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研究生: 陳明達
Chen,Ming Ta
論文名稱: 策略行銷4C成本之影響—以台灣第三代行動通訊設備供應為例
指導教授: 邱志聖
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA)
Executive Master of Business Administration(EMBA)
論文出版年: 2004
畢業學年度: 92
語文別: 中文
論文頁數: 71
中文關鍵詞: 外顯單位效益成本資訊搜尋成本道德危機成本專屬陷入成本交易成本
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  • 本研究主旨在探討行動通訊設備供應商在第三代行動通訊的嚴酷競爭考驗,及面對第三代行動通訊業者的各家情況不同,行動通訊設備供應商如何在激烈的環境中脫穎而出,其中策略行銷4C成本理論之重要性不可言喻, 因此探討以策略行銷4C成本理論為基礎,對於每個第三代行動通訊業者,各有其特別之屬性、網路資源及客戶群,以及有些業者是既有的第二代行動通訊業者,掌握現有的客戶群、基地台及網路資源,而有些業者是屬於新進業者,亟需開拓客戶群、基地台及網路資源,使得對於外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本、及專屬陷入成本的認知各有不同之考量及評估之方式,因此相對應之效益及成本也會不一樣; 因此在策略行銷4C成本理論之下,針對不同的第三代行動通訊業者對於外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本、專屬陷入成本的採購影響程度各有所不同,所以探討第三代行動通訊設備供應商如何降低第三代行動通訊業者的交易成本,進而取得市場上的優勢。


    內容目錄

    第一章 緒論 6
    第一節 研究動機 6
    第二節 研究目的 8
    第三節 研究流程 9
    第四節 研究範疇及對象 10

    第二章 文獻回顧與理論背景 11
    第一節 代理成本理論 11
    第二節 交易成本理論 11
    第三節 投機主義簡介 15
    第四節 策略行銷4C 理論 18

    第三章 研究方法 24
    第一節 研究架構 24
    第二節 專家訪問 26

    第四章 台灣行動電話產業分析 29
    第一節 環境分析 29
    第二節 產業吸引力 30
    第三節 產業價值鏈 33
    第四節 五力分析 36

    第五章 第三代行動通訊運營商外顯單位效益成本分析 41
    第一節 降低單位成本 41
    第二節 增加單位效益 41

    第六章 第三代行動通訊運營商資訊搜尋成本分析 41

    第七章 第三代行動通訊運營商道德危機成本分析 41

    第八章 第三代行動通訊運營商專屬陷入成本分析 41
    第一節 專屬陷入與專屬資產 41
    第二節 專屬資產建立 41

    第九章 結論與建議 41
    第一節 結論 41
    第二節 建議 41

    參考文獻 41

    圖目錄

    圖1:研究流程圖 9

    圖2:組織失靈架構 14

    圖3:策略行銷4C理論架構 19

    圖4:研究架構圖 25

    圖5: 3G行動通信產業價值鏈 34

    圖6:2003年台灣手機市場通路結構 39

    圖7: 降低外顯單位成本策略模型 41

    圖8: 提高外顯單位效益策略模型 41

    圖9: 降低資訊搜尋成本策略模型 41

    圖10: 降低道德危機成本策略模型 41

    圖11:專屬資產建立策略模型 41

    表目錄

    表1:專家訪談 26

    表2:台灣市場A,B,C,D,E五張執照 27

    表3:台灣第三代行動電話執照別 29

    表4:台灣第三代行動通訊執照期限內之用戶數、ARPU、收入預測 31

    表5:2003年全球前五大手機供應商 32

    表6:2004年台灣市場手機市佔率預估統計表 32

    表7:降低外顯單位成本分析 41

    表8:提高單位效益分析 41

    表9:資訊搜尋成本分析 41

    表10:道德危機成本分析 41

    表11:手機使用者專屬資產建立 41

    表12:運營商專屬資產建立 41

    一、 中文書目
    1.于卓民,國際企業環境與管理,台北:華泰,2000 年。
    2.日商野村綜合研究所,第三代行動通訊執照競價釋出整體規劃研究案,台北:經建會,2001年。
    3.司徒達賢,策略管理新論-觀念架構與分析方法,台北:智勝文化公司,2001 年。
    4.呂健萍,「第三代無線通訊系統上市策略」,台北:台北大學企業管理學系未出版碩士論文,2001 年。
    5.何坤男,「行動電話手機之市場區隔研究」,台北:台灣科技大學未出版碩士論文,1998年。
    6.邱志聖,策略行銷分析:架構與實務應用,台北:智勝文化公司,2001 年。
    7.吳思華,策略九說:策略思考的本質,台北:臉譜,2000年。
    8.財團法人資訊工業策進會,台北:台灣主要手機通路業者競爭分析,2003。
    9.財團法人資訊工業策進會,台北:歐洲行動通訊應用及服務,2003
    10.財團法人資訊工業策進會,台北:我國寬頻服務產業之結構
    分析與研究,2003。
    11.通訊雜誌,台北:3G,細說從頭:從帶動革命的行動通訊標準說起,2004。
    12.雷章寶,第三代(3G) 行動通訊現況與展望,台北:交通銀行徵信處產業調查與技術第143期,2002年。
    13.劉友威,「台灣全權委託代客操作市場之行銷策略分析」,台灣:國立政治大學商學院未出版之碩士論文,2002年。
    14.羅小蘭,「台灣本土及外資證券投資信徒公司開放式股票型、債券型基金行銷優劣勢分析」,台灣:國立政治大學商學院未出版之碩士論文,2003年。
    二、 英文書目
    1.Barney, Jay B. & Ouchi, William G., Organizational Economics, Jossey-Bass Publishers 1988。

    2.Coase, Ronald H., “The Nature of the Firm,” Economica, 4(4), 1937, pp. 386-405.。

    3.Grant, Robert M., Contemporary Strategy Analysis: Concept, Techniques, Applications, The Blackwell Published, 2002。

    4.Hutt, Michael D. & Speh, Thomas W., Business Marketing management: A strategic View of Industrial and Organizational Markets, The Dryden Press 1995。

    5.Jochimsthaler Erich & Aaker, David A., “Building Brands without Mass media”, Harvard Business Review, January-February, 1997。

    6.Kotler, Philip, Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation,
    Prentice Hall, 1967。

    7.Porter, Michael E., Competitive Strategy, Free Press, 1980。

    8.Poter, Michael E., Competitive Advantage, Free Press, 1985。

    9.Williamson, Oliver E, Market and Hierarchies: Analysis and Antitrust Implications, The Free Press, New York, 1975。

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