擺盪在兩岸間博弈賽局的「壓力球」；壓力為兩岸關係潛在危機因子，透過菁英集體腦力激盪，突破台共勢不兩立界線；兩岸關係從軍事恫嚇武戰、拉攏外交擺盪至今，為利搭橋簽訂ECFA圖在世界舞台經濟發球權。
值此，文官躍上國際舞台創兩岸關係新紀元；我國陸委會為兩岸對話窗口，行政院動員所屬部會展開跨域治理架構。國家經貿外交希冀公務員拉抬國際高度與總體經濟廣度，謀國家利益榫接國際市場。
政府引進新公共服務與新公共管理理論雙軌運行，行組織再造之勢，這攸關國家競爭力，考驗公務員角色如何從儀式主義(ritualism)變身為管理者及資源分配者角色，更須背負活化組織、創新發展之責。本研究關心公務員角色在面臨國家利益、組織期待與家庭經營等三方壓力，個體如何管理壓力？又如何擁有足夠的「能力」去「抗壓」、「解壓」甚至是「化壓」？。
本研究藉由個案組織為例，旨揭為組織進化並研究組織吸納壓力變相間關係。組織潛規則經由層級節制建置制度，正向組織效能為軟知識以溝通、休閒為工具，以調和壓力與增強自我效能。意識形態之建置，從老莊思想「圖難為大」啟迪我們立志、勵志；莊子逍遙遊則說「且夫水之積也不厚，則其負大舟也無力；風之積也不厚，則其負大翼也無力。」水不深難以乘舟，壓力是助力激發潛能，效能排除阻力以乘風、大鵬展翅；研究建議組織應樹立價值觀為管理基礎，警鐘式策動公務員滋養自我效能建立遠大目標，須知千里之行始於足下。

一、中文部分
1. 王佳煌 譯，1997。兩性壓力(Georgia Witkin 原著)。台北:希代書版公司。
2. 王清祥，1985。組織溝通、決策參與、個人特質、角色壓力與工作態度之關係。國立政治大學心理研究所碩士論文，台北。
3. 王尹、王鼎著，2008。管理學-典範、架構、論述。台北:高點文化有限公司。
4. 王聖毅 譯，1992。領導者效能訓練，Thomas Golden 原著。台北:新雨出版社。頁44~54。
5. 尹志豪，2009。高效冠軍:急速提升工作效率的32個技巧。台北:福地出版社
。
6. 朱柔若 譯，2000。社會研究方法-量化與質化取向，W.Lawrence Neuman著，台北:揚智文化。
7. 江岷欽，1993。組織分析。台北:五南出版社。頁2。
8. 何大明 譯，2007。從極權統治到韌性威權:中國政治變遷之路, Andrew J.Nathan 原著。台北:巨流圖書。頁86~95。
9. 林光熊 譯，2001。人力統御，Bob Adms 原著。高雄:調和國際資訊公司。
10. 周文欽、孫敏華、張德聰編著，2004。壓力與生活。台北:國立空中大學。
11. 李振昌 譯，2000。新君王論，Dick Morris 原著。台北:聯經出版社。頁3~6。
12. 李佩玲，2009。兒少保社工員自我效能、角色壓力與專業承諾間相關性之研究。東海大學社會工作學系碩士論文，台中。
13. 李鴻章，2006。幼兒社會化，幼兒社會學。台北:五南圖書出版公司。頁43~63。
14. 沈松勤，2000。新譯王安石文集。台北:三民書局。頁174~182。
15. 林世昌，1887。我國會計人員角色壓力與工作滿足、組織承諾的關係。國立政 治大學會計研究所碩士論文，台北。
16. 吳定等編著，2009。行政學上下冊，第四刷，國立空中大學，台北縣。
17. 吳逸樺，2004。圖解社會學。台北:易博士文化。
18. 高國慶，1993。組織結構與組織效能之關係。文化大學國際企業管理研究所碩士論文，台北。
19. 孫本初、賴維堯 監修，2008。行政學辭典。台北:一品文化出版社。
20. 孫本初，2005。公共管理（四版）。臺北：智勝文化。
21. 曾慶昌，1999。台北市政府組織文化與組織效能之探討-競爭價值的觀點。政治大學公共行政碩士論文，台北。
22. 黃一峰，2010。人力資源發展與國家競爭力，考試院80周年慶-變革中文關治理國際研討會之人力資源發展與全球化議題。頁11~27。
23. 黃珮書 譯，2006。壓力調適與管理，Wolfgang Linden 原著。台北:華藤文化。
24. 張小鳳，1995。現代女性的壓力管理，稻田出版有限公司，永和市。
25. 張澄 編，1989。踹你一腳~激發創意，世茂出版社，台北市。
26. 楊先舉，1996。老子管理學，遠流出版社，台北市。頁127~134。
27. 潘正德 譯，1995。壓力管理，JERROLD S.G 原著。台北:心理出版社。
28. 賴映潔等著，2010。圖解政治學。台北:易博士文化。
29. 鄭馥慧，2000。知識是組織初探知識管理下的組織設計，研習論壇,第112期pp45~51。
30. 劉信雄，1992。國小學生認知風格、學習策略、自我效能與學業成就關係之研究。國立政治大學教育研究所博士論文，台北。
31. 蔡明華，2011。公務人員人格發展與公共服務，文官制度季刊，第三卷第一期，台北市。頁93~115。
32. 戴國良，2004。組織行為學;從企業觀點出發。台北:五南出版社。頁467~481。
33. 廖玲珠，2004。內部稽核人員角色壓力及工作滿足與內部稽核工作品質關係之研究。國立政治大學會計學系碩士論文，台北。
34. 齊若蘭 譯，2009。杜拉克談高效能的五個習慣，Peter F.Drucker原著。台北市:遠流出版。
35. 藍采風，2000。壓力與適應。台北:幼獅文化事業有限公司。
36. 謝政志，2009。國中兼任行政教師角色壓力、自我效能與工作倦怠之研究－以花蓮為例 。國立花蓮教育大學國民教育研究所碩士論文，花蓮縣。
37. 謝佳穎、王智弘、倪芳瑜合著，2008。身心障礙者就業訓練歷程中工作自我效能之初探，網路社會學通訊，第74期。
38. 蕭武桐，2002。公務倫理。台北:智勝文化。頁484~489。

二、英文部分
1、Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a Unifying Theory of Behavior Change. Psychological Review, 84(2), pp191-215.
2、Bandura, A., & Schunk, D. H. (1981). Cultivating Competence, self-efficacy, and Intrinsic Interest Through Proximal Self-motivation. Journal of Personality and Social Psychology, 41, pp586-598.
3、Bandura, A. (1982). Self-efficacy Mechanism in Human Agency. American Psychologist,
37,pp 122-147.
4、Bandura, A.(1986). Social Foundation of thoughts and action. Englewood Cliffs, NJ:Prentice Hill, pp92-113.
5、Bandura, A. & Jourden, F. J. (1991). The Self Regulatory Mechanisms Governing theImpact of Social Comparison on Complex Decision Making. Journal of Personality and Social Psychology, 60, pp941-951。
6、Bandura, A. (1994). Self-efficacy.in V.S.Ramachaudran (Ed.),Encyclopedia of Human Behavior(Vol.4,pp.71-81).New York: Academic Press.(Reprinted in H. Friedman of mental health. San Diego: Academic Press,1998).
7、Bush, I. R. 2004. An Examination of Five Essential Competencies for Empowerment Practice. The journal of Baccalaureate Social Work, 9(2), pp47-62。 http://staffweb.ncnu.edu.tw/lysong/,2011/6/21downlond.
8、Cook, B. J. 1992，“ Subordination or Independence for Administrators? The Decision of 1789 Reexamined.” Public Administration Review, 52(5): pp497~504.
9、Cooper, C. L,1983。Identifying Stressors at Work. Recent Research Development27 (5) , pp369-376.
10、Fung, Archon，2002。”Crating Deliberative Publics: Goverance after Devolution and Democratic Centralism” The Good Society,11 (1):pp66-71.
11、Robert B. D & Janet V. D, “The New Public Service: Serving Rather than Steering”. Public Administration Review, November 2000, Vol. 60,No.6, pp549-557.
12、Ricky W. Griffin，2011。Management: principle and practices, Tenth Edition. Texas A＆M University South- Western, Cengage Learning。pp99~101。
13、Kahn, R. L., & BYOSIERE, M. ，1992.。Stress in Organizations. In M. D. Dunnette & L.M. Hough (Eds.), Handbook of Industrial & Organizational Psychology (2nd ed., Vol. 3, 571-650). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
14、Linden ,Wolfgang，(2005)。 Stress Management: Form Basic Science To Better Practice。Sage Publications, Inc。http://www.uk.sagepub.com2012/3/12。
15、Miller, N，1983。”Pluralism and Social Choice” American Political Science Review 77:pp734-747。
16、Newman,W.H.,＆Summer,C.E. 1961。The Process of Management, New York: Pretice-Hall,Ice.,.。
17、John F. Stevenson and Richard H. Longabaugh, (1983)。The Role of Evaluation in Mental Health，SAGE Publications。pp461~480。http://www.sagepub. com 2012/5/12。