本文主要研究一家自1915年所成立之本國民營銀行的經營績效。個案銀行同其他國內銀行一樣，受到亞洲金融風暴影響，稅後每股盈餘(EPS)從1996年的7.92元大幅滑落至2002年的0.58元。然為達成風險控管、專業分工、節省成本及提升效益等四大目標，在2000年該銀行開始進行一連串的組織改造；另外，為提升全行經營績效，於2002年該行建立新績效管理與發展制度(KPI)，並導入平衡計分卡概念，採行目標績效管理。在這些組織及經營策略改造之後，雖歷經了亞洲金融風暴、SARS、銀行業現金卡風暴及全球金融海嘯，但在2003年至2007年該銀行稅後EPS卻連續五年蟬聯本國銀行第一名，於2009年也領先同業。該銀行在2000年開始一連串的改革，進行不同的經營策略。
本文經由統計及迴歸分析方法，對該銀行在1994年至2008年間各區域分行平均提存前盈餘進行分析比較，以了解該銀行新的經營策略對經營績效的影響。

一、中文部分
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二、 外文部分
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