國內新創公司『威摩科技』為亞洲第一家提供無站點式共享電動車服務的公司，目前已營運超過一年以上的時間，其營運範圍幾乎包含整個台北市。
而本次研究探討共享電動車服務之流失用戶行為，並藉由了解其行為而制定能夠喚醒此群用戶的行銷模式，本次將分析由威摩科技所提供的針對其流失用戶所發放的問卷，共計有效問卷761份，並使用Excel與SPSS等軟體進行分析，包含：獨立樣本T檢定、交叉表分析。
透過問卷分析，明白此群用戶並非不滿意個案公司的服務，而是另有原因不再使用，透過消費者行為EKB模型的套用，發現此群用戶可能在產生需求認知後，無法在搜尋情報階段從內部記憶中想到WeMo Scooter 服務而不使用，或是在與其他方案評估後因決策變數的影響而選擇其他方案。
故經過研究發現，在現有資源(相同營運範圍與車輛數)不變的狀況下，為喚醒此群用戶需增加此群用戶對WeMo Scooter服務在情境下的聯想，換句話說，要讓用戶在面對移動需求時，可以輕易地在內部記憶中搜尋到個案公司服務，與透過針對在無時間壓力下的移動時段，推出限時性的優惠，增加此群用戶在較有可能騎乘時段的騎乘率。

中文文獻
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