
表3-3-2 個案背景簡介-----39
表5-1-1 需求面風險分析-----65
表5-1-2 需求面風險與因應能力、因應作為對照表-----65
表5-2-1 通路面風險分析-----67
表5-2-2 通路面風險與因應作為與因應能力對照表-----67
表5-3-1 競爭面風險分析-----69
表5-3-2 競爭面風險與因應能力、因應作為對照表-----69
表5-4-1 技術面風險分析-----71
表5-4-2 技術面風險與因應能力、因應作為對照表-----71
表5-5-1 供應面風險分析-----73
表5-5-2 供應面風險與因應能力、因應作為對照表-----73
表5-6-1 外包面風險分析-----75
表5-6-2 外包面風險與因應能力、因應作為對照表-----75
表5-7-1 資金面風險分析-----76
表5-7-2 資金面風險與因應能力、因應作為對照表-----77
表5-8-1 員工面風險分析-----78
表5-8-2 員工面風險與因應能力、因應作為對照表-----78
表5-9-1 團隊面風險分析-----79
表5-9-2 團隊面風險與因應能力、因應作為對照表-----80
表6-1-1 環境豐富性歸納-----82
表6-1-2 環境集中性歸納-----82
表6-1-3 環境變動性歸納-----83
表6-1-4 專案風險環境特性歸納與推衍結果-----88
表6-2-1 資源取得與調配能力歸納-----89
表6-2-2 資訊蒐集與處理能力歸納-----90
表6-2-3 專案風險因應能力歸納與推衍-----93
表6-3-1 聯結風險源因應作為與個案觀察-----94
表6-3-2 降低風險源依賴因應作為與個案觀察-----95
表6-3-3 增強自身因應能力因應作為與個案觀察-----95
表6-3-4 配置風險承擔因應作為與個案觀察-----95
表6-3-5 迴避風險源因應作為與個案觀察-----96
表6-3-6 反應型因應策略與個案觀察-----96
表6-3-7 專案風險預應策略-----97
表6-3-8 專案風險因應型態-----97
表6-4-1 風險高低、因應能力與因應策略對照表-----99
表6-4-2 專案風險型態-----100
表6-4-3 風險策略與風險高低、因應能力高低關係表-----101
圖部份：
圖3-1 研究流程圖-----34
圖3-2 研究架構圖-----36
圖7-1 專案風險環境特性、因應能力與因應型態-----106
圖7-2 專案風險管理程序-----109
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