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| 研究生： |
程建興 |
|---|---|
| 論文名稱： |
生活環境抗菌生物科技業的行銷策略成功因素之探討-以禾千代股份有限公司為例- The success factors of marketing & sales strategies for bacterial biotechnology industry of living environment- HO-CHIEN-DAI Co.,Ltd. as a case study - |
| 指導教授： | 洪順慶 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年： | 2011 |
| 畢業學年度： | 99 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 66 |
| 中文關鍵詞： | 次氯酸水 、差異化服務 、信賴度 、通路 、消費者使用習慣 |
| 相關次數： | 點閱：279 下載：0 |
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首先針對個人在創業時,如何將公司事業策略與行銷策略結合作結合，規劃在改變消費者行為時所面臨的問題與挑戰，要如因應。並且在顧客與通路之間如何透過其行銷關係取得市場的先機作為研究的目的設定。
本研究從各「文獻探討」出發，旁徵博引全球抗感染用藥市場與腸病毒用藥市場及H1N1流感疫苗市場，說明禽流疫情仍持續在台灣進行中。進而藉由日本環境用藥市場推估資料以假設的方式探討確立台灣整體環境用藥市場未來的變化狀況。藉以當市場需求被引出時，以禾千代股份有限公司為例，討論禾千代在價值交換的過程中，生產者如何利用與通路、與消費者之間的三角關係，透過差異化服務的行銷手法，去改變消費者使用習慣。並在競爭廠商林立中，打開台灣環境抗菌生物產業的需求，在市場佔有一席之地。
整體研究並藉由實際至賣場與競爭對手店鋪銷售員做意見訪談及匯聚台灣國內各家著名次氯酸水生產公司的銷售方式並蒐集次氯酸水目前的使用相關文獻、次級資料，找出次氯酸水之正確經營策略，以此建立起論文整體之架構。並以業界相關理論之說明為輔，透過台灣環境用藥市場分析推估與假設及對競爭對手通路的實際拜訪來釐定公司之初期與未來創業方向。找出公司之定位與未來5年內所需之行銷策略並確立未來公司整體方向。
研究結果顯示，以滿足顧客價值及服務差異化及測底改變消費者使用習慣為導向，為禾千代股份有限公司之最佳核心方向。在透過深度了解市場後，找出需求的目標區塊，並透過產品差異化服務與價格策略整合，提升附加價值以增加商品之競爭力。在此同時與有專業度與可信賴度的通路進行策略聯盟與合作銷售以降低消費者初期的不便利性及取得成本，並獲得消者的青睞。另外最重要的是，藉由專業人員的商品說明與SOLUTION建議銷售，可引起消費者當下的預防知識並對次氯酸水的認識而引起消費者的購買意願，同時藉由改變使用習慣以獲得廣泛使用的口碑，建立消費者對公司產品的長期信賴與使用。
從整體經營策略著手，俾使合千代股份有限公司初期公司發展方向即趨完整及正確，並需時時觀察與因應消費者意向、競爭者動態並審視生活環境抗菌生物科技產業的關鍵需求因素，依此方向，禾千代股份有限公司持續依滿足顧客需求作為經營依歸，持續發展相關系列定位清楚之新商品，並戮力引進環境抗菌之新創意產品，以建立強而有力的門檻，即有機會使得企業持續成長並圓創業之夢，並希冀能對全球日益重要的環境保護與改善問題作出對策與貢獻。
第一章 序論 8
第一節 研究背景與動機 8
第二節 研究目的 9
第三節.研究問題 10
第四節.研究方法 10
1-4-1.研究範圍對象 10
1-4-2.研究限制 11
1-4-3.研究流程 12
第二章 文獻探討 13
第一節.價値交換與行銷的關係 14
第二節.公司策略與行銷策略結合的規劃與分析 15
第三節.公司與顧客與通路之間的行銷關係 17
2-3-1.公司與顧客的相互關係 18
2-3-2.公司與通路的相互關係 19
2-3-3.通路與顧客相互關係 19
第四節.消費者行為與習慣 20
2-4-1.商品資訊探索因素 21
2-4-2.對品牌的印象因素 22
2-4-3.商品取得便利性因素 22
2-4-4.商品購買的関心度因素 23
2-4-5.消費者行動因素 24
第五節.差異化服務行銷 25
第三章 環境用藥市場的探討與分析 31
第一節.全球抗感染用藥市場 31
第二節.腸病毒的用藥市場 34
第三節.流感疫苗的市場(以H1N1為例) 38
第四節.從日本環境用藥市場推估次氯酸水在台灣市場 41
第四章 個案探討 44
第一節.個案公司簡介 44
第二節.營運計畫 44
4-2-1.公司定位 44
4-2-2.産品定位-次氯酸水産品的功用與簡介 45
4-2-3.營運未來發展-市場未來趨勢與同業比較 48
4-2-4.業務發展計畫-次氯酸水差異化組合行銷階段策略 50
4-2-5.産品策略 54
4-2-6.通路策略 56
4-2-7.競爭利基 57
4-2-8.願景目標 60
第五章 結論 62
參考文獻與書籍 64
中文部份：
1.王鏑、洪敏莉譯，Larry Percy著，《整合行銷傳播策略》，遠流出版社，2000年。
2.陳琇玲譯，菲利浦 柯特列 費南多 德里亞斯迪貝斯 水平行銷，商周出版社2005。
3.陳瑜青、林宜萱譯，Linda Gorchels，Edward Marien，Chuck West著， 通路管理的第一本書，美商麥格羅 希爾國際出版公司台灣分公司 2004年
4.吳奕軍，從傳統行銷出發看網路行銷，突破雜誌，153，p.98-101，1998年。
5..林俊毅，《網路行銷的現況與迷思》，0與1 BYTE科技雜誌，p.196~201，1997年。
6.林建煌，《行銷管理》，貝塔/智勝出版社，2002年。
7.周冠中、林佩璇、陳世偉，《建構企業網路與網路行銷應用》，台北博碩文化，1999。
8.洪順慶，《服務業關係行銷策略規劃之研究》，國科會，1997年。
9.洪順慶，《從心行銷》，天下雜誌股份有限公司，2003年。
10.洪順慶，《臺灣品牌競爭力》，天下雜誌股份有限公司，2006年。
11.洪順慶，《行銷管理》，新陸書局股份有限公司，2008年。
12.末松千尋，京都式經營策略，遠流出版事業股份有限公司，2006年。
13.廖宜怡譯，《品牌至尊-利用整合行銷創造終極價值》，麥格羅希爾，1999年。
14.因應新型流感疫情消毒作業原則（衛生署網站）
日文部分
1.神尾 寿 ，TOYOTA ビジネス革命，レスポンス編集部 SoftBank Creative
2. 著：ダグ・ガー 訳：渡会圭子 出版社：(株) 徳間書店 《IBMガースナ−の大変革―こうして巨象は甦った》
二、論文
1.李明一（2005）。台灣一等二級水準網殘留系統誤差之時間序列模式分析。國立台灣大學土木工程研究所碩士論文。
2.李佳蓉（2005）。第71 型腸病毒在1998 至2004 年全國重症病例與1998 至2002
年台灣北區某教學醫院所有病例的流行病學特徵與空間分佈。 臺灣大學流行病學研究所碩士論文。
3.凌書毅（2008）。以傳染病數學模型探索腸病毒71 型。大同大學應用數學學系(所)碩士論文。
4.硫酸鋁等十一種藥劑及磷酸鹽化合物為飲用水水質處理藥劑修正總說明
5.土井豐彥 使用電解水 特別為酸性次亞氯酸水使用在食品加工技術上，工研院技術研究院
6..徐菁輿、方煒、謝宗勳，電解次氯酸水基礎研究與其殺菌效果之探討 國立台灣大學生物產業機電工程學系
7.竹田 茂（2004）水の消毒に用いる塩素の水環境への排出実態と生態系への影響，Bokin Bobai，32，515-522
8.歐陽鍾玲（1993）。疾病地理研究-以台灣登革熱為例。國立臺灣師範大學地理學系博士論文，1-8。
9.蘇育民(2008)。霧化殺菌劑對於室內空氣中活性微生物濃度之控制效能評估-以超次亞水用用在幼兒照護機構為例。國立成功大學環境醫學研究所 碩士論文，P15-23
三、網路參考資料
1.大公報www.takungpao.com
2.IBM www.ibm.com.tw/www.ibm.co.jp
3.博克中國www.blogcn.com
4.數位時代www.bnext.com.tw
5.製造系統與管理-課程內容http://srliao.ie.nthu.edu.tw/msm/msm.html
6.搶救IBM 連載http://www.books.com.tw/
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