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| 研究生： |
張愛華 |
|---|---|
| 論文名稱： |
消費者商店印象之研究 無 |
| 指導教授： | 黃俊英 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1977 |
| 畢業學年度： | 66 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 122 |
| 中文關鍵詞： | 無 |
| 相關次數： | 點閱：5 下載：0 |
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無
目錄序言 壹
圖表目錄 伍
附錄目錄 陸
第一章 概論1
第一節 研究動邊與對象2
第二節 研究之理論架構與範圍4
第三節 研究目標8
第四節 研究資料搜集與分析法9
第五節 本研究之概述10
第二章 商店印象之理論與研究11
第一節 消費者之商店印象之理論12
第二節 一般有關商店印象之研究發現15
第三節 商店印象在行銷管理上之含意18
第三章 商店印象與消費者特徵之關係23
第一節 商店印象之衡量23
第二節 影响消費者商店印象之諸因素35
第三節 影响最佳印象商店之因素42
第四節 商店印象之區別分析研究46
第四章 商店印象之區別分析研究57
第一節 購買行為之衡量60
第二節 購買價值指數與總和商店印象指數之相關研究64
第三節 總和商店印象指數與購買價值指數及購買金額之等級相關65
第五章 本論文之結論、建議與限制76
第一節 結論76
第二節 建議80
(一)對一般之百貨公司80
(二)對各百貨公司81
第三節 本研究之限制82
(一)限制82
(二)未來研究之建議84
參考書目86
圖表目錄
圖
1-1本研究之理論架構7
2-1印象之形式14
3-1消費者之平均總和商店印象指數分配曲線31
4-1消費者商店選擇決策過程簡圖59
表
3-1各印象之重要程度權數28
3-2各印象之重要權數分配29
3-3四大百貨公司之總和商店印象指數30
3-4各百貨公司之較佳印象勾選數34
3-5影响商店印象諸因素之卡方檢定結果41
3-6影响最佳印象商店諸因素之卡方檢定表44
3-7商店印象指數高低兩子群之自變數平均值50
3-8區別分析各自變數之相關係數矩陣51
3-9區別係數標準化52
3-10區別分析之指派與實際分類之混淆矩陣53
4-1購買價值指數之平均值62
4-2消費者購買價值指數之分配表（四家合計）63
4-3購買價值指數與總和商店印象指數之卡方檢定結果65
4-4 α=0.05時，β=1之消費者人數與其佔全體之比例表69
4-5消費者之SVI，AI及購買金額最高之百貨公司之統計71
附錄目錄
一、問卷90
二、影响商店印象諸因素之相關表94
三、影响消費者之最佳印象商店諸因素相關表102
四、區別分析資料處理結果110
五、購買價值指數與總和商店印象指數之相關表112
六、購買價值指數及購買金額與總和商店印象指數之等級相關分析結果116
參考書目，英文部份：
1. Ferber, Robert, Handbook of Marketing Research, New York: McGraw-Hill Book Company, 1974.
2. Engel F. James, David T. Kollatm and Rogers D. Blackwell Consumer Behavior, New York: Holt, Rinehart, and Winston, Inc., 1968.
3. Boulding, E. Kenneth, The Image,. Ann Arbor The University of Michigan Press, 1956.
4. Martineau, Pierre, “The Personality of the Department Store,” Harvard Business Review, Vol. 36, 1958.
5. Cox, Howard Brownell, “A Study of the Influence of Consumer Characteristics and Store Characteristics upon Buying Behavior in Competing Retail Establishments,” Unpublished Doctoral dissertation, The Ohio State University, 1970.
6. Tigert, T. Douglas, “Consumer Typologies and Market Behavior,” Unpublished Doctoral dissertation, Purdue University, 1966.
7. Kotler, Philip, Marketing Management Englewood Cliffs: Prentice-Hall, Inc., 1974.
8. Davidson, R. William and Alton F. Doody, Retailing Management, 3rd. ed., New York: The Ronald Press Company, 1966.
9. Green, E. Paul and Donald F. Tull, Research for Marketing Decisions, 2rd ed., 台灣版，新陸書局，民國五十九年。
10. Morrison, G. Donald,. “On the Interpretation of Discriminant Analysis,” Journal of Marketing Research, May 1969.
11. Bruno, V. Albert and Albert R. Wildt, “ Toward Understanding Attitude Structure: A Study of the Complementarity of Multi-Attribute Attitude Models,” Journal of Consumer Research, Vol.2, September 1975.
12. Bass, M. Frank and Wayne W. T. Talarzyk, “An Attitude Model for the Study of Brand Preference,” Journal of Marketing Research, Vol. 9, February, 1972.
13. Fisk, George, “A Conceptual Model for Studying Customer Image,” Journal of Retailing, Vol.37, Winter, 1961-62.
14. Kunkel, H, John and Leonard L. Berry,” A Behavior Conception of Retail Image,” Journal of Marketing, Vol. 32, October, 1968.
15. Arons, L. “Does T.V. Viewing Influence Store Image and Shopping Frequency?” Journal of Retailing, Vol.37, Fall, 1961.
16. Gibbson, Jean Dickinson, Nonparametric Statistical Inference, New York: McGraw-Hill Book Company, 1971.
二、中文部份：
1.黃俊英，行銷研究，台北，黃俊英出版，民國六十五年。
2.李培基，台北市超級市場及其市場區隔之研究，民國六十四年政大企業管理研究所碩士論文。
3.黃瑞霖，消費品市場區隔標準之評估研究，民國六十五年政大企管所碩士論文。
4.金培城，外務員業績優劣與其影响因素之評估研究，民國六十五年政大企管所碩士論文。
5.周公璵，新產品購買行為之研究，民國六十五年政大企管所碩士論文。
此全文未授權公開