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研究生: 江正興
Jiang, Zheng-Xing
論文名稱: 消費者採用新產品決策程序之研究 :人造肉之實例
指導教授: 劉水深
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 1977
畢業學年度: 66
語文別: 中文
論文頁數: 207
中文關鍵詞:
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  • 新產品是企業存亡的關鍵,也是未來利潤主要的來源。但國內企業對於如何促使潛在顧客知曉新產品之存在,引發其興趣並形成有利態度,進而採用且確保其繼續採用的課題似乎甚少瞭解,以至許多具市揚潛力之新產品未廣為消費者採用,形成生產者及有消費共同的損失。本研究選擇台糖公司於六十四年秋推出之新產品人造肉作為研究標的物,以創新採用決策程序作為觀念構架,就消費者採用人造肉決策程序各階段~知曉、說服、採用、肯定~之影響因素加以探討,並利用對影響消費者採用新產品因素之瞭解,以區別分析的統計技術來辨別早期採用者,以界說新產品之目標市場。
    本研究使用之變數包括人口統計變數、態度及知覺變數、溝通行為變數三類。資料係於六十四年十二月十八日至廿六日,在台北地區六家超級市場就已知道人造肉這項產品的婦女進行抽樣,共獲得324個有效樣本以作分析之用。
    研究結果顯示:消費者對新產品的一般性態度、需要知覺、創新性自我知覺、創新特徵知覺、對烹調之態度、群體壓力、營養價值觀念、接觸情報通路程度、獲得情報之來源對於其採用決策程序各階段或其中一個階段有所影響。至於人口統計變數方面,大致可歸納成(1)與年林齡有關之變數可能對各階段有所影響,並呈正向關係;(2)教育程度、所得、社會階層較低之消費者,對人造肉之接受性可能較高。至於人造肉的目標市場似可界說為年齡較高、所得、教育程度及社會階層較低、接觸大眾媒體較多之消費者。最後並就如何有效規劃人造肉行銷策略問題,提出建議。


    序言 壹
    目錄 叁
    圖表目錄 伍
    第一章 概論1
    第一節 研究問題、動機及目的1
    第二節 相關理論及文獻之探討7
    第三節 本研究概述17
    第二章 研究構架、基本假設及研究設計23
    第一節 研究構架及基本假設23
    第二節 研究設計及資料分析方法31
    第三節 本研究之限制41
    第三章 消費者採用新產品決策程序之研究46
    第一節 本研究各項變數及測定指標之說明46
    第二節 知曉階段之影響因素52
    第三節 說服階段之影響因素67
    第四節 決策階段之影響因素103
    第五節 肯定階段之影響因素127
    第四章 新產品潛在目標市場之選擇147
    第一節 區別分析之簡介147
    第二節 自變數之選擇—相關分析152
    第三節 潛在目標市場之辨認—區別分析之運用153
    第五章 結論及建議159
    第一節 結論159
    第二節 建議166
    參考書目169
    附錄:
    一、問卷175
    二、社會階層與洛斯—哈特職業聲望對照表181
    三、自變數的相關係數表187
    四、人口統計變數各等級之統計量189
    圖表目錄

    1-2-1創新採用決策程序圖16
    2-1-1本研究第一部份之研究構架29
    2-1-2本研究第二部份之研究構架30
    2-2-1牛肉、小麥、大豆之蛋白質產生量比較圖35
    2-2-2美國人造肉銷貨量圖35
    3-2-1一般性態度與知曉程度之關係54
    3-2-2創新需耍的知覺與知曉程度之關係55
    3-2-3價格意識與知曉程度之關係56
    3-2-4人口統計變數與知曉程度之關係58
    3-2-5情報來源與知曉程度之關係65
    3-2-6情報通路接觸程度與知曉程度之關係66
    3-3-1創新性的自我知覺與對人造肉態度之關係69
    3-3-2一般性態度與對人造肉態度之關係74
    3-3-3價格意識與對人造肉態度之關係75
    3-3-4相對利益性知覺與對人造肉態度之關係80
    3-3-5複雜性知覺與對人造肉態度之關係81
    3-3-6適合性知覺與對人造肉態度之關係83
    3-3-7群體壓力與對人造肉態度之關係85
    3-3-8對烹調之喜好、技術與對人造肉態度之關係86
    3-3-9營養價值觀念與對人造肉態度之關係88
    3-3-10創新需耍的知覺與對人造肉態度之關係89
    3-3-11知曉程度與對人造肉態度之關係92
    3-3-12人口統計變數與對人造肉態度之關係96
    3-3-13情報來源與對人造肉態度之關係99
    3-3-14接觸情報通路程度與對人造肉態度之關係100
    3-4-1創新性的自我知覺與採用決策之關係104
    3-4-2一般性態度與採用決策之關係105
    3-4-3價格意識與採用決策之關係105
    3-4-4相對利益性知覺與採用決策之關係109
    3-4-5複雜性知覺與採用決策之關係110
    3-4-6適合性知覺與採用決策之關係111
    3-4-7群體壓力與採用決策之關係112
    3-4-8對烹調之喜好、技術與採用決策之關係113
    3-4-9營養價值觀念與採用決策之關係114
    3-4-10創新需耍知覺與採用決策之關係115
    3-4-11知曉程度、對人造肉態度與採用決策之關係116
    3-4-12人口統計變數與採用決策之關係119
    3-4-13情報來源與採用決策之關係122
    3-4-14接觸情報通路程度與採用決策之關係123
    3-4-15家庭成員的影響力與採用決策之關係125
    3-5-1各種知覺、態度變數與繼續採用之關係132

    2-2-1人造肉的組成及營養成份分析36
    2-2-2本研究樣本分配表41
    3-2-1一般性態度與知曉程度之關係53
    3-2-2創新需要的知覺與知曉程度之關係55
    3-2-3價格意識與知曉程度之關係56
    3-2-4人口統計變數與知曉程度之關係57
    3-2-5情報來源與知曉程度之關係64
    3-2-6情報通路接觸程度與知曉程度之關係66
    3-3-1創新性的自我知覺對人造肉態度之關係69
    3-3-2一般性態度與對人造肉態度之關係71
    3-3-3價格意識與對人造肉態度之關75
    3-3-4相對利益性知覺與對人造肉態度之關係80
    3-3-5複雜性知覺與對人造肉態度之關係81
    3-3-6適合性知覺與對人造肉態度之關係83
    3-3-7群體壓力與對人造肉態度之關係85
    3-3-8對烹調之喜好、技術與對人造肉態度之關係86
    3-3-9營養價值觀念與對人造肉態度之關係87
    3-3-10創新需要的知覺與對人造肉態度之關係89
    3-3-11知曉程度與對人造肉態度之關係91
    3-3-12人口統計變數與對人造肉態度之關係95
    3-3-13情報來源與對人造肉態度之關係96
    3-3-14接觸情報通路程度與對人造肉態度之關係99
    3-4-1創新性的自我知覺與採用決策之關係104
    3-4-2一般性態度與採用決策之關係104
    3-4-3價格意識與採用決策之關係105
    3-4-4相對利益性知覺與採用決策之關係106
    3-4-5複雜性知覺與採用決策之關係110
    3-4-6適合性知覺與採用決策之關係110
    3-4-7群體壓力與採用決策之關係111
    3-4-8對烹調之喜好、技術與採用決策之關係113
    3-4-9營養價值觀念與採用決策之關係114
    3-4-10創新需耍知覺與採用決策之關係115
    3-4-11知曉程度、對人造肉態度與採用決策之關係116
    3-4-12人口統計變數與採用決策之關係119
    3-4-13情報來源與採用決策之關係122
    3-4-14接觸情報通路程度與採用決策之關係123
    3-4-15家庭成員的影饗力與採用決策之關係125
    3-5-1各種知覺、態度變數與繼續採用之關係131
    3-5-2人造肉購買原因分析表135
    3-5-3由拒斥轉變成採用之原因統計表137
    3-5-4中止採用之原因統計表138
    3-5-5未購買人造肉之原因統計表140
    4-1-1混淆表151

    一、中文部份
    1.朱立中著,新產品上市初期溝通媒體效果的研究—人造肉之實例(國立政治大學企業管理研究所碩士論文,六十五年六月)。
    2.李在為著,非耐久性消費品擴散過程之研究—沙拉油、褲襪、可口奶滋之實例(國立政冶大學企業管理研究所碩士論文,六十三年)。
    3.李培基著,台北市超級市場及其市場區隔之研究(國立政治大學企業管理研究所碩士論文,六十四年)。
    4.皇甫河旺,專業資料傳播的過程(國立政治大學新聞研究所碩士論文,五十九年)。
    5.許士軍著,外銷事業採行外銷拓展方法之行為(國立政治大學企業管理系,六十二年)。6.許士軍著,現代行銷管理(台北:六十五年六月)。
    7.黃正義著,銀行業務創用者及其傳播行為之研究(國立政治大學企業管理研究所,六十二年)。
    8.黃俊英著,「非計量多元尺度法及其應用」,企業與經濟第4卷第2期(台北:東吳大學企業管理糸,六十三年十一月)。
    9.黃瑞霖著,消費品市場區隔標準之評估研究(國立政治大學企業管理研究所,六十五年六月)。
    10.莊克寧著,耐久性消費品擴散過程之研究—彩色電視機之實例(國立政治大學企業管理研究所,六十三年六月)。
    二、英文部份
    1. Banks, Seymour. “ Experimental Design and Control. “ in Robert Feber ( editor ). Hand book Of Marketing Research. New York: McGraw-Hill book Co., 1974.
    2. Betty, Cobran, and Thompson, G. Clark. “ Why New Products Fail. “ The National Industrial Conference Board Record. Vol. 1 ( Oct. 1964 ), pp.11-18.
    3. Bourne, Francis S. “ Different Kinds of Decisions and Reference-Group Influence. “ in Perry Bliss ( edifor ). Marketing and the Behavioral Sciences. Boston: allyn and Bacon, Inc., 1963, PP.247-255.
    4. Burg, Thomas L. Product Strategy and Management. New York: Holt, Rinehart and Winton, 1963.
    5. Bylund, H. Bruce. “ Social and Psychological. Factors Associated With Acceptance of New Products.” in Ralph L. Day ( edifor ) Marketing Models: Quantitative and Behavioral.
    International Text book Co.,1964, PP.145-174.
    6. Green, Panl E., and Tull, Donald S. Research for Marketing Decisions. 2nd ed. New Jersey: Prentice-Hill Inc.,1970.
    7. Kelley, Egene J., and Lazer, William.”Managing Innovation in Marketing.” Advanced Management Office Executive, Vol.1.
    8. Kotler, Philip. Marketing Management. 2nd ed. New Jersey: The Prentice-Hill Inc., 1975.
    9. Morricon, Donald G. “Discriminant Analysis” in Robert Feber ed., Hand book of Marketing Research. New York: McGraw-Hill Book Co., 1974.
    10. Ostlund, Lyman E. “ Perceived Innovation Attributes as Predictors of Innovativeness,” Journal of consumer research, Vol. 1.1974.
    11. Pessemier, Edgar A., Burger, Philip C., and Tigert, Douglas J. “Can New Product Buyers Be Identified?” Journal of Marketing Research, Vol.4 ( November 1967 ), PP.349-354.
    12. Robertson, Thomas S. Innovative Behavior and -Communication, New York: Holt, Rinehart and Winston, 1971.
    13. Rogers, Everett M. Diffusion of Innovations. New York: The Free Press, 1962.
    14. Rogers, Everett M. Communication of Innovations. New York: The Free Press, 1974.
    15. Scheaing, Eberhard E. New Product Management. Illinois: The Dryden Press, 1974.
    16. Schorr, Bart.” Many New Products Fizzle, Despite Careful Planning, Publicity.” Wall Street Journal ( April 1961 ), P. 78.
    17. Stanton, William J. Fundamental of Marketing, 4th ed. New York: McGraw-Hill, Inc., 1975.
    18. Zaltman, Gerald. Marketing: Contributions from the Behavioral Sciences. New York: Harcourt, Braze & World, Inc., 1965.

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