行動裝置保險隨手機販售通路及數位交易發展而逐漸普及，其契約除承保設備毀損等風險外，送修期限、指定維修、自負額及實物給付等約定，亦可能實質影響被保險人之給付權益。本文以行動裝置保險定型化契約為研究核心，從承保範圍、不保事項、理賠程序、實物給付及異業銷售通路等面向進行分析，並檢視重要給付限制之內容、締約時之資訊說明及實際理賠運作。
比較法上，本文參考德國民法典一般交易條款之內容控制、德國保險契約法對約定行為義務違反效果之規範，以及歐盟保險銷售指令與產品監督及治理制度，分別從條款效力、契約履行及商品治理等面向，與我國現行法制相互比較。
本文認為，行動裝置保險未來可在承保危險及責任範圍明確之前提下，適度發展與行動裝置使用相關之保障；對重要給付事項，應提升締約時之可辨識性，以減少契約理解與實際理賠結果間之落差；實物給付採「類似規格」設備替代時，應以主要規格及使用功能之相當性為判斷核心，並考量原承保設備之價值。透過商品設計、資訊揭露、理賠程序及銷售通路之整體檢視，兼顧商品創新、保險經營與金融消費者保護。

Mobile device insurance has become increasingly prevalent with the development of mobile phone distribution channels and digital transactions. In addition to covering risks such as physical damage to insured devices, policy provisions concerning repair deadlines, designated repair facilities, deductibles, and benefits in kind may also materially affect an insured’s entitlement to insurance benefits. This thesis focuses on standard-form mobile device insurance contracts and examines the scope of coverage, exclusions, claims procedures, benefits in kind, and cross-industry distribution channels. It further considers the substance of material claims limitations, the disclosure of relevant information at the time of contracting, and their operation in actual claims handling.
From a comparative law perspective, this thesis examines the control of standard terms under the German Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), the legal consequences of breaches of contractual obligations (Obliegenheiten) under the German Insurance Contract Act (Versicherungsvertragsgesetz, VVG), and the Insurance Distribution Directive (IDD) and Product Oversight and Governance (POG) framework of the European Union. These regimes are compared with the existing legal framework in Taiwan from the perspectives of the validity of policy terms, contractual performance, and product governance.
This thesis argues that mobile device insurance may further develop coverage related to the use of mobile devices, provided that the insured risks and the scope of the insurer’s liability are clearly defined. Material provisions affecting insurance benefits should also be made more readily identifiable at the time of contracting so as to reduce discrepancies between the insured’s understanding of coverage and actual claims outcomes. Where benefits in kind are provided through replacement with a device of “similar specifications,” the assessment should primarily focus on the comparability of key specifications and functionality, while also taking into account the value of the originally insured device. An integrated approach encompassing product design, information disclosure, claims procedures, and distribution channels may better balance product innovation, sound insurance operations, and financial consumer protection.

壹、 中文文獻
一、 專書
1. 江朝國，保險法基礎理論，修訂5版，瑞興圖書出版，2009年4月。
2. 林群弻，保險法論，修訂2版，三民書局，2003年。
3. 桂裕，保險法，修訂5版，三民書局，1992年12月。
4. 葉啓洲，保險法，修訂9版，元照出版公司，2025年9月。
5. 鄭玉波，保險法論，修訂12版，三民書局，2023年6月。
6. 劉宗榮，保險法（保險契約法暨保險業法），修訂5版，三民書局，2021年。
二、 期刊論文
1. 邱瑞朝，淺談「保固」概念與消費者保護，消費者保護研究，第18輯，頁183-200，2013年12月。
2. 黃秀蘭，保固期過後業者仍應負瑕疵擔保責任，消費者報導，第474期，2020年10月 ，財團法人中華民國消費者文教基金會。
3. 黃松茂，債務不履行損害賠償之體系——給付不能概念之重生與再造，政大法學評論，第151期，頁1-90，2017年12月。
4. 葉啓洲，從「全有全無」到「或多或少」——以德國保險契約法上約定行為義務法制之改革為中心，政大法學評論，第140期，頁223-286，2015年3月。
5. 葉啓洲，道德危險的除外界限與最大善意原則，國立臺灣大學法學論叢，第 46 卷第 4 期，頁2015-2083， 2017年12月。
三、 專書論文
1. 曾耀鋒，日本實物給付型保險之相關研究，保險法學主要議題──林勳發教授七秩華誕祝壽論文集，頁304-316，2021年3月。
四、 學位論文
1. 林立逵，台灣手機保險市場發展之研究，淡江大學風險管理與保險學系保險經營在職專班碩士論文，2022年。
2. 林庭宇，消費者覺知風險、產品知識、品牌價值對於行動裝置險購買意願之研究，朝陽科技大學保險金融管理系碩士論文，2022年6月。
3. 杜政勳，行動裝置保險商品之研究，淡江大學風險管理與保險學系保險經營在職專班碩士論文，2023年。

貳、 法院裁判及金融消費評議
一、 法院裁判
1. 最高法院101年度台上字第995號民事判決。
2. 最高法院104年度台上字第2437號民事判決。
3. 最高法院104 年度台再字第20號民事判決。
4. 臺灣高等法院民事判決106年度上字第744號。
二、 金融消費評議
1. 財團法人金融消費評議中心 113 年評字第 126 號評議書。
2. 財團法人金融消費評議中心 113 年評字第 1277 號評議書。

參、 保險商品條款
1. 明台產物保險股份有限公司，明台產物行動裝置意外損失費用補償保險，115.05.29明精字第1150000752號函備查。
2. 美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司，安達產物行動裝置保險（一次交付型）（F1），114年12月31日安達商字第1140000912號函備查。
3. 美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司，安達產物行動裝置保險電池維修置換附加條款（H），114年12月18日安達商字第1140000955號函備查。
4. 國泰產物保險股份有限公司，國泰產物行動裝置螢幕意外損失維修費用補償保險，114年9月30日國產字第1140900003號函。
5. 新加坡商美國國際產物保險股份有限公司台灣分公司，美國國際產物行動裝置保險（AppleCare＋iOS一次交付A型），114年10月13日美國國際保商字第1140000109號函備查。
6. 新安東京海上產物保險股份有限公司，新安東京海上產物行動裝置保險（分期交付），115年3月31日115商字第0018號函備查。
7. 新安東京海上產物保險股份有限公司，新安東京海上產物行動裝置螢幕意外破裂保險（一次交付），115年3月31日新安東京海上115商字第0023號函。
8. 新安東京海上產物保險股份有限公司，新安東京海上產物行動裝置保險強盜、搶奪及竊盜附加條款，115年3月31日115商字第0025號函備查。
9. 新安東京海上產物保險股份有限公司，新安東京海上產物行動裝置保險盜用損失附加條款，115年3月31日115商字第0026號函備查。
10. 新安東京海上產物保險股份有限公司，新安東京海上產物行動裝置保險爆炸損失補償附加條款，112年11月22日新安東京海上112商字第0100號函備查。
11. 新安東京海上產物保險股份有限公司，新安東京海上產物行動裝置保險(iOS–一次交付型)，115 年03月31日新安東京海上115商字第0022號函備查。
12. 新安東京海上產物保險股份有限公司，新安東京海上產物行動裝置保險電信詐騙財物損失附加條款，111年11月4日新安東京海上111商字第0137號函備查。

肆、 法令、行政規則及自律規範
1. 民法。
2. 保險法。
3. 金融消費者保護法。
4. 消費者保護法。
5. 消費者保護法施行細則。
6. 金融服務業公平待客原則。
7. 金融服務業提供金融商品或服務前說明契約重要內容及揭露風險辦法
8. 金融服務業確保金融商品或服務適合金融消費者辦法。
9. 保險業招攬及核保理賠辦法。
10. 財產保險商品審查應注意事項。
11. 異業合作推廣保險業務應注意事項。
12. 保險業經營行動服務自律規範。
13. 人身保險商品審查應注意事項。
14. 中華民國產物保險商業同業公會火險委員會，住宅火災保險參考條款—自110年4月1日起實施。
15. 金融監督管理委員會，自用汽車保險定型化契約範本，金管保產字第11304163572號函，民國113年4月3日。
16. 中華民國財政部，固定資產耐用年數表，台財稅字第10604512060號令，財政部賦稅署，民國106年2月3日。
17. 金融監督管理委員會，核釋財產保險業辦理汽車保險理賠業務應依《保險業招攬及核保理賠辦法》第8條第4款規定納入理賠處理制度及程序之相關事項，金管保產字第10502057931號令，民國105年6月23日。

伍、 中文網路
1. 財團法人保險事業發展中心，202512保險市場重要指標，https://www.tii.org.tw/tii/research/research05/category03/000229.html（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
2. 財團法人保險事業發展中心，行動裝置保險簽單保費收入，https://insdb.tii.org.tw/pivot/（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
3. 中華民國產物保險商業同業公會，行動裝置保險業務員相關資料https://www.nlia.org.tw/category/faq/faq_04/
（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
4. 行政院消費者保護會，企業經營者對商品的瑕疵擔保責任https://cpc.ey.gov.tw/Page/CCE4BC34D558A28A/1eea34bb-81a8-45ef-83c1-95db75a49fd9（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
5. Apple，Apple一（1）年有限保固，https://www.apple.com/tw/legal/warranty/products/warranty-rest-of-apac-traditional-chinese.html（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
6. Yahoo!股市，行動裝置保險 金管會拚與保固無縫接軌（最後瀏覽日期：2026/06/25）。https://tw.stock.yahoo.com/news/%E8%A1%8C%E5%8B%95%E8%A3%9D%E7%BD%AE%E4%BF%9D%E9%9A%AA-%E9%87%91%E7%AE%A1%E6%9C%83%E6%8B%9A%E8%88%87%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E7%84%A1%E7%B8%AB%E6%8E%A5%E8%BB%8C-115718236--finance.html（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
7. Yahoo!股市，地標網通透過台灣保特科技的裝置保護服務在台灣提供延長保固卡，2021年09月28日（最後瀏覽日期：2026/06/25）。https://tw.stock.yahoo.com/news/%E5%9C%B0%E6%A8%99%E7%B6%B2%E9%80%9A%E9%80%8F%E9%81%8E%E5%8F%B0%E7%81%A3%E4%BF%9D%E7%89%B9%E7%A7%91%E6%8A%80%E7%9A%84%E8%A3%9D%E7%BD%AE%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%9C%A8%E5%8F%B0%E7%81%A3%E6%8F%90%E4%BE%9B%E5%BB%B6%E9%95%B7%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E5%8D%A1-020000585.html（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
8. 中華電信，AppleCare Services https://www.cht.com.tw/home/apple/service-offer-description/applecareservices（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
9. 馬自達汽車，MAZDA延長保固方案https://www.mazda.com.tw/buying-and-owning/extendedwarranty/（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
10. 華碩，華碩延長保固與加值服務介紹https://www.asus.com/tw/support/faq/1041573/（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
11. 遠傳電信官網，https://www.fetnet.net/content/cbu/tw/digital-services/hs-insurance-plus/hs-insurance-annual.html（最後瀏覽日期：2026/06/25）。
六、 其他資料
1. 保險業務發展基金管理委員會，人身保險商品採實物給付之風險控管與監理規範研究結案報告，2018年4月18日。

陸、 外文文獻
一、 專書
1. van Bühren, Hubert W., “Versicherungsvertragsrecht,” in Hubert W. van Bühren (Hrsg.), Handbuch Versicherungsrecht, 8. Aufl., 2025.
二、 期刊論文
1. Chan, Zhan Liang, Niharika Anthwal & Xin Yung Lee, “Needs-based Collaborative Filtering for Embedded Insurance Recommendation on E-commerce Platforms,” British Actuarial Journal, Vol. 30 (2025), e22.
2. Volker Möhrke, Die AGB-Kontrolle nach §§ 305 ff. BGB in der Zivilrechtsklausur, ZJS 2015, S. 31–38.
三、 德國法規
1. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).
2. Gesetz über den Versicherungsvertrag (Versicherungsvertragsgesetz – VVG).
四、 德國法院裁判
1. AG Zeitz, Urteil v. 25.07.2024 – 4 C 286/23.
2. LG Trier, Urteil v. 15.08.2024 – 6 O 50/23.
五、 歐盟法規
1. Directive (EU) 2016/97 of the European Parliament and of the Council of 20 January 2016 on Insurance Distribution (recast), OJ L 26, 2.2.2016, pp. 19–59.
2. Commission Delegated Regulation (EU) 2017/2358 of 21 September 2017 Supplementing Directive (EU) 2016/97 with Regard to Product Oversight and Governance Requirements for Insurance Undertakings and Insurance Distributors, OJ L 341, 20.12.2017, pp. 1–7.
六、 其他文獻
Kommission zur Reform des Versicherungsvertragsrechts, Abschlussbericht der Kommission zur Reform des Versicherungsvertragsrechts vom 19. Apri