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| 研究生： |
楊俊雄 Yang, Jun Hsiung |
|---|---|
| 論文名稱： |
組織中團隊特性與組織變革關係之硏究－以我國國營事業民營化為例 THE RELATIONSHIP OF TEAM CHARACTERS AND ORGANIZATIONAL CHANGE |
| 指導教授： |
孫本初
Sun, Ben Chu |
| 學位類別： |
碩士
Master |
| 系所名稱： |
社會科學學院 - 公共行政學系 Department of Public Administration |
| 論文出版年： | 1994 |
| 畢業學年度： | 82 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 252 |
| 中文關鍵詞： | 團隊特性 、團隊建立 、組織變革 |
| 外文關鍵詞： | TEAM CHARACTERS, TEAM BUILDING, ORGANIZATIONAL CHANGE |
| 相關次數： | 點閱：111 下載：0 |
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本研究乃是以經濟部所屬國營事業第一波民營化名單，包括中鋼、中船、中工、中化與台機等五家公司為對象，探討團隊特性（協調性、合作性、相互支援性、目標與績效衡量、意見及決策參與、溝通管道、領導風格）與組織變革（民營化）態度之間的關係。因為現代社會環境變動既刻烈又快速，組織乃一開放系統，為求組織的生存與發展，必須與所處環境保持一種動態的平衡，因此變革勢所難免。如何使員工願意接納組織所進行的變革、如何消弭或減緩員工抗拒變革的心理，有何模式及解決之道，這些均值得探討。而在推動變革的過程中，如何使受到影響的員工能有效參與，利用團隊的力量，發揮團隊的綜效(synergy)，促動組織順利進行變革，這是組織的領導者或管理者所應面對的主題。在今日複雜多變的企業競爭下，「團隊合作」已成為愈來愈受歡迎的管理策略，經由集思廣益，可以強化創新及創造的能力，提高競爭優勢。未來成功的組織是一種強調不斷學習、不斷創新、扁平化、開放的「學習型組織」，而團隊是組織學習的基本單位，如何建立高效能的團隊則是另一項管理者所要面對的課題。實證研究在探討團隊特性與民營化變革之間的關係，以做為團隊是否可適用於組織變革過程的實證支持。結果發現兩者之間有一定的相關性存在。經由理論分析、實證調查、深度訪談三種研究方法的運用，得出幾點研究發現：1.團隊的「目標與績效衡量」、「意見及決策參與」、「溝通管道」、「領導風格」等特性與組織變革（民營化）態度中的「支持民營化變革」有關2.團隊的「合作性」、「相互支援性」、「目標與績效衡量」、「意見及決策參與」、「溝通管道」、「領導風格」與「抗拒民營化變革」態度有關3.團隊的「目標與績效衡量」特性與「採中立觀望態度」有關。本研究綜合各項研究結果提出以下研究建議：一．在民營化變革方面：1.加強民營化政策及法令的宣導2.使員工參與民營化變革事項的規劃工作3.工會積極扮演溝通協調角色4.給予員工第二專長訓練及轉業輔導5.民營化專業顧問的利用6.企業文化及形象的重塑7.鼓勵員工優先認股或由員工接辦民營化後的業務。二．管理實務方面：1.組織變革應以策略為導向2.遵循計畫性變革的步驟3.重塑扁平化的團隊式組織架構4.利用外部顧問促動變革的產生5.最高主管的支持6.組織變革應以組織文化的變革為基本。
謝辭
目錄-----1
圖表目次-----3
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的-----1
第二節 研究範圍、方法與限制-----4
第三節 名詞界定與辨正-----9
第二章 組織變革的理論基礎與相關文獻
第一節 組織變革的動態環境-----20
第二節 組織變革的模式-----28
第三節 組織變革的抗拒及其解決之道-----40
第四節 組織變革的相關理論-----53
第三章 團隊特性之理論基礎
第一節 團隊研究的起源與其重要性-----80
第二節 團隊發展的新趨勢-----87
第三節 有效的團隊特性-----98
第四節 團隊建立干預技術：組織變革的一項策略-----108
第四章 實證研究調查
第一節 研究背景與對象-----120
第二節 相關實證研究與理論架構-----123
第三節 研究假設-----128
第四節 研究設計-----131
第五章 研究結果分析與討論
第一節 人口統計變項與團隊特性之關係-----141
第二節 人口統計變項與民營化變革態度之關係-----160
第三節 團隊特性與民營化變革態度之關聯性分析-----174
第六章 結論
第一節 研究結論-----189
第二節 研究建議-----198
參考書目-----204
附錄一 我國現有公營事業一覽表及首批民營化對象-----218
附錄二 公營事業移轉民營條例-----220
附錄三 公營事業移轉民營條例施行細則-----222
附錄四 本研究之量表-----225
附錄五 團隊特性與民營化變革關係訪談筆錄-----229
圖表目次
一.圖目次
圖2-1：一般環境與特定環境對組織系統之關係-----22
圖2-2：管理者對環境的知覺-----23
圖2-3：以人員或組織為中心之組織變革-----30
圖2-4：力場分析圖-----34
圖2-5：行動研究模式-----35
圖2-6：Michael等人的組織變革模式－－調整組織去適應它的環境-----38
圖2-7：組織變革的程序-----41
圖2-8：組織文化之層次與其間之互動關係-----59
圖2-9：組織文化的變革過程-----61
圖2-10：組織方展方案的干預階段-----69
圖2-11：組織發展干預類型-----71
圖2-12：權力的來源和基礎-----76
圖3-I：組織成長之階段-----89
圖3-2：團隊型態的發展模型圖-----92
圖3-3：團隊建立循環圖-----115
圖4-1：公營事業民營化員工權益主要項目-----123
圖4-2：本研究之理論架構圖-----128
二.表目次
表1-1：團體與團隊差異表-----14
表1-2：團體與團隊的領導差異-----14
表2-1：1950年代前後企業所面臨環境對照表-----25
表2-2：變革矩陣-----43
表3-1：自我導向工作團隊組織與傳統組織之差異-----96
表3-2：McGregor的有效工作團隊特性-----100
表3-3：行政組織應用組織發展範圍一覽表-----111
表4-1：本研究之樣本分析表-----132
表4-2：受試者基本資料分配表-----133
表4-3：團隊特性之因素分析及信度考驗-----137
表4-4：（續）團隊特性之因素分析及信度考驗-----138
表4-5：民營化變革態度之因素分析及信度考驗-----139
表5-1：性別與團隊特性各構面之關係-----142
表5-2：婚姻與團隊特性各構面之關係-----143
表5-3：年齡與團隊特性各構面之關係-----145
表5-4：教育程度與團隊特性各構面之關係-----147
表5-5：身分與團隊特性各構面之關係-----148
表5-6：職等與團隊特性各構面之關係-----150
表5-7：年資與團隊特性各構面之關係-----152
表5-8：職務類別與團隊特性各構面之關係-----154
表5-9：所屬公司與團隊特性各構面之關係-----156
表5-10：所屬部門與團隊特性各構面之關係-----158
表5-11：（續）所屬部門與團隊特性各構面之關係-----159
表5-12：性別與民營化變革態度之關係-----161
表5-13：婚姻與民營化變革態度之關係-----162
表5-14：年齡與民營化變革態度之關係-----163
表5-15：教育程度與民營化變革態度之關係-----165
表5-16：身分與民營化變革態度之關係-----166
表5-17：職等與民營化變革態度之關係-----167
表5-18：年資與民營化變革態度之關係-----168
表5-19：職務類別與民營化變革態度之關係-----170
表5-20：所屬公司與民營化變革態度之關係-----171
表5-21：所屬部門與民營化變革態度之關係-----173
表5-22：團隊特性與民營化變革態度之相關分析表-----175
表5-23：預測支持民營化變革變項之多元迴歸分析表-----177
表5-24：預測採中立觀望態度變項之多元迴歸分析表-----178
表5-25：預測抗拒民營化變革變項之多元迴歸分析表-----179
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