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| 研究生： |
張家銘 Chang, Cha Min |
|---|---|
| 論文名稱： |
我國民意機關助理工作壓力之研究 The study of work stress on Our National legislative institution |
| 指導教授： |
孫本初
Sun, Ben Su |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
社會科學學院 - 公共行政學系 Department of Public Administration |
| 論文出版年： | 1994 |
| 畢業學年度： | 82 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 141 |
| 中文關鍵詞： | 工作 、壓力 |
| 外文關鍵詞： | Work, Stress |
| 相關次數： | 點閱：117 下載：0 |
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我國民意機關之助理設置時間比美國或日本為晚，制度上也有其他民主議會制度之國家可供參考。但以現行我國民意機關之助理而言，既無美國議員助理具有學者、記者的雙重形象及社會上極高的地位，也無日本的公設助理享有健康保險、年終獎金、交通及住宿津貼等福利。在此福利差、無制度、流動性高的助理工作性質情形下，是何種認知評估或人格特質支持這些民意機關的助理甘之如飴地留在助理工作崗位上打拼？此為研究動機之一。
由於目前立法權對行政權仍像侏儒對巨人，民意代表常被迫必須不斷動作來表現，於是有些立委甚至得帶份報紙回選區，同選民證明「我也有參加打架」。此民意代表投選民所好，不得不然的苦衷壓力之下，助理幕僚角色的模糊、工作質與量的超載(overload)與低就(underload)、工作的不安全感(insecurity)，完成期限(deadlines)、等職務上之工作壓力情境。是否會造成個人生理或心理有不良的影饗，此為研究動機之二。
國內外學者對壓力研究所下的定義，發現有以下幾個特性：
一、壓力因人而異，人各不同。
二、壓力具有累積性效應(cumulative effect)。
三、壓力有壞的一面，亦有好的一面。
此說明了一般人往往忽略「壓力存在的積極面」。助理人員面對工作壓力情境是否有適當的壓力因應策略，將壓力化為助力呢？此為研究動機之三。
本研究的目的，在於嘗試解答下列問題：
一、影響民意機關助理的工作壓力因素有那些？
二、壓力源與壓力反應各變項之間的相關情形？
三、人格特質不同的受試者在壓力反應症狀上會不會有顯著差異。
四、人格特質不同的受試者在因應情形取向上會不會有顯著差異。
五、人口統計變項不同的受試者在壓力反應症狀上會不會有顯著差異。
六、生理及心理上之壓力反應症狀和離職傾向會不會有顯著相關。
本研究採問卷調查法，研究對象為民意機關助理，研究工具為「人格特質量表」、「壓力源量表」、「壓力反應量表」、「因應情形量表」。統計方法使用次數分配、皮爾生積差相關、典型相關、單因子變異數分析、多因子變異數分析。
研究發現如下：
（一）壓力源因素一「能力控制」、「民意代表」、「工作特性」、「助理角色」、「連任壓力」、「時間規劃」與壓力反應變項具顯著相關。（二）「生理反應」、「心理反應」與離職傾向達到顯著正相關。（三）人格特質因素與壓力反應中生理與離職傾向具有顯著相關。（四）人格特質因素與工作壓力因應情形因素一「問題取向」、「積極求解」、「社會支持」、「加班考量」有顯著相關。（五）人格統計變項上，有性別、委員（議員）選區、年齡與教育程度變項有顯著相關。
研究建議如下：
（一）立法委員方面
1.珍惜高學歷的年青菁英
2.建構完善專業的幕僚制度
（二）省議員方面
1.增加法案助理之功能
2.助理待遇之合法化
（三）台北市議員方面，助理之心理壓力及離職傾向，有待關心。
論文提要-----I
目錄-----V
圖表目次-----VII
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機與目的-----1
第二節 研究範圍與對象-----5
第三節 名詞界定-----7
第四節 研究限制-----9
第二章 文獻探討-----13
第一節 工作壓力的定義-----13
第二節 工作壓力的理論模式-----20
第三節 工作壓力與中國管理哲學-----29
第四節 工作壓力與因應之道-----33
第三章 民意機關助理之工作壓力-----40
第一節 工作壓力的來源-----40
第二節 人格特性-----46
第三節 因應行為-----47
第四章 研究方法-----51
第一節 研究架構-----51
第二節 研究方法與分析方法-----53
第三節 研究問題與研究假設-----54
第四節 研究樣本-----55
第五節 研究工具-----61
第五章 研究結果與討論-----71
第一節 各量表得分情形-----71
第二節 壓力源與壓力反應各變項的關聯性-----76
第三節 人格特質不同在壓力反應症狀的關聯性-----80
第四節 人格特質與壓力因應情形的相關性-----82
第五節 人口統計與壓力反應症狀的關聯性-----84
第六章 結論與建議-----92
第一節 結論-----92
第二節 建議-----99
參考書目-----104
附錄-----113
圖表目次
圖2-1：社會環境模式-----21
圖2-2：工作壓力概念性模式-----22
圖2-3：管理取向的工作壓力模式-----23
圖2-4：管理取向的工作壓力模式-----25
圖2-5：壓力的層次-----27
圖2-6：工作壓力過程圖-----28
圖2-7：人類行為決策模式-----34
圖3-1：未來生涯發展的展望-----44
圖4-1-1：研究架構圖-----52
表4-4-1：樣本回收統計表-----57
表4-4-2：本研究樣本結構-----58
表4-5-1：人格量表因素分析結果-----63
表4-5-2：工作壓力源量表分析結果-----65
表4-5-3：壓力反應量表因素分析結果-----67
表4-5-4：因應情形量表-----68
表5-1-1：人格量表各題之平均數、標準差-----71
表5-1-2：工作壓力源量表各題之平均數、標準差-----73
表5-1-3：壓力反應量表各題之平均數、標準差-----74
表5-1-4：因應情形量表各題之平均數、標準差-----75
表5-2-1：工作壓力源與壓力反應之皮爾生積差相關摘要表-----76
表5-2-2：工作壓力源與壓力反應之典型相關摘要表-----78
表5-2-3：「生理壓力」及「心理壓力」對「離職傾向」的積差相關係數-----79
表5-3-1：人格特質與壓力反應之皮爾生積差相關摘要表-----80
表5-3-2：人格特質與壓力反應之典型相關摘要表-----81
表5-4-1：人格特質與壓力因應情形之皮爾生積差相關摘要表-----82
表5-4-2：人格特質與壓力因應情形之典型相關摘要表-----83
表5-5-1：不同性別受試在壓力反應上的多變項變異數分析摘要表-----84
表5-5-2：不同性別受試在生理壓力與心理壓力反應上的單變項變異數分析與事後比較摘要表-----85
表5-5-3：不同年齡受試在壓力反應上的多變項變異數分析摘要表-----86
表5-5-4：不同年齡受試在生理壓力與心理壓力反應上的單變項變異數分析與事後比較摘要表-----87
表5-5-5：不同委員（議員）選區受試在壓力反應上的多變項變異數分析摘要表-----88
表5-5-6：不同委員選區受試在生理壓力與心理壓力反應上的單變項變異數分析與事後比較摘要表-----89
表5-5-7：不同教育程度受試在壓力反應上的多變項變異數分析摘要表-----90
表5-5-8：不同教育程度受試在生理壓力與心理壓力反應上的單變項變異數分析與事後比較摘要表-----91
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