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研究生: 莊煥銘
論文名稱: 個人特質.工作特性與組織行為之研究 : 以電信事業員工為例
指導教授: 陳堯
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 1983
畢業學年度: 71
論文頁數: 160
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  • 第一章 緒論 1
    第一節 研究動機與研究目的1
    第二節 研究架構與名詞詮釋4
    第三節 研究問題與研究假設9
    第四節 研究限制11
    第二章 文獻探討13
    第一節 工作特性13
    第二節 組織行為26
    第三章 研究方法55
    第一節 研究對象與研究樣本55
    第二節 研究工具58
    第三節 分析方法67
    第四章 個人特質與工作特性、組織行為71
    第一節 個人成長需求強度之研究發現與討論73
    第二節 工作特質之研究發現與討論78
    第三節 組織氣候與工作滿足之研究發現與討論83
    第五章 工作特性與組織行為105
    第一節 工作特性與組織行為之關係106
    第二節 工作特性與成長需求強度在組織行為上之交互影響作用119
    第三節 工作滿足之研究133
    第六章 結論與建議137
    第一節 研究摘要137
    第二節 結論141
    第三節 建議143
    參考書目149
    附錄155
    圖表目錄
    圖目錄
    1-1 ISR模式5
    1-2本研究理論架構6
    2-1績效與激發的曲線關係16
    2-2工作特性模式23
    2-3人類行為基本模式29
    2-4 Porter & Lawler 的動機作用期望模式31
    2-5三種需求理論之整合34
    2-6組織行為之動機與氣候模式42
    2-7工作滿足相關變項架構圖45
    5-1不同工作特性與成長需求強度在對工作本身滿足上之交互影響作用圖129
    5-2不同成長需求強度與工作特性在對工作本身滿足上之交互影響作用圖130
    表目錄
    3-1研究樣本基本統計資料表56
    3-2工作特性量表計分方式表60
    3-3組織氣候變項之內部相關與一致性係數表65
    3-4上司領導變項之內部相關與一致性係數表65
    3-5同僚領導變項之內部相關與一致性係數表65
    3-6群體互動效果與工作滿足之內部相關與一致性係數表66
    3-7中美研究內部一致性係數之比較66
    4-1人口統計變項與成長需求強度統計表74
    4-2職務變項與成長需求強度統計表75
    4-3職務變項與工作特性激勵潛能分數統計表79
    4-4性別對組織氣候知覺影響檢定表84
    4-5婚姻對組織氣候知覺影響檢定表84
    4-6教育程度對組織氣候知覺影響檢定表85
    4-7年齡對組織氣候知覺影響檢定表85
    4-8年資對組織氣候知覺影響檢定表86
    4-9工作性質對組織氣候知覺影響檢定表86
    4-10工作部門對組織氣候知覺影響檢定表87
    4-11資位對組織氣候知覺影響檢定表87
    4-12職務對組織氣候知覺影響檢定表88
    4-13成長需求強度對組織氣候知覺影響檢定表88
    4-14性別對工作滿足程度影響檢定表89
    4-15婚姻對工作滿足程度影響檢定表90
    4-16教育程度對工作滿足程度影響檢定表90
    4-17年齡對工作滿足程度影響檢定表91
    4-18年資對工作滿足程度影響檢定表92
    4-19工作性質對工作滿足程度影響檢定表93
    4-20工作部門對工作滿足程度影響檢定表94
    4-21資位對工作滿足程度影響檢定表94
    4-22職務對工作滿足程度影響檢定表95
    4-23成長需求強度對工作滿足程度影響檢定表95
    5-1全部樣本之工作特性與組織行為相關係數表107
    5-2不同工作特性群體對工作特性變數檢定表110
    5-3不同工作特性群體對組織氣候與領導行為之檢定表111
    5-4不同工作特性群體對群體互動效果與工作滿足之檢定表 112
    5-5不同工作特性群體在組織氣候與上司領導上分數之多重比較F值表113
    5-6不同工作特性群體在同僚領導與群體互動效果變項上分數之多重比較F值表113
    5-7不同工作特性群體在工作滿足變項上分數之多重比較F值表114
    5-8工作特性對組織行為之影響(多元廻歸分析)117
    5-9高、低成長需求強度員工之工作特性與組織行為相關係數與差異檢定表121
    5-10工作特性與成長需求強度在工作滿足各構面上之二因子變異數分析表127
    5-11工作特性與成長需求強度在對工作本身滿足上之平均值分析表129
    5-12工作特性與成長需求強度在對工作本身滿足上之單純主要效果變異數分析表130
    5-13激勵潛能分數、組織氣候、領導行為與群體互動效果對整體工作滿足之逐步多元廻歸分析表135

    一、中文部份
    1.司徒達賢著,組織診斷與組織發展,台北:商略印書館,民國七十年七月。
    2.林清山著,心理與教育統計學,台北:東華書局,民國六十九年十二月。
    3.林邦傑著,「集群分析及其應用」,教育與心理研究第四期;台北:國立政治大學教育系、教育研究所、心理系出版,民國六十八年六月。
    4.林榮春著,組織設計對組織行為之影響,台北:國立政治大學企業管理研究所碩士論文,民國七十一年六月。
    5.洪清香著,工作特性對教育行政人員工作滿足之影響,台北:國立政治大學教育研究所碩士論文,民國六十八年六月。
    6.許士軍著,管理學,台北:東華書局,民國七十年元月。
    7.許士軍著,「工作滿足,個人特徵與組織氣候 - 文獻探討與實證研究」,台北:國立政治大學學報第三十五期,民國六十五年五月,pp. 13 - 56。
    8.陳堯著,「工作充實化」,今日交通第四十期,台南:國立成功大學交通管理科學學會出版,民國六十八年六月。
    9.陳堯著,行為科學在企業管理上的應用,台北:交通部電信總局印行,民國六十三年四月。
    10.陳定國、黃俊英主編,企業研究應用技術大全,台北:大世紀出版公司,民國六十八年五月初版。
    11.陳定國著,企業管理,台北:三民書局,民國七十年八月初版。
    12.楊國樞等編著,社會及行為科學研究法,台北:東華書局,民國六十九年三月。
    二、英文部份
    1. Blood, M. R., & Hulin, C. L. "Alienation, Environmental Characteristics, and Worker Responses", Journal of Applied Psychology, 1967, 51, 284-290。
    2. Dunham, R.B., Aldag, R. J., & Brief, A. P. Dimensionality of Task Design as Measures by the Job Diagnostics Survey, Academy of Management Journal, 1977, 20, 209 - 223。
    3. Hackman, J. R., & Oldham, G. R. "The Job Diagnostics Survey:An Instrument for the Diagnosis of Job Redesign Projects", Technical Report No.4, Department of Administrative Sciences, Yale University, 1974。
    4. Hackman, J. R., & Oldham, G. R. "Development of the Job Diagnostic Survey", Journal of Applied Psychology, 1975, 60, 159-170。
    5. Hackman, J. R., & Oldham, G. R. "Motivation Through the Design of Work: Test of a Theory", Organizational Behavior and Human Performance, 1976, 16, 250-279。
    6. Herzberg, F. Mausner, B. & Snyderman, B. The Motivation to Work. New York: Wiley, 1959。
    7. Hulin, C. L. " Individual Differences and Job Enrichment: The Case Against General Treatment" in J.R. Marker ( ed. ) New Perspectives in Job Enrichment, New York: Van Nostrand Reinhold, 1971。
    8. Katz, Daniel & Kahn, Robert L., The Social Psychology of Organizations, New York: John Wiley & Sons, Inc., 1978, 2 nd ed.
    9. Litwin, G.H. & Stringer, Jr., R.A. Motivation and Organizational Climate, Boston: Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1968。
    10. O'connor, E.J., Rudolf, C.J., Peters, L.H. "Individual Differences and Job Design Reconsidered: Where Do we Go from Here? Academy of Management 1980, 5, 249-254。
    11. Oldham, G.R., Hackman, J. R., & Pearce, J. L. "Conditions Under Which Employee Responds Positively to Enriched Work", Journal of Applied Psychology, 1976, 61, 395-403。
    12. O'reilly Ⅲ, C. A., Poberts K. H. "Individual Differences in Personality Position in the Organization, and Job Satisfaction", Organizational Behavior and Human Performance, 1975, 14, 144 - 150。
    13. Porter, L.W., Lawler, E. E., & Hackman, J. R. Behavior in Organizations, N. Y. : McGraw-Hill, 1975。
    14. Roberts, K.H., Glick. W., "The Job Characteristics Approach to Task Design: A Critical Review", Journal of Applied Psychology, 1981, 66, 193-217。
    15. Seashore, S. E., & Taber, T. D. "Job Satisfaction Indicators and Their Correlates", American Behavioral Scientists, 1975, 18, 333-368。
    16. Sims, Jr. H. P., & Szilagyi, A. D. "Job Characteristics Relationship: Individual and Structural Moderators", Organizational Behavior And Human Performance, 1976, 17, 211-230.
    17. Steers, R.M., & Mowday, R.T. "The Motivational Properties of Tasks", Academy of Management Review, 1977, 2, 645-658。
    18. Steers, R.M., & Porter, L.W. Motivation and work Behavior, N. Y.: McGraw-Hill, 1975。
    19. Taylor, J. C. & Bowers, D. G., Survey of Organizations: A Machine - Scored Standardized Questionnaire Instrument (ed.) Michigan: Center for Research on Utilization of Scientific Knowledge, Institute for Social Research, The University of Michigan, 1974。
    20. Turner, A. N., & Lawrance, P. R. Industrial Jobs and the Worker, Boston: Harvard Graduate School of Business Administration, 1965。
    21. Vroom, J. P., & Lawler, E. E. "Measurement and Meaning of Job Satisfaction", Journal of Applied Psychology, 1972, 56, 95- 105。
    22. Vroom, V. H., Work and Motivation, N. Y: John Wiley & Sons, Inc., 1964。

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