| 研究生: |
孫本初 Sun, Ben-Chu |
|---|---|
| 論文名稱: |
服務性機關中專業人員的機關認同之研究 :台北市醫院的調查分析 無 |
| 指導教授: | 柴松林 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
社會科學學院 - 公共行政學系 Department of Public Administration |
| 論文出版年: | 1976 |
| 畢業學年度: | 65 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 199 |
| 中文關鍵詞: | 無 |
| 相關次數: | 點閱:69 下載:0 |
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任何一個機關,係由兩大部分所組成,一為機關本身,一為組成機關的個入。在本質上,機關本身有其特性,而組成機關的個人亦有其特性。因此,兩者之間必然存在著基本的衝突。時至今日,因專業化的結果,形成了機關中日益增多的專業人員,由於專業人員其在教育背景、價值觀念、需要及特性等方面的不同。因此,更易造成兩者之間的衝突。雖然如此,但據近來許多學者研究的結果顯示,只要機關中能強調「專業主義」的原則,則機關與專業人員之間能維持和協的關係。換言之,不但專業人員個人的需求能獲得滿足,同時機關的目標也能達成。據此,本研究乃根據系統組織管理及專業人員的理論,以問卷的方式,運用統計分析的科學方法,來研究目前醫院中醫生與護士人員對機關的認同感,期能根據調查分析的結果,對目前醫院的管理,貢獻一己棉薄之力,以使人能盡其才,才能盡其用,實現機關與人員融合的理想。
本研究中,共分為六章,各章要旨如下:
第一章 緒論:共分為四節,第一節乃在敘述本研究的研究動機與目的,第二節乃在介紹本研究中有關名詞之詮釋,第三節乃在說明本研究之研究範圍及抽樣設計,第四節則在說明本研究中資料的蒐集及分析方法。
第二章 研究設計:本章共分為三節,第一節乃是對有關文獻的探討,在此節中主要是對於專業人員理論及組織管理理論的探討。第二節乃是根據前節之探討,以定出本研究之理論架構,第三節乃是根據前述之有關文獻及理論架構以提出本研究中所使用的變數,共分為人口統計變數與態度變數兩大部分,同時並敘述此等變數如何測度的問題。
第三章 機關認同之研究:本章計分三節,第一節開宗明義首先提出機關認同之意義及其重要性,第二節乃是討論影響機關認同行為之因素,並利用卡方來作這些因素之間的獨立檢定。第三節乃是討論各醫院中醫生與護士人員願意留任在公家醫院或轉任到私家醫院之態度分析,以作為醫院管理當局擬定策略時之參考。
第四章 醫生與護士人員機關認同行為之分析比較:本章乃是根據機關認同中的態度變數,利用李克特綜合尺度法、百分比法及卡方檢定法,來分析醫生與護士人員在機關認同行為程度上的大小差異。據此,本章中共分為六節來討論,第一節乃是討論醫生與護士人員在發揮專長機會上究竟有何不同,第二節乃是討論醫生與護士人員在工作自主權上究竟有何不同,第三節則是討論兩者在參與決策權上究竟有何不同,第四節則討論兩者在人員和諧程度方面究竟有何不同,第五節乃是討論兩者在工作挑戰機會上究竟有何不同,第六節乃是討論兩者對醫院中獎酬制度的滿意程度究竟有何不同;根據此六者來瞭解醫生與護士人員對各醫院的觀感究竟如何。
第五章 人口統計變數與機關認向強度之分析:本章的主要目的,乃是利用人口統計變數以檢驗醫生與護士人員對由態度變數所形成的機關認同強度究竟有何不同,共分為兩大部,第一部分乃是檢驗醫生人口統計變數與機關認同強度之分析,第二部分乃是檢驗護士人口統計變數與機關認同強度之分析。
第六章 結論:共分為兩大部分,第一部分乃在綜合以上的研究分析,歸納出本論文中的研究發現,並針對該發現提出本文的建議;第二部分乃在說明本研究中所遭遇的種種研究限制。
目錄
序言及提要 壹
目錄 柒
圖表目錄 玖
第一章 緒論1
第一節 研究動機與目的1
第二節 本研究中專有名詞的詮釋6
第三節 研究範圍與抽樣設計8
第四節 資料的蒐集及分析方法12
第二章 研究設計22
第一節 有關文獻的探討22
第一目 專業人員專業取向的研究23
第二目 組織管理理論之介紹35
第二節 研究概念與理論架構54
第三節 研究變數之選擇59
第三章 機關認同之研究73
第一節 機關認同的意義及重要性74
第二節 影響機關認同行為之因素分析78
第三節 專業人員去留機關態度之分析106
第四章 醫生與護士人員機關認同行為之分析比較117
第一節 機關中人員發揮專長機會之分析比較118
第二節 機關中工作自主權大小之分析比較124
第三節 機關中參與決策機會之分析比較130
第四節 機關中人員和諧程度之分析比較136
第五節 機關中從事挑戰性工作機會之分析比較141
第六節 機關中獎酬滿意程度之分析比較147
第五章 人口統計變數與機關認同強度之分析155
第一節 醫生人口統計變數與機關認同強度之分析157
第二節 護士人口統計變數與機關認同強度之分析160
第六章 結論165
第一節 研究發現與建議165
第二節 本研究之限制171
參考書目175
附錄:問卷183
圖表目錄
圖
2-1組織系統圖57
2-2本研究基本觀念架構62
4-1醫生與護士發揮專長各項目平均得分比較圖122
4-2醫生與護士工作自主權各項目平均得分比較圖128
4-3醫生與護士參與決策機會各項目平均得分比較圖134
4-4醫生與護士人員和諧程度各項目平均得分比較圖140
4-5醫生與護士從事挑戰性工作各項目平均得分比較圖145
4-6醫生與護士獎酬滿意程度各項目平均得分比較圖151
5-1醫生與護士機關認同強度之比較圖156
表
1-1發出問卷數與收回有效問卷數表13
2-1各學者對專業人員取向看法之比較表29
2-2專業人員與機關行政人員取向之比較表33-3
3-1工作自主權與參與決策機會之卡方檢定表(以下為護士部分)87
3-2工作自主權與年齡大小之卡方檢定表88
3-3專長發揮的機會與職位高低之卡方檢定表89
3-4專長發揮的機會與年齡大小之卡方檢定表90
3-5專長發揮的機會與人員和諧程度之卡方檢定表91
3-6獎酬滿意的程度與專長發揮機會之卡方檢定表92
3-7工作上自主權之大小與任職年限之卡方檢定表98
3-8從事挑戰性工作機會與婚姻狀況之卡方檢定表94
3-9專長發揮之機會與工作自主權大小之卡方之卡方檢定表95
3-10工作自主權之大小與參與決策機會之卡方檢定表(以下為醫生部分)96
3-11工作自主權與年齡大小之卡方檢定表97
3-12專長發揮的機會與職位高低之卡方檢定表97
3-13專長發揮的機會與年齡大小之卡方檢定表98
3-14專長發揮之機會與人員和諧程度之卡方檢定表99
3-15獎酬滿意的程度與專長發揮機會之卡方檢定表100
3-16工作自主權與任職年限之卡方檢定表101
3-17從事挑戰性工作機會與婚姻狀況之卡方檢定表102
3-18專長發揮之機會與工作自主權大小之卡方檢定表103
3-19機關認同態度卡方檢定表(護士人員部分)104
3-20機關認同態度卡方檢定表(醫生人員部分)105
3-21護士人員願意留任在公家醫院原因之分析108
3-22醫生人員願意留任在公家醫院原因之分析109
3-23護士人員願意轉到私人醫院原因之分析112
3-24醫生人員願意轉到私人醫院原因之分析111
4-1醫生與護士人員對發揮專長機會各項目同意程度人數百分比(%)比較表120
4-2醫生與護士人員發揮專長機會比較表123
4-3醫生與護士人員對工作自主權各項目同意程度人數百分比(%)比較表126
4-4醫生與護士工作自主權之比較表129
4-5醫生與護士人員對參與決策各項目同意程度人數百分比(%)比較表133
4-6醫生與護士參與決策機會比較表135
4-7醫生與護士人員對人員和諧程度各項目同意程度人數百分比(%)比較表138
4-8醫生與護士人員和諧程度比較表141
4-9醫生與護士人員對從事挑戰性工作機會各項目同意程度人數百分比(%)比較表143
4-10醫生與護士入員從事挑戰性工作之比較表146
4-11醫生與護士人員對獎酬各項目同意程度人數百分比(%)比較表150
4-12醫生與護士獎酬滿意程度之比較表152
5-1醫生機關認同強度之分配表155
5-2護士機關認同強度之分配表156
5-3醫生年齡與機關認向卡方檢定表158
5-4醫生婚姻狀況與機關認同卡方檢定表159
5-5醫生任職年限與機關認同卡方檢定表159
5-6醫生職位高低與機關認向卡方檢定表160
5-7護士年齡與機關認同卡方檢定表161
5-8護士婚姻狀況與機關認同卡方檢定表162
5-9護士任職年限與機關認同卡方檢定表163
5-10護士職位高低與機關認同卡方檢定表164
5-11醫生機關認同態度卡方檢定表164
5-12護士機關認同態度卡方檢定表164
一、中文部份
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10.張潤書著,行政學,三民書局,六十五年五月初版。
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二、英文部份
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