本研究所要回答的問題如下：（１）將變革的方式區分為激進式變革與漸進式變革，其中任何一種變革所代表的意義為何？（２）激進式變革與漸進式變革在過去各有其支持的學者，他們主要的理論觀點為何？反對的學者所提出的問題為何？（３）組織本身所具有的特質對於選擇兩種一同的變革方式產生了什麼影響？（４）情境因素對於選擇變的方式產生了什麼影響？第３個與第４個問題為本研究的重心。

本研究參考了過去的相關變革文獻與研究，並將變革方式以激進式變革和漸進式變革進行分類，並且依據兩大類的適用性變數進行整理，其中一類變數為組織本身所具有的特，包括企業活動類別、企業文化、企業的規模、企業總裁或高階經營團隊的特質，組織內部相依程度等等，另一類則為情境因素，包括問題的急迫性、競爭環境的特質，還有資訊科技發展對企業活動影響的程度。研究方法則採用個案深入訪談，選擇了國內的廠商共八家，觀察的對象為組織內部所發生的變革事件、組織本身所具有的特質與進行變革時的情境因素。

研究的結果如下：在組織特質方面，企業活動的類別（製造或服務）與所屬國籍對選擇變革方式並沒有明顯的影響，當企業文化傾向於美式文化、規模較大、發生了總裁換任事件、高階經營團隊資歷較短或其資歷差異較大、或高階經營團隊的學經歷背景差異較大，組織內部相依程度較高時，組織發生了較多的激進式變革，反之則多為漸進式變革。在情境因素方面，當企業面臨了急迫的問題、經營的環境較為動盪、環境變化的可預測性較低、環境的相容性較低、資訊科技的進步會大幅度地影響組織運作的方式時，組織發生了較多的激進行變革，反之多為漸進式變革。

中文部份
1.大眾電腦股份有限公司公開說明書，民國85 年10 月7 日.
2.中華徵信所，霖園關係:企業集團，1995- 1996 年集團企業報告，ppl039- 1047.
3.中華徵信所，聲寶關靜、企業集團，1995-1996年集團企業報告，pp1075 -1084.
4.司徒達賢， 台灣中小企業發展之經營策略， 第一屆中小企業發展研討會論文窯，民國8 3 年5 月， pp174-234.
5.吳迎春，飛利浦以品管挑日本， 天下雜誌1991 年7 月l 日， pp60-65.
6.宋美錦，華裔快遞巨擘鍾普洋， 卓越雜誌1991 年l 月， pp59-62.
7.李玲慧，專訪國泰人壽副總經理劉秋德-即時服務創造第一，統領雜誌， 1993
年1 2 月， pp90-91.
8.沈文慈， 股王、首富陷入長考， 國壽將走出「自閉」陰影?，卓越雜誌1991
年7 月， pp16-28.
9.信義房屋公司簡介.
10.追求卓越品質， 提昇產業競爭力--台灣飛利浦經驗分享系列研討會報告，民
國八十五年九月六日.
1l.張佩珍，信義房屋: 流程管理一品質元年從流程管理做起， 戰略生產力雜誌，199 3 年9 月， pp43-45.
12.符和文，陳盛沺為多角化紮根，卓越雜誌1991 年6 月， pp42-43 .
13.郭大微，飛利浦以方針管理摘冠，天下雜誌199 2 年2 月1 日， pp28-36.
14.陳正宗，公元2 00 5 年DHL 將在台成立亞太轉達中心，工商時報8 6 年5 月19日2版.
15.曾紀幸(85 年)，多國籍企業在台子公司網路組織型態及其母公司管理機制
選擇之關係，政治大學85 年未出版博士論文.
16.游常山(83 年)，大眾的團隊戰術，天下雜誌， 199 4 年3 月1 日， pp10 2- 110.
17.楊紫寧，壽險七雄變法圖強--挑戰保險業新紀元，統領雜誌， 1 9 9 3 年1 2
月， pp86- 89.
18.葉郁欄， (83 年)，組織變革對知識權與管理雄之研究， 輔仁管研所未出版碩士論文.
19.福特六和汽車公司簡介.
20.劉亮吟， 信義房屋--品質整頓服務流程，戰略生產力雜誌， 199 3 年2 月，
pp38-40.
21.鄭啟良(84 年)，企業再生工程實施方式與企業特質之關聯性探討，政治大
學84 年未出版碩士論文.
22.聲寶企業簡介.
23.蘇士明( 83 年)，大型組織變革權力工具使用之探討，私立輔仁大學管理學
研究所83年未出版碩士論文。
英文部份
I. Aldrich, H. E.(1979). Organizations and Environments, Englewood Cliffs ~ N. J.:
Prentice Hall.
2. Bantel, K., and Jackson, S.(1989), Top management and innovations in
banking :Does the composition of the top team make a difference'? Strategic
Management Journal , 10: ppI07- 124.
3. Beer, M., and Walton, A. E.(1987), Organization ch~ll1ge and development, Annual
Review of Psychology 38: pp339-367.
4. Bell, K.(1976), The post-industrial society. New York: Harper and Row.
5. Boeker, W.(1997), Strategic Change: The Influence of Managerial Characteristics
and Organizational Growth, Academy of Management Journal. Vol. 40, No.
l ,pplS2- 170.
6. Boeker, W., and Goodstein, 1.(1991). Organizational performance and adaptation:
Effects of environment and performance on changes in board composition,
Academy of Management Journal, 34: pp80S-826.
7. Caron, 1. R., Jarventaa S. L. and Stoddard, D. B.C 1994), Business reengineering at
CIGNA Corporation : Experiences and lessons learned from the first five years, Mis
Quarterly, Vol. 18, No. 3, Sep, pp233-2S0.
8. Cyert, R. M. and March, 1. G.(1963). A Behavioral Theory of the Firm. Englewood
Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
9. Davenport, Thomas H.(l993),Process Innovation: Reengineering Work through
Information Techology, Boston: Harvard Business School Press.
10.Dobson, P and Starkey, K(1993), The management of strategic change, Blackwell
business 1993 ' pp120-125.
lI.Drucker, P.C 1969), The age of discontinuity, New Youk : Harper and Row.
12.Dunphy D. c., Stace D. A. (1 988), Transformational and Coercive Strategies for
Planned Organizational Change: Beyond the O. D. Model Organization Studies,
Vol. 9, No.3 , pp317-334.
13.Dunphy, D. C.(l98I), Organizational change by choice, Sydney: McGraw-Hill.
14.Dutton, 1., and Duncan, r.(1987), The creation of momentum for change through
the process of strategic issue diagnosis, Strategic management Journal , 8: pp279-
296.
I5.Ferguson(1980), The aquarian conspiracy. London: Paladin.
16.Finkelstein, S. and Hambrick, D. C. (1996), Strategic leadership: Top executives
and their effect on organizations. St. Paul: West.
17.Finkelstein, S., and Hambrick, D. C.(l990), Top-management tenure and
organizational outcomes: The moderating role of managerial discretion,
Administrative Sciel1ce Quartely， 35:pp484-503.
18.fiol , C. M. , and Lyles ,M. A.( 1985). Organizational learning , Academy of
Management Review 10/4:pp803-813.
19.Gagliardi 、P.( 1986), The creation and change of organizational cultures: a
conceptual framework 、Organization Studies7/2: ppI17-134.
20.Gersick、C . J .G. ,(1991), Revolutionary Change Theories: A Multilevel
Exploration of the Punctuated Equilibrium Paradigm, Academy of Management
Review, 1991 ,Vo l. 16, No. 1, ppl0-36.
21.Ginsberg E， and Vojta G. (l 981), The service sector in the U.S. eco l1l1ly. Scientific
American 244/3: pp32-39.
22.Ginsberg， A.( 1988), Measuring and modeling changes in strategy: Theoretical
foundations and empirical directions‘ Strategic Management Journal， 9:pp559-575.
23.Golembiewski ， R. T.(l 979).,Approaches to planned change(Parts 1 and 2), New
York: Marcel Dekker.
24.Greiner, L. E.(1972), Evolution and revolution as organizations grow, harvard
Business Review(July-August);
25.Grimm, C. 1\丸and Smith, 1), Management and organizational change: A
note on the railroad industry ,Strategic Management Journal, 12: pp557-562..
26.Hambrick，D.C， and Mason,P. A.( 1984), Upper Echelons: The organization as a
ref1ectiot of top manager， Academy of Management Review, 9: pp 193-206.
27.Hambrick, D. C., Geletanycz ,M, and Frederickson,J.(1 993),Top executive
commitment to the status quo: A tes of some of its determinants,Strategic
Management Journal, 1 pp410-418.
determinants, Strategic
28.Hammer, M. and Champy, J.(1993)， Reengineering the corporation : a manifesto
for business revolution 、New York : Harper Business.
29.Hampden-Turner, C. and Trompenaars, A. (l 993)， the seven cultures of capitalism :
value systems for creating wealth in the United States, Japan, Germany, France,
Britain, Sweden, and the Netherlands, New York : Currency Doubleday
30.Hannan ，M.T， and Freeman, 1. H. (l 984) 、Structural inertia and organizational
change, American Sociological Review, 49: pp 149-164.
31.Hannan, M. T and Freeman, 1.(1977), The population ecology of Organizations,
American Journal of Sociology, 82: pp929-964.
32.Hariss, P. R. (l 985), management in transition. San Francisco: Jossey-Bass
33.Haveman, H.A (1993) , Organizational Size and Change: Diversification in the
Savings and Loan Industry after Deregulation， Administrative Science
Quarterly33， March, pp20-50.
34.Helmich, D. L., and Brown, W. B.(1972) Successor type and organizational
change in the corporate enterprise, Administrative Science Quarterly, 17: pp371-