組織引用資訊科技，大都係以電腦化系統支援組織內部之活動，較少組織將資訊系統與組織策略等量齊觀。透過一些成功個案的報導，組織逐漸瞭解資訊科技在達成組織目標中所可扮演的策略性角色。組織資訊系統將不再專指組織內之電腦化系統，亦可指經由「連線」和其他組織進行交易活動的系統，此些跨越個別組織實體運作範圍，具策略意義而可供不同組織共同使用的跨組織資訊系統，將對個別組織造成衝擊，而成為組織進入資訊化社會時不可避免的議題。

跨組織資訊系統之規劃可從組織的運作範圍進行分析，此運作範圍包括組織之服務項目、服務對象及服務提供方式等。就個別組織言，跨組織資訊系統之出現勢必對組織之服務項目、對象、方式帶來改變，因此組織是否應參與某跨組織資訊系統，其考慮的因素為何，尚有待深入探討。若能推論出有關跨組織資訊系統之規劃原則，不但有助於解釋實務現象，亦可做為組織決定運作範圍之參考。此外，如何將應參加跨組織資訊系統之組織納入規劃，以充份發揮資訊系統連線效益，從跨組織整體來看，是否也有一些規劃原則可資依循。至於規劃推動跨組織資訊系統的組織，究竟由誰擔任較為適合，這也是有關規劃層面之問題。

基於上述背景說明，本研究爰提出三項命題。第一項命題係發展一描述性架構，以跨組織資訊系統特性解釋組織在維持替代、尋求控制、協調訂約等有關運作範圍之張力因素，及在產能銜接、經濟規模、所需成本、有限理性等有關運作範圍之拉力因素作用下，是如何擴大組織服務項目、對象或提供方式。第二項命題則針對跨組織主要核心技術分別為長線連結、聯繫協調或密集配合時，應將那一類型組織納入規劃範圍進行探討。第三項命題則說明跨組織資訊系統之規劃推動者在不同系統發展階段之轉變。

本研究基本言為探索性研究，為求深入瞭解此新興的議題，則採迷你個案研究方法，亦即是運用次級資料分析、專家座談、深度訪談、參與觀察等方法針對三項命題蒐集資料並尋求支持，至於所研究個案則以國內目前三項主要跨組織資訊系統：貨物通關自動化、金融資訊服務及醫療資訊網為題材。另為提升個案研究一般化能力，本研究不但進行間隔六個月之兩次資料蒐集，以比較組織於參加跨組織資訊系統前後在運作範圍之差異，亦進行跨三項個案之橫斷面比較，以歸納在不同個案是否對相同命題皆可取得支持。最後，為避免研究者所做推論過於主觀，亦請專家學者就命題推論進行同意度之評估，也惟有在統計上具顯著意義者，才保留續做分析。

經多方歸納論證，本研究三項命題皆可獲得支持，其主要發現及涵義分述如下。首先，跨組織資訊系統促使個別組織修訂作業流程，採用技術標準，以便和其他組織建立密切之合夥關係，這就組織言，導致在維持替代等張力因素皆有增強之現象；而在產能銜接等拉力因素則有減弱之情形，在張力拉力因素互間調整達到新平衡點時，組織運作範圍亦隨之擴大，而可表現在服務項目之增加、服務對象之擴大及服務提供方式之擴增等。其次，跨組織資訊系統所牽涉之跨組織主要核心技術分別為長線連結，聯繫協調及密集配合時，則應分別將有垂直整合關係之組織、可增加服務對象之組織及能滿足服務需求之組織，納入系統之規劃範圍。最後，跨組織資訊系統之規劃推動者在歷經起始、擴大階段，為處理參加跨組織資訊系統組織間之交易、維繫合夥關係及尋求公益，似有趨勢終將產生具第三者身份之居中協調組織。以上之結論除說明本研究已發展一架構以跨組織資訊系統特性詮釋運作範圍之變化，並推論了若干跨組織資訊系統之規劃原則，另在實務上，不但可解釋現況，並可供其他數項正進行中之跨組織資訊系統規劃時之參考。