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研究生: 謝漢雄
論文名稱: 人員排班技術之研究
指導教授: 林英峰
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 商學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
論文出版年: 1981
畢業學年度: 69
語文別: 中文
論文頁數: 150
中文關鍵詞:
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  • 第一章 導論1
    第一節 研究目的1
    第二節 研究方法2
    第三節 研究範圍與限制6
    第四節 人員排班概述8
    第二章 各種排班模式之文獻研究13
    第一節 最小成本法13
    第二節 個人偏好最大滿足法26
    第三節 連續休假二天之排班法34
    第四節 循環式排班法44
    第三章 我國各行業現行排班法之研究55
    第一節 各個班次需求人力均相同之排班法55
    第二節 各個班次需求人力均不同之排班法59
    第三節 多班式與多節式之排班法62
    第四章 二種不同情形下,排班模式之建立67
    第一節 各個班次人數均相同之排班模式67
    第二節 各個班次需求人力不同之排班模式73
    第五章 護士排班之實例研究89
    第一節 護士人數之配置與醫院之排班政策91
    第二節 護士偏好之問卷調查及排班準則之建立96
    第三節 排班作業及工作指派106
    第四節 動態服務需求的應變方法112
    第六章 輪班制度對人員之影響及其適應之道115
    第一節 輪班制度對人員健康與生產力之影響115
    第二節 輪班制度的必要性及其適應之道118
    第七章 結論與建議123
    第一節 結論123
    第二節 建議127
    參考文獻131
    附錄
    附錄一:護士對各種排班方式看法之調查問卷
    附錄二:電腦排班法之程式

    圖表目錄
    圖:
    圖1-1本研究之研究程序3
    圖1-2人員排班之觀念性架構7
    圖2-1電信局障礙台查詢作業「配備值機員」人數17
    圖4-1電腦排班模式之流程圖78
    圖5-1護士排班之系統化進行程序圖90
    圖6-1輪班制度對人員生產力之影響過程116
    表:
    表2-1某服務站每天六個時段之需求人力表18
    表2-2電信局障礙台申告作業之「配置值機員」人數表20
    表2-3電信局障礙台二節式上班制之可行值勤表22
    表2-4電信局障礙台二節式上班制之值勤表23
    表2-5連續工作天數與休假天數之評分表27
    表2-6輪班方式與休假天數之評分表27
    表2-7休假方式與休假時間之評分表28
    表2-8某站每天各班次之輪值輪休人數表37
    表2-9某站之人員輪休表37
    表2-10工作鏈之分佈表38
    表2-11人員值勤表39
    表2-12以半天為單位之時間單位表43
    表2-13可行之排班型式47
    表2-14值勤表之組合型式表48
    表2-15人員值勤表49
    表3-1各個班次需求人力均相同的排班法之一(以組為單位來進行輪班輪休)57
    表3-2各個班次需求人力均相同的排班法之二(輪班以組為單位,而輪休則以個人為單位)58
    表3-3各個班次需求人力均不同的排班法(一)(以組為輪班與輪休的單位)60
    表3-4各個班次需求人力均不同的排班法(二)(以組為輪班單位,但輪休則以個人為單位)60
    表3-5多班式值勤表64
    表4-1三班式值勤表68
    表4-2四班式值勤表之一70
    表4-3四班式值勤表之二71
    表4-4各班次之人力配置表80
    表4-5輸入資料81
    表4-6輸出矩陣82
    表4-7五月份人員值勤表85
    表4-8六月份人員值勤表86
    表5-1馬偕醫院各病房之護理時數表92
    表5-2馬偕醫院每位護士每年平均工作天數之計算方式93
    表5-3 4F病房實際配置人數表95
    表5-4各種休假方式贊同人數之統計表97
    表5-5各種輪休時間之贊同人數統計表97
    表5-6各種週末輪休頻率之贊同人數統計表98
    表5-7決定輪休人員的方式之贊同人數統計表99
    表5-8有關如何選擇個人值勤表方面之贊同人數統計表100
    表5-9有關臨時要求修改值勤表方面之贊同人數統計表101
    表5-10.有關合理的連續工作天數方面,贊同人數之統計表102
    表5-11.各種上班方式贊同人數之統計表103
    表5-12.有關輪班方式方面,贊同人歡之統計表103
    表5-13換班時應有之休假天數,贊同人數百分比之統計表104
    表5-14.對輪班制度各種反應之人數統計表105
    表5-15. 4F病房每天各班次所配置之護士人數107
    表5-16. 4F病房之輸入資料108
    表5-17. 4F病房之輸出矩陣108
    表5-18. 4F病房五月份人員值勤表109
    表5-19. 4F病房六月份人員值勤表110
    表7-1各種排班模式的比較124

    中文部份:
    1.阮慧沁著,病室管理,(正川出版社,民國67.年出版)
    2.杜清治著,電信基層人力需求模式實例研究,交通大學管科所碩士論文,1977年6月。
    3.林英峰著,生產管理要義—規劃與控制,(臺北:商略印書館,民國67.年3.月初版。)
    4.林勝雄譯,製造業如何提高生產力,(中國生產力中心印行,民國60.年6.月)。
    5.吳榮華著,醫院管理之一研究,交通大學管科所碩士論文,民國68.年1.月。
    6.曾偉明著,台灣公私立醫院成本與需求函數之實證研究,東吳大學經濟所碩士論文,民國68.年7.月。
    7.盧曉嘉著,機械零件工廠製造時程安排應用模擬法之實例研究,政大企管所碩士論文,民國67.年6.月。

    英文部分:
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