隨著金融科技的快速發展與全球經濟環境的不確定性，臺灣金融業面臨諸多挑戰與轉型壓力，需導入更科學及有效的管理工具，以提升經營競爭力。而過往眾多實例，已實際證明AVM（Activity Value Management）可以有效提升企業之管理效益，惟AVM或其基礎之ABC（Activity Based Costing）於台灣金融業應用案例仍較少。
基於此原因，本研究透過個案銀行研究，探討銀行業實施AVM後對銀行經營的影響，主要探討四大議題：AVM對於管理決策的影響、AVM對於員工行為的影響、AVM對於經營績效的影響及AVM實施之缺口分析（實際與預期差異）。希望能透過本研究，為台灣銀行實務界提供一套具體可行的管理優化方向。

一、中文部分
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二、英文部分
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