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台灣公關產業蓬勃發展，在數十年的時間內，全台約有兩百家的公關公司，筆者恭逢其盛，在實務上身體力行，亦期待透過學術研究對產業做出更多的貢獻。然近年來因台灣整體經濟下滑，企業廣告預算銳減，反而對於公關行銷的操作有更進一步的採用，網際網路的發達亦對企業與公關產生了不同的影響。
本研究試圖以SCP與五力分析為經，深度訪談為緯，架構出公關產業的具體相貌。挑選出國內具有代表性的公關公司，透過創辦人或高階經理人的觀點，以商業的觀點進一步的剖析此一產業。
研究結果發現，目前的公關公司分為三種型態：專業公關顧問、整合行銷公關以及活動公關。目前專業公關顧問扮演公司的策略夥伴，長期建構公司的形象，以外商公司為主要的服務對象；整合行銷公關則以豐富、全方位、最少預算達到最大效果為其利基；活動公關則是以新鮮、大量客製化的活動來吸引顧客。此三者都受到媒體、媒體採購公司以及Event公司的強大競爭。
第壹章 緒論--------------------------------------1
第一節 研究動機與目的----------------------------------1
第二節 研究方法----------------------------------------3
第三節 研究流程----------------------------------------5
第四節 研究範圍與限制----------------------------------6
第貳章 文獻與理論探討---------------------------------7
第一節 公共關係相關理論--------------------------------7
第二節 專業公關公司-------------------------------------19
第三節 產業分析工具-------------------------------------24
第四節 競爭策略相關理論----------------------------------32
第叁章 公共關係產業之產業分析--------------------------------41
第一節 市場結構分析-------------------------------------41
第二節 市場行為分析-----------------------------------57
第三節 市場績效分析-----------------------------------66
第四節 SCP分析結果與產業發展建議----------------------68
第肆章 公共關係產業競爭分析--------------------------72
第一節 專業公關顧問公司競爭分析-------------------------72
第二節 整合行銷公關公司競爭分析-------------------------78
第三節 活動公關公司競爭分析-----------------------------92
第四節 三類公關公司五力分析比較-----------------------98
第伍章 結論與建議---------------------------------------------------102
第一節 結論------------------------------------------------------102
第二節 建議----------------------------------------------108
第三節 未來研究建議----------------------------------------110
參考文獻
中文參考文獻------------------------------------------------111
英文參考文獻------------------------------------------------112
附件
附件一 訪談大綱--------------------------------------115
附件二 訪談公司介紹--------------------------------------116
中文參考文獻
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