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研究生: 簡佑容
Chien, Yu-Jung
論文名稱: 臺灣美妝電商集團整併後之策略行銷分析
Strategic Marketing Analysis of Taiwan Cosmetics E-Commerce Group after the Merger
指導教授: 巫立宇
Wu, Li-Yu
張元晨
Zhang, Yuan-Chen
口試委員: 巫立宇
Wu, Li-Yu
林智偉
Lin, Zhi-Wei
顏孟賢
Yan, Meng-Xian
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理研究所(MBA學位學程)
Master of Business Administration Program(MBA)
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 38
中文關鍵詞: 電子商務化妝品產業唯品風尚集團策略行銷4C架構
DOI URL: http://doi.org/10.6814/NCCU202000927
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  • 全球美妝產值逐年提升,臺灣美妝市場也持續成長,在現今社會中人人皆有追求美麗的需求,促進龐大的消費動能。面對消費者購物習慣明顯改變,化妝品產業銷售管道也已從線下實體店,擴大至線上電子商務,除了國際品牌大廠佈局電子商務之銷售管道,臺灣本土美妝電商品牌數也是逐年增長,形成線上銷售激烈競爭的局面。然而,臺灣美妝電商卻常在此競爭激烈的產業中,因資源不足而遭遇營運困難。
    在產業競爭中進行策略聯盟的整併,可讓企業之間的資源共享、創造綜效、帶來擴大營運的可能。近年臺灣的電商產業出現整併案例,並以W集團為新名稱,預計將打造出臺灣新一代的女性品牌集團,朝國際市場發展。然而,若整併後無法取得消費市場關注及投入,集團將損失龐大的獲利機會。因此,本研究以策略行銷4C架構進行分析,旨在探討集團整併前,各家企業累積了哪些策略行銷之優勢,並探討集團整併之後,應優先處理買者的哪一項交換成本,進一步提出相關建議。
    本研究結果發現,集團在整併之後,首要處理買者的資訊搜尋成本(C2),進行集團及各品牌之重新定位,並運用策略行銷4C良性循環之思維,一步步建立集團長期競爭優勢,讓集團得以在整併初期站穩腳步,以階段性經營累積出強大的核心優勢,進軍海外市場。


    The global cosmetics industry market has quickly grown up in recent years, and the make-up market in Taiwan has also increased. Nowadays, everyone has a has a desire to be beautiful, and this situation continues increasing consumers’ demand. Facing the changing of consuming habits, online e-commerce becomes more important to the cosmetics industry. Not only international brand expands their market channel to online-shopping, but also numbers of Taiwan’s local cosmetics e-commerce brands have increased, and the phenomena cause severe competition in online e-commerce market. However, Taiwan's cosmetics e-commerce companies often encounter operational difficulties due to insufficient resources in this highly competitive industry. At this time, take the strategic alliance can make those companies share their resources to create synergy and expand scale of operations.
    In recent years, a merger case occurred in Taiwan's e-commerce industry, and it was named W Group. This case was expected to bring a new situation. However, if W Group cannot obtain consumer’s attention, it will lose profit opportunities. Therefore, this research uses 4C theoretical framework in Strategy Marketing view to analyze the advantages of those companies before the merger and to discuss which exchange cost of the buyers should be focused on after the merger.
    To sum up, this research found that W group should firstly focus on the buyers' information search cost (C2) first after the merger. Repositioning the brand, and use the 4C positive cycle to think about the long-term competitive advantage.

    誌謝 I
    摘要 II
    目次 IV
    表目錄 VI
    圖目錄 VII
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景 1
    第二節 研究動機與目的 2
    第三節 研究流程 3
    第二章 文獻探討 4
    第一節 電子商務產業 4
    一、 電子商務定義及產業概觀 4
    二、 電子商務營運模式 5
    三、 電子商務的七流 6
    第二節 策略行銷4C理論 7
    一、 外顯單位效益成本(C1)8
    二、 買者資訊搜尋成本(C2)8
    三、 買者道德危機成本(C3)9
    四、 買者專屬陷入成本(C4)10
    第三章 研究對象及研究方法 12
    第一節 研究對象 12
    第二節 研究方法 12
    第四章 產業現況及個案介紹 14
    第一節 美妝產業市場現況分析 14
    第二節 電子商務產業現況分析 16
    第三節 個案企業介紹 19
    一、 臺灣美妝品牌-86小舖 20
    二、 臺灣美妝品牌-亞卡西雅股份有限公司(UNT)21
    三、 臺灣美妝品牌-BeautyEasy及BeautyMaker 22
    四、 臺灣女裝品牌-Wstyle 23
    第五章 個案研究分析 24
    第一節 集團整併前之策略行銷分析 24
    第二節 集團整併後之策略行銷4C分析 30
    第六章 研究結論與建議 33
    第一節 研究結論 33
    第二節 研究限制及後續研究建議 35
    參考文獻 36

    一、中文文獻
    1.安侯建業KPMG(2016),〈研究案例:亞太電商概覽〉,頁4。
    2.巫立宇、邱志聖(2015),銷售與顧客關係管理,初版,新陸書局股份有限公司。
    3.李慶章(2013),電子商務及企業電子化特訓教材,碁峰出版社。
    4.邱志聖(2014),策略行銷分析:架構與實務應用,第四版,智勝出版社,台北。
    5.謝松齡(2008)。網路商店進行網路口碑管理之研究:以網路化妝品商店為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣政治大學,臺北市。

    二、 網站文獻
    1.中華民國僑務委員會(2019),台灣美妝搶攻國際市場 續拚出口成長率雙位數,2019年07月17日,取自https://www.ocac.gov.tw/OCAC/Pages/Detail.aspx?nodeid=3214&pid=11158940
    2.中華民國經濟部統計處(2019),今年電子購物業營收可望再創新猷,取自https://www.moea.gov.tw/Mns/dos/bulletin/Bulletin.aspx?kind=9&html=1&menu_id=18808&bull_id=6182
    3.中華民國經濟部統計處(2019),藥品、醫療及化妝品零售業銷售穩健,取自https://www.moea.gov.tw/Mns/dos/bulletin/Bulletin.aspx?kind=9&html=1&menu_id=18808&bull_id=5661
    4.中華民國經濟部商業司(2012),2012中華民國電子商務年鑑,緒論,取自http://ebooks.lib.ntu.edu.tw/1_file/iii/102052001/2012-7preface.pdf
    5.王賜麟(2020),美合國際實業 找周品均掌舵,2020年03月31日,工商時報,取自https://ctee.com.tw/news/consume/245168.html
    6.白詩瑜(2013),86小舖搶代理、創品牌 虛實齊開,2013年10月01日,天下雜誌,取自https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5052543
    7.杜佳鴻(2019),美妝電商新動向 國內與國際美妝市場比較,2019年06月22日,電子商務時報,取自https://www.ectimes.org.tw/?p=58548
    8.每日頭條,電子商務模式:B2C電商平台的細分類型,2018年02月28日,取自https://kknews.cc/zh-tw/media/yp2pkjg.html
    9.每日頭條,全球化妝品原料市場規模2025年將達到338億美元,2018年11月09日,取自https://kknews.cc/finance/3zzgby8.html
    10.邱志聖,策略行銷分析4C架構新知網站,2012年5月5日之4C的良性循環vs.惡性循環,取自http://sma4c.blogspot.com/2012/05/4cvs.html
    11.前瞻產業研究院(2018),化妝品行業發展趨勢分析 護膚品市場規模持續增長,2018年05月04日,取自https://itw01.com/GUD2UEA.html
    12.財報狗,大盤產業/電子商務/電子商務產業,取自https://statementdog.com/taiex/34-e-commerce-industry
    13.陳冠榮(2019),詹宏志出面整合,86 小舖、UNT、PayEasy 自營品牌整併組新公司,2019年04月16日,財經新報,取自https://finance.technews.tw/2019/04/16/86shop-unt-beautymaker-beautyeasy/
    14.陳玲玉(2016),全球與臺灣化妝品市場概況,2016年09月30日,財團法人生物技術開發中心,取自經濟部技術處 產業技術基磐研究與知識服務計畫 ITIS智網http://www2.itis.org.tw/ItisVideos.aspx?sqno=91
    15.彭慧明(2020),周品均打造Wstyle 走出自信女性風格,2020年03月20日,聯合新聞網,取自https://udn.com/news/story/7241/4455595
    16.經濟部統計處(2018),化粧品產業亮光彩,106年出口創新高,取自https://www.moea.gov.tw/Mns/dos/bulletin/Bulletin.aspx?kind=9&html=1&menu_id=18808&bull_id=4916
    17.資策會產業情報研究所MIC(2014),台灣有81%消費者在購物前搜尋口碑訊息,取自https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=366
    18.資策會產業情報研究所MIC(2019),【網購調查系列一】網購消費占比達16.5% 愛用電商平台大排名,取自https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=516
    19.資策會產業情報研究所MIC(2020),【網購大調查系列一】行動下單急追PC呈五五波 行動商務正式成為主流,取自https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=555
    20.謝閔瑜(2019),財經觀點/以人為中心 社交電商時代來臨,2019年12月09日,聯合新聞網,取自https://udn.com/news/story/7240/4216032
    21.勵心如(2020),86小舖、UNT都歸她管!「電商女王」周品均為何被詹宏志欽點掌舵風尚集團?,2020年04月15日,今周刊,取自https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80407/post/202004150015
    22.UNT品牌故事,UNT品牌官網,取自https://www.shopunt.com/tw/info/about-us/e/4
    23.台灣做的!熱銷全球、比 OPI 更強的指甲油 — 專訪 UNT 總經理簡士傑,2014年09月19日,科技報橘,取自https://buzzorange.com/techorange/2014/09/19/interview-unt-herman/
    24.專業形象背書 媒體曝光加持品牌,2007年08月01日,數位時代,取自https://www.bnext.com.tw/article/9150/BN-ARTICLE-9150
    25.Brand Story,BeautyMaker品牌官網,取自http://www.payeasy.com.tw/BeautyMaker/peztheme/brandstory/index.html

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