根據科技業全球化與市場競爭的需求，外派業務人員逐漸成為跨國企業的重要資產。然而，外派業務人員在海外市場的成功，受限於總公司與分公司之間的協作關係、跨文化適應能力以及當地市場環境的影響。為了深入探討科技業外派業務人員的管理設計、挑戰與成功因素，本研究旨在針對外派業務人員的管理模式進行分析，並探討如何有效提升其在海外市場的工作表現及業務推進能力。

本研究透過質性研究方法，採用深度訪談的方式，選取數位具備豐富外派經驗的業務人員作為研究對象。透過訪談，深入探討外派人員在實務操作中面臨的薪資福利、績效管理（KPI）、文化適應壓力、公司支持及個人特質等因素對其成功的影響。研究發現，外派人員的成功推進業務，除了仰賴公司所提供的物質及心理支持外，總部與分公司之間的協同合作、外派人員的文化適應能力及當地人際關係的建立亦為關鍵因素。

最後，根據研究結果，本研究針對科技業企業提出了實務建議，協助企業在全球化市場環境中更有效地管理外派業務人員，增強其國際競爭力。本研究期望為科技業在國際市場的拓展提供指引，並為未來研究方向提供參考。

According to the demands of globalization and market competition in the ICT industry, expatriate sales personnel have gradually become valuable assets for multinational corporations. However, the success of expatriate sales personnel in overseas markets is often constrained by factors such as the collaboration between headquarters and subsidiaries, cross-cultural adaptation abilities, and the local market environment. To gain an in-depth understanding of the practice design, challenges, and success factors for expatriate sales personnel in the ICT industry, this study aims to analyze the practice model of expatriate sales personnel and explore how to effectively enhance their job performance and business advancement capabilities in foreign markets.

This research adopts a qualitative approach, utilizing in-depth interviews with several experienced expatriate sales personnel as study subjects. Through these interviews, the study examines how factors such as compensation and benefits, performance management (KPI), cultural adaptation pressures, company support, and personal characteristics influence their success. The findings reveal that, in addition to the material and psychological support provided by the company, the collaborative relationship between headquarters and subsidiaries, the cultural adaptation ability of expatriate personnel, and the establishment of local interpersonal relationships are also critical factors for successful business advancement.

Based on the research findings, this study provides practical recommendations for ICT industry enterprises, helping them manage expatriate sales personnel more effectively in a globalized market environment and enhance their international competitiveness. This research aims to serve as a guide for the ICT industry in international market expansion and provide a reference for future research directions.

(一) 中文部分：
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