隨著運算效能的提升，遊戲能夠呈現給玩家的聲光效果也變得更多元，從早期的貪食蛇遊戲，到Alphago圍棋AI擊敗人類世界冠軍，以及現今的國內外大學紛紛開始設立電競系，足以顯示深度運算的需求以及遊戲產業的崛起。雖然電競桌上型電腦仍然是當前能夠呈現遊戲體驗中最好聲光效果的硬體設備，倘若製造商的服務無法提供更多的差異化，或消費者認為對於製造商所提供的差異化所必須付出的交換成本過高，對於追求效能價值比的消費者而言，單純地從產品的效能價格來比較，作出最有成本效益的採購選擇是最容易的事情。如果製造商在生產時為了達到獲利的經濟規模而大量生產，加上又因為市場的競爭影響了供需，往往製造商最後都會走上削價競爭，以達到去化庫存來降低虧損的風險，但這樣的操作，獲利不但容易受到侵蝕，也會為品牌價值帶來傷害，成長也就容易遇到瓶頸。遑論企業所追求的服務交換，不應該只是靠著削價競爭後提供給目標客群單次C/P最高的交換，反而是為了創造目標客群能夠重複地、長期的，透過滿意的交換過程換來雙向的長期服務與利益交換的關係。
本研究以微星科技為個案，以4C架構作為研究基礎，來分析探討電競桌上型電腦品牌製造商進入市場競爭、銷售趨緩階段時，如何在經濟規模與成本、價格與服務中尋求市場的突破口，以消費者追求的價值為出發點，創造出新的交換價值來觸及新的客群，並且利用品牌廠本身的品牌價值，來產生更大的綜效。

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