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| 研究生： |
關友慈 |
|---|---|
| 論文名稱： |
國際性非營利機構海外控制方式之研究 |
| 指導教授： | 于卓民 |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
商學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 論文出版年： | 1997 |
| 畢業學年度： | 86 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 148 |
| 中文關鍵詞： | 國際性 、非營利機構 |
| 相關次數： | 點閱：196 下載：0 |
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隨著社會的進步與生活品質的提昇，非營利機構的發展已如雨後春筍般的蓬勃。過去由政府負責的許多社會功能，目前已多由非營利機構取代。而在一片國際化的聲浪中，非營利機構亦漸漸步向國際化，希望能將服務的觸角廣及世界各地。在競爭激烈的「第三部門」中，欲嶄露頭角獲取廣大社會的認同，便必須有好的績效，而此項成績必須藉由控制達成，因此，國際性非營利組織總部如何對海外分部控制，便成為主要的研究動機。
由於非營利機構與營利機構的特性不同，本研究的研究目的如下：1.澄清非營利機構亦需要管理的特性：2.瞭解影響國際性非營利機構控制方式的因素；3.瞭解國際性非營利機構採用的控制方式；4.提供欲國際或已國際化的非營利機構有關控制方式的參考。
本研究以個案訪談的方式，訪問六家國際性非營利機構的台灣總會，包括國際崇她社、紅十字會、國際扶輪、世界展望會、基督教青年會以及基督教女青年會，並參考有關單位的次級資料，歸納出以下的研究結論。
一、國際性非營利機構國際化的原因
國際性非營利機構之所以要國際化與該機構使命有很大的關係，經由使命的實踐與落實，故產生了國際化的動作。此外，當地的需求、成熟度以及資源的募集，亦為非營利機構國際化的重要原因。
二、影響國際性非營利機構對國外分會控制方式的因素
任何組織為求其存續與發展，控制都是必要的。雖然非營利機構與營利機構的特性不同，但亦不可不重視管理。對於國際性非營利機構而言，影響該單位控制方式的因素包括使命與目標、組織型態與整合策略、地主國特性、文化特質（包括組織文化與地主國文化）以及相對資源依賴程度。
三、國際性非營利機構的控制方式與頻率
由於成立的自發性，國際性非營利機構各地分會的自控性很強；此外，由於活動的結果多為無形且無法衡量的，各地分會也會因當地特性而產生不同的服務內容，因此，國際性非營利機構便較不注重產出的控制方式。國際性非營利機構最主要的控制方式便是組織文化。經由組織文化的傳遞與經驗的分享，將使總部與各分部之間產生緊密的結合。至於國際性非營利組織的控制頻率，一般而言，與跨國際業相較是屬於頻率較低的控制。
第一章 緒論-----5
第一節 研究動機-----5
第二節 研究問題與目的-----8
第三節 研究範圍與限制-----10
第二章 文獻探討-----12
第一節 組織的控制理論-----13
第二節 多國籍企業的控制機制-----20
第三章 非營利機構之管理-----37
第一節 非營利機構之內涵-----38
第二節 非營利機構之國際化-----48
第三節 非營利機構之控制-----51
第四章 研究架構與方法-----53
第一節 研究架構的建立-----53
第二節 研究方法與流程-----57
第三節 變數描繪-----61
第四節 資料說明與受訪機構-----64
第五章 個案整理-----66
第一節 國際崇她社-----67
第二節 國際紅十字會-----74
第三節 國際扶輪-----81
第四節 世界展望會-----88
第五節 基督教青年會-----95
第六節 基督教女青年會-----102
第七節 個案彙整-----109
第六章 研究命題-----112
第七章 結論與建議-----124
第一節 研究結論-----124
第二節 研究建議-----131
參考文獻-----139
附錄：訪談綱要-----145
表2-1 KREDER & ZELLER 的控制構面與特性-----16
表2-2 行為與產出衡量之適用條件-----18
表2-3 官僚與文化控制機制之比較-----25
表3-1 非營利機構的分類-----45
表3-2 非營利機構、企業組織與政府組織之差異-----50
表4-1 受訪機構與訪問對象-----65
表5-1 國際崇她社之目的-----70
表5-2 國際崇她社守則-----72
表5-3 國際紅十字與紅新月運動基本原則-----79
表5-4 扶輪四大考驗-----86
表5-5 世界展望會的「核心信念」-----94
表5-6 巴黎本旨(THE PARIS BASIS)-----98
表5-7 康帕拉原則(THE KAMPALA PRINCIPLES)-----99
表5-8 女青年會宗旨-----106
表5-9 受訪機構之基本資料-----109
表5-10 訪談個案控制方式之整理-----111
表7-1 國際性非營利機構國際化的原因-----126
表7-2 影響國際性非營利機構對國外分會控制方式的因素-----128
圖1-1 本研究之研究範圍-----10
圖2-1 文化構面與控制-----18
圖2-2 母子公司間的關係與控制方式之移轉圖-----23
圖2-3 MARTINEZ & JARILLO的權變模式-----26
圖2-4 整合－回應架構-----30
圖2-5 地主國環境與多國際企業的控制-----31
圖2-6 組織的目標結構體系-----35
圖4-1 非營利機構的分類-----54
圖4-2 論文研究架構-----55
圖4-3 個案研究法的型態-----58
圖4-4 研究流程-----60
圖5-1 國際崇她社組織圖-----69
圖5-2 紅十字結構圖-----76
圖5-3 世界展望會組織圖-----90
圖5-4 基督教青年會組織圖-----97
圖5-5 基督教女青年會組織圖-----104
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