隨著都會發展與居住型態的改變，公寓大廈已成為現代居住型態的趨勢。然而，新興公寓大廈在發展初期，常面臨建商（起造人）代管期與首屆管理委員會權力重疊的過渡期矛盾。本研究之個案社區於成立初期，即經歷管理委員會失靈、公共設施點交受制、住戶意見反映管道受阻等困境。在資訊不透明與溝通不良的雙重壓力下，管理委員會與住戶間的信任基礎薄弱，凸顯出新興公寓大廈初期治理的重要性。
本研究旨在探討住戶如何從旁觀者轉變為參與者，並採用「自我民族誌」（Autoethnography）之研究方法，研究者以住戶身分親身投入尋求解決社區管理困境的具體策略與創新實踐方法，結合個人反思與實務經驗，深入剖析從事社區治理的心路歷程。
研究發現，突破新興公寓大廈管理失靈之關鍵，在於建立開放共治體系，實務操作上包含以法治取代人治、推動資訊透明與數位化、打破權力壟斷，鼓勵住戶參與公共事務，以及主動參與官方舉辦之優良公寓大廈評選，以參考評選之各項標準全面盤點社區治理情形，透過客觀評鑑印證治理成效，進一步提升住戶之居住光榮感與向心力，亦可為其他面臨類似困境之社區提供具操作性的參考。

With urban development and changing residential patterns, apartment buildings have become a trend in modern housing. However, newly built apartment buildings often face transitional conflicts in their early stages, with overlapping powers between the developer's (builder's) temporary management period and the initial management committee. The case study community in this study experienced difficulties from its inception, including a dysfunctional management committee, restrictions on the handover of public facilities, and obstructed channels for residents to voice their opinions. Under the dual pressures of information asymmetry and poor communication, the foundation of trust between the management committee and residents was weak, highlighting the importance of early governance in newly built apartment buildings.
This study aims to explore how residents transform from bystanders to participants. Employing an autoethnography approach, researchers, assuming the role of residents, personally engage in seeking concrete strategies and innovative practices to address community management challenges. Combining personal reflection and practical experience, the study delves into the psychological journey of engaging in community governance.
Research has found that the key to overcoming the management failures of emerging apartment buildings lies in establishing an open and collaborative governance system. Practical implementation includes replacing rule by man with rule of law, promoting information transparency and digitization, breaking power monopolies, encouraging resident participation in public affairs, and actively participating in official evaluations of outstanding apartment buildings. This allows for a comprehensive assessment of community governance based on the evaluation criteria, objectively verifying governance effectiveness, further enhancing residents' sense of pride and belonging, and providing a practical reference for other communities facing similar challenges.

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