社會性偷懶係指組織成員在團體中工作要比其單獨做此一工作時，付出更少的努力的一種現象。亦即成員個人會受到團體中其他人的影響而減低其對工作付出的程度。這種現象對團體的績效造成相當程度的影響，學界普遍認為此種現象對組織而言具有負面的效果，並且認為此種現象普遍存在於組織中。許多研究已說明在私部門確實存有社會性偷懶現象，但在公部門卻缺少實證分析的佐證，因此，此一現象究否存在於公部門中，將是本論文所要探討的主題核心。

本研究藉由國內外理論性及經驗性的文獻資料探討，歸結出五項形成社會性偷懶的因素，分別是工作特性、社會文化、個人經濟、個人心理、個人生理等，並以反映上述五項因素的工作特性、組織氣候、領導型態、人格特質以及生理疲憊感等自變項來檢證其與社會性偷懶的關聯性，同時本研究選定臺北市各區公所的公務人員做為本研究的調查對象，蓋區公所係直接面對民眾的基層單位，基層行政工作的品質是整體市政建設的基礎，且筆者本身亦曾服務於民政部門，以區公所為調查對象，對筆者個人而言，俾收理論與實務整合之效。

經研究分析後，發現工作特性及領導型態與社會性偷懶均未達顯著相關；組織氣候及其所含結構制度、人際關係、工作認同以及權責分配均與社會性偷懶呈顯著相關；人格特質雖未與社會性偷懶呈現顯著相關，但其所含的情緒敏感、愉悅友善、豁達率直、謹慎盡責及活潑外向等五項構面均與社會性偷懶呈顯著相關性；而生理疲憊感與社會性偷懶亦呈顯著相關性。至於人力資本的各變項在社會性偷懶的表現上，均未有顯著差異性。

經由研究分析結果，本研究認為臺北市各區公所確實存在有社會性偷懶現象，而且此種現象受社會期待性的影響不易全然表現。此種社會性偷懶的形成原因具有多元性，包括工作特性、組織社會文化環境、個人經濟評估、個人心理認知以及個人生理等因素。據此，本研究針對組織、成員個人以及區公所等三方面提出因應社會性偷懶的相關策略，並就理論模式、研究對象以及研究方法等三方面提出若干建議，以做為後續研究之參考。