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| 研究生： |
柯文珍 Ke, Wen Jane |
|---|---|
| 論文名稱： |
組織核心能力與競爭優勢－資訊科技之策略性運用 Core Capability and Competitive Advantage: The Strategic Deployment of Information Technology |
| 指導教授： |
管康彥
Wellington Kwan, Kuan Yan |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1994 |
| 畢業學年度： | 82 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 126 |
| 中文關鍵詞： | 核心能力 、競爭優勢 、資訊科技 、資源基礎 |
| 外文關鍵詞： | Core Capability, Competitive Advantage, Information Technology Resource-Based |
| 相關次數： | 點閱：147 下載：0 |
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由於科技的進步與國際化的趨勢，企業正面臨著充滿競爭、多變與相互結盟的經營環境，組織必須跳脫出過去沈重而僵化的運作體制，在組織結構與經營模式上加注更多的彈性與應變能力，資訊科技對於大量資料的處理、儲存、傳遞功能使得現代企業日益重視此項工具所能帶給組織的高附加價值。
本研究主要是探討資訊科技與組織競爭優勢的因果關係，研究的目的在於了解「資訊科技應如何與組織所擁有的核心能力相配合，以創造組織的競爭優勢。」，並在此目的下深入探討以下三個問題：資訊科技與核心能力之間的配合型態所代表的涵義以及企業界實際的作法為何？資訊科技與核心能力的最適搭配是否會因組織的特性而有所差異？核心能力與資訊科技之間的配合型態對競爭優勢的影響為何？
本研究屬於探索個案研究，主要是藉由實地訪談國內電腦化績效卓越的公司，配合國內外相關文獻，以探討資訊科技的功能特性與組織核心能力的各種搭配型態，並進一步討論在不同的組織價值目標引領下，資訊科技與組織核心能力的最適配合型態與競爭優勢的因果關係。
經由理論與實務的印証，本研究發現透過資訊科技的收集、處理累積與分享傳遞的功能，能大幅降低企業流程的溝通協調成本，組織藉由知識與經驗的累積而能發揮「社會記憶」的功能，並經由不斷地對顧客進行深入的了解與探尋使組織比競爭者更有能力去滿足客戶的需求，如此組織便能以更具效率的運作程序及更高的顧客化程度來達成其所欲追求的競爭優勢。
謝辭
摘要
目錄
圖目錄
表目錄
第一章 緒論
第一節 研究背景-----1
第二節 研究動機與目的-----2
第二章 文獻探討
第一節 資源與核心能力的定義-----6
第二節 競爭優勢的資源基礎理論-----16
第三節 資訊科技的意義與特性-----19
第四節 資訊科技的策略性運用-----22
第五節 總結-----26
第三章 研究方法
第一節 研究觀念架構-----28
第二節 研究變數的定義與衡量-----30
第三節 研究設計-----34
第四章 個案彙總
第一節 寶僑家品有限公司-----37
第二節 安訊資訊公司-----40
第三節 聯強國際股份有限公司-----46
第四節 惠普科技公司-----51
第五節 洋基通運有限公司-----55
第五章 個案分析與命題建構
第一節 個案分析-----61
第二節 命題建構-----84
第六章 結論建議
第一節 研究發現-----94
第二節 研究限制-----99
第三節 研究建議-----100
參考文獻-----101
圖目錄
圖2-1 核心能力：競爭的基礎-----9
圖2-2 以資源為基礎的策略分析架構-----13
圖2-3 傳統「強勢─弱勢─機會─威脅」分析、資源基礎模型、以及產業吸引力模型的關係-----16
圖3-1 研究觀念架構-----29
圖4-1 安訊原組織架構-----45
圖4-2 安訊新組織架構-----45
附圖 聯強國際組織圖-----112
聯強國際資訊系統功能涵蓋範圍-----113
聯強國際應用系統架構示意圖-----114
聯強國際電腦硬體架構示意圖-----115
聯強國際電腦連線架構示意圖-----116
洋基通運組織圖-----117
表目錄
表2-1 樹與組織相關概念的對應表-----8
表2-2 策略性資產的內涵-----14
表2-3 資訊科技特性構面圖-----22
表3-1 個案公司與受訪人員職稱-----36
表5-1 個案公司的價值觀彙總-----69
表5-2 寶僑家品公司的資料彙整-----70
表5-3 安迅資訊公司的資料彙整-----71
表5-4 聯強國際有限公司的資料彙整-----72
表5-5 惠普科技公司的資料彙整-----73
表5-6 洋基通運公司的資料彙整-----74
表5-7 組織之核心能力與資訊科技的搭配矩陣-----75
表5-8 追求運作卓越化公司之核心能力與資訊科技的搭配型態-----77
表5-9 追求體貼顧客的公司之核心能力與資訊科技的搭配型態-----78
表5-10 追求產品領先地位的公司之核心能力與資訊科技的搭配型態-----79
表5-11 同時追求運作卓越化與體貼顧客的公司之核心能力與資訊科技的搭配型態-----80
表5-12 同時追求運作卓越化與產品領先地位的公司之核心能力與資訊科技的搭配型態-----81
表5-13 同時追求體貼顧客與產品領先地位的公司之核心能力與資訊科技的搭配型態-----82
表5-14 同時追求運作卓越化、體貼顧客與產品領先地位的公司之核心能力與資訊科技的搭配型態-----83
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