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研究生: 劉家瑋
論文名稱: 初始國際化企業所面臨的關鍵議題與挑戰--以國內某家資訊公司為例
指導教授: 譚丹琪
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 國際經營與貿易學系
Department of International Business
論文出版年: 2005
畢業學年度: 94
語文別: 中文
中文關鍵詞: 初始國際化合作夥伴市場策略市場資訊人力資源組織變革
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  • 台灣像本研究個案公司一般,致力於向國際市場開拓的公司很多,但由於台灣企業在資源與市場經驗中的不足,國際化的過程往往會遇到很多阻礙與挑戰,因此希望藉由此次由研華基金會所舉辦的「實戰論文計畫」,透過學術研究與實務的結合,研究台灣企業在初始國際化過程中會遭遇哪些困難,並能謂企業提出建言。
    企業初始國際化過程中,會遇到一些往往是無法在一般大型企業所見到的問題,本研究採取個案研究法,透過實際個案公司的人員訪談,並根據訪談對於個案公司目前國際化過程所處的內、外部環境進行分析,並配合文獻與學術理論的參考,歸納出包括「合作夥伴管理」、「開發市場策略」、「市場資訊掌握」,以及「組織內部變革」、「人力資源的轉型」等五大議題。而議題中更結合過去實際企業案例,亦能作為包括個案公司在內的初始國際化企業在策略規劃與執行上的參考。議題本身就代表本研究主要的理論架構,根據此架構進而對個案公司進行分析,發展出 12 項初始國際化企業應重視的「策略重點」,並對個案公司提出實務上的管理建議。
    總結而言,在「合作夥伴管理」方面,企業應建立長期穩定的合作關係為目的,互惠雙贏為原則;而在「開發市場策略」上,則需逐漸提升對於市場策略的涉入程度,透過行銷中的拉式策略拓展品牌的能見度,降低消費者對於自身品牌與產品的「內隱交換成本」;而在「市場資訊掌握」中,要提升組織對於資訊的敏感度與蒐集的能力,並將企業在解決及處理國際化所面臨問題的過程,做有計畫的組織記憶工作,做為企業珍貴的學習教材;另外在「人力資源轉型」上,HR部門應更要積極參與公司的經營策略,提供經營策略的執行上最佳的支援;最後,在「組織內部變革」中,企業應同時從技術、結構與行為等三個方向推行變革工作,三者需彼此互相配合與支援,並持續維持變革的成果,最後才能收到徹底的轉型成效。


    目錄
    第一章 緒論
    1.1 研究背景與動機……………………………………………………… 1
    1.2 研究目的……………………………………………………………… 3
    第二章 文獻探討………………………………………………… 4
    2.1 國際化的定義………………………………………………………… 4
    2.2 國際化的動機………………………………………………………… 6
    2.3 國際市場進入策略…………………………………………………… 10
    2.4 國際化的程序………………………………………………………… 15
    2.5 國際化企業組織架構………………………………………………… 25
    第三章 研究方法………………………………………………… 36
    3.1 質性研究法…………………………………………………………… 36
    3.2 研究流程與架構……………………………………………………… 39
    第四章 初始國際化企業所面臨的關鍵議題…………………… 41
    4.0 前言…………………………………………………………………… 41
    4.1 合作夥伴管理議題…………………………………………………… 44
    4.2 市場資訊掌握議題…………………………………………………… 60
    4.3 開發市場策略議題…………………………………………………… 76
    4.4 組織內部變革議題…………………………………………………… 94
    4.5 人力資源轉型議題……………………………………………………107
    第五章 個案介紹………………………………………………… 122
    5.1 歷史沿革………………………………………………………………122
    5.2 事業領域………………………………………………………………124
    5.3 個案訪談內容整理……………………………………………………126
    5.4 個案分析………………………………………………………………145
    第六章 結論與建議……………………………………………… 153
    6.1 研究結論………………………………………………………………153
    6.2 管理建議………………………………………………………………155
    6.3 研究貢獻………………………………………………………………157
    6.4 研究限制與後續研究建議……………………………………………158
    文獻參考…………………………………………………………… 159

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