銀行信用卡是信用授受工具，由銀行發行，消費者可以憑信用卡以簽名記帳方式進行各種消費購買，不需當時支付現款，而於一定期間內向銀行繳款的一種賒賬制度，本質上是一種消費性的短期放款。
近年來國內經濟快速發展，國民所得水準提高，交易量日益龐大，為節省現金支付，便利大衆日常交易，信用卡制度的推行確有其必要。本研究乃站在行銷的立場，在經濟環境、金融情況、社會環境等客觀條件均成熟的情況下，從消費者行為面，依據信用卡的特質，來探討消費者對銀行信用卡的態度，提供銀行業未來推行信用卡業務的有關情報，期對協助國內銀行業信用卡業務有所幫助。
本文共分五章。第一章為緒論。敘述研究動機和研究目的，研究問題定義及觀念性構架，以及研究方法和研究限制。
第二章為銀行信用卡概述。首先說明銀行信用卡的起源和其定義，依據定義敘述信用卡的功能，其次概略敘述美國銀行信用卡業務和國內信用卡業務實施情形。
第三章為消費者對銀行信用卡的態度。本章為本文的主題，將消費者劃分為持卡者和未持卡者，依據銀行信用卡的定義和特質，從多重的構面，做成不同的敘述句，利用李克尺度法，衡量消費者對銀行信用卡的態度，由因素分析得出代表消費者態度的主要因素，其次利用卡方檢定分析人口統計變數、經驗變數、心理變數和態度因素的關係，並分析比較及解釋二類消費者之差異。
第四章為消費者對持用銀行信用卡的意願。根據前述人口統計變數、經驗變數和心理變數，探討二組消費者對銀行信用卡的持用意願，求出與持用意願有顯著關係之變數。
第五章為結論與建議。先就研究結果說明並根據發現所得提出建議，以供我國銀行業在未來推行信用卡業務的參考。

一、中文部份
1.李益茂著，銀行新種業務之開發與推廣（台北：民國六十六年十一月出版）。
2.楊國樞、張春興合著，心理學（台北：三民書局，民國五十八年十一月初版）。
3.許士軍著，現代行銷管理（台北：民國六十五年六月初版）。
4.蘇法、林麗珠合著，信用卡業務之研究（台北：民國六十六年七月出版）。
5.黃俊英著，行銷研究（台北：民國六十五年八月）。
6.陳定國著，現代行銷學（台北：華泰書局，民國六十五年）。
7.黃正義著，銀行業務創用者及其傳播行為之研究（國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國六十二年）。
8.蔡澤生著，消費者對分期付款態度之研究—彩色電視機實例（國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國六十七年六月）。
9.台灣地區家用電器普及狀況調查研究（台灣電力公司企劃處，民國六十六年六月）。
二、英文部份
1. David Kretch, Theory and Problem of Social Psychology.
2. David G. Hugles, Demand Analysis for Marketing Decision, 1973
3. James H. Myers and William H. Reynold, Consumer Behavior and Marketing Management (Boston: Houghton Mifflin Co., 1967),pp.146
4. Thomas Russell., The Economics of Bank Credit Card (New York; Praeger Publishers, 1975)
5. Robert Ferber, Handbook of Marketing Research (McGraw-Hill Book Company, 1974)
6. Philip Kolter, Marketing Management:, 2nd (New Jersey: Prentice-Hill Inc., 1974)
7. John B. Lansing and Leslie Kisk, “Family Life Cycle as an Independent Variable”, American
Sociological Review Vol.22 (October 1957).