| 研究生: |
陳慧芳 |
|---|---|
| 論文名稱: |
整合網路加值服務創新電信事業經營模式 |
| 指導教授: | 吳思華 |
| 學位類別: |
碩士
Master |
| 系所名稱: |
商學院 - 經營管理碩士學程(EMBA) Executive Master of Business Administration(EMBA) |
| 論文出版年: | 2002 |
| 畢業學年度: | 90 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 126 |
| 中文關鍵詞: | 網際網路服務 、加值服務 、網路資料中心 、應用軟體租賃服務 、電子交易市集 |
| 相關次數: | 點閱:91 下載:2 |
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「寬頻」為網際網路基礎建設,透過”頻寬”的配合,將使網路經營獲得正面成果。固網電信市場的開放,不僅帶動寬頻設施普及,對於網路服務供應商(ISP)產業生態或經營模式亦投下新的變數。衝擊最大的莫過於所衍生的加值服務,將改變產業間態勢消長。
緣於頻寬價格因競爭不斷下壓利潤空間,ISP深切體會惟有轉型發展「加值服務」,方能於激烈市場中立於不敗之地。然而「加值服務」森羅萬象,諸如:提供各種豐富的資訊、線上購物、協助企業資訊系統規劃、網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)…等,以ISP業者有限的資源,如何選擇能在短期內佈建成功且兼具效益的附加價值服務,進而整合服務創新經營模式,實為ISP獲利關鍵。
本研究以目前資訊委外所衍生之新興網路服務產業:網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace),作為ISP評估轉型的選擇。
由於網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)三者具有相當程度的延伸性,且均需倚賴網路完成交易,”頻寬”遂成為服務品質的關鍵。ISP以其豐富的網路服務經驗暨客戶資源,跨足IDC、ASP、e-Marketplace自有利基。然因三者市場均有來自不同產業之眾多競爭者,ISP應審視市場外部環境之機會與威脅,配合己身的優、劣勢,推衍出整體性策略,發揮資源、管理、行銷上的綜效。
另一方面,IDC、ASP及e-Marketplace所延伸之加值服務體系,已然由單純的價值鏈拓展為同步運作之價值網,因此策略思維亦需從生態考量,運用網路新經濟外部性的形勢力量,推動價值網網網運作,方能締造報酬遞增的營運佳績。
在摸索過程中,就現今經濟情勢的瞭解,將有助於順勢而為,導出經營加值服務的方向,冀望以此創新之經營模式,為電信事業再創另一個春天;同時也為此期間蓬勃的B2B電子商務發展作一記實。
致謝詞-----一
論文摘要-----二
目錄-----三
表目錄-----四
圖目錄-----五
第一章 緒論-----1
第一節 研究背景與動機-----1
第二節 研究目的-----5
第三節 論文架構-----6
第二章 網路資料中心-----7
第一節 背景研究-----7
第二節 ISP經營IDC利基評析-----14
第三節 相關議題的探討-----18
第四節 IDC與ASP之關聯-----20
第三章 應用軟體租賃服務-----21
第一節 背景研究-----21
第二節 ISP經營ASP利基評析-----26
第三節 ASP與e-Marketplace的關聯-----28
第四章 電子交易市集-----31
第一節 背景研究-----31
第二節 政府民間計畫性推波助瀾-----33
第三節 電子交易市集之商業模式-----41
第四節 ISP經營e-Marketplace利基評析-----47
第五節 相關議題的探討-----50
第六節 國際電信公司經營e-Marketplace實例-日本NTT-----53
第五章 網際網路服務產業分析-----57
第一節 網際網路服務產業現況-----57
第二節 網際網路服務產業策略分析-----70
第六章 網際網路服務個案分析-----81
第一節 公司簡介-----81
第二節 SWOT分析-----92
第三節 SWOT組合經營策略-----103
第七章 結論與建議-----110
第一節 結論-----110
第二節 建議-----112
參考文獻-----115
表目錄
【表1-1】 1998-1999年國內ISP業者營收結構現況表-----2
【表1-2】 市場研究機構對B2B電子商務的預測-----4
【表2-1】 企業以委外V.S.自行建置網站成本(第一年)比較-----2
【表2-2】 網路資料中心服務內容-----13
【表3-1】 傳統資訊委外V.S. ASP-----22
【表3-2】 ASP經營中小企業V.S.大企業獲利情形-----25
【表5-1】 主機委外代管與自行建置之比較-----69
【表6-1】 SWOT分析表-----102
圖目錄
【圖1-1】 1999年美國前十大ISP(依客戶數)-----3
【圖2-1】 網路資料中心剖面圖-----7
【圖2-2】 網站主機:自行建置管理V.S.委外代管架構-----9
【圖2-3】 1999年美國網路資料中心規模-----10
【圖2-4】 網路服務架構-----20
【圖3-1】 企業應用軟體之三層式架構-----23
【圖3-2】 1998年~2003年全球ASP市場規模-----24
【圖3-3】 ASP服務價值鏈-----26
【圖3-4】 ASP夥伴關係圖-----27
【圖3-5】 ASP與e-Marketplace的關聯-----29
【圖4-1】 iAeB計畫之Framework-----34
【圖4-2】 水平、垂直市集縱橫圖-----43
【圖4-3】 RosetaaNet eBusiness exchange-----58
【圖4-4】 日本NTT組織架構圖-----53
【圖4-5】 NTT Communications之MRO交易市集一「.Com Co-Buy」-----55
【圖4-6】 NTT Communications內部使用「.Com Co-Buy」實驗結果-----56
【圖5-1】 五力分析架構圖-----57
【圖6-1】 HiNet之B2B電子商務架構圖-----82
【圖6-2】 VPN連結IDC架構圖-----87
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