目錄

第一章 緒論 1-1
第一節 研究動機 1-1
第二節 研究目的 1-3

第二章 文獻探討 2-1
第一節 知識的內涵與分類 2-1
壹 知識分類 2-1
貳 知識基礎論 2-4
第二節 組織知識流通 2-7
壹 組織能耐之內涵 2-7
貳 組織知識吸收之內涵 2-12
參 組織知識創造之內涵 2-16
肆 組織知識蓄積之內涵 2-23
第三節 技術特質 2-33
壹 技術知識特質分類 2-33
貳 技術特質與組織知識流通 2-43
第四節 團隊特質探討 2-45
壹 團隊定義 2-45
貳 研發團隊的運作之類型 2-46
參 團隊特質 2-47
肆 團隊特質與組織知識流通 2-60

第三章 研究方法 3-1
第一節 研究架構 3-1
第二節 研究變項說明 3-2
壹 技術知識特質 3-2
貳 團隊領導與組織情境 3-3
參 組織知識流通 3-5
第三節 研究設計與資料蒐集 3-6
壹 研究對象選取 3-6
貳 資料收集方式 3-7

第四章 研究個案彙總 4-1
第一節 M 公司掃描器開發專案 4-1
壹 公司背景 4-1
貳 研發部門簡介 4-3
參 掃描器開發專案 4-7
肆 組織知識流通 4-11
伍 掃描器技術發展 4-12
第二節 S 公司主機板開發專案 4-14
壹 公司背景 4-14
貳 研究發展管理 4-23
參 6X86 主機板開發專案 4-27
肆 組織知識流通 4-33
第三節 C 公司 Switch 開發專案 4-36
壹 公司背景 4-36
貳 研究發展管理 4-39
參 高速以太網路交換器開發專案 4-43
肆 組織知識流通 4-49
第四節 I 公司筆記型電腦開發專案 4-51
壹 公司背景 4-51
貳 筆記型電腦開發專案 4-53
參 組織知識流通 4-64
第五節 P 公司監視器開發專案 4-68
壹 公司背景 4-68
貳 研究發展管理 4-71
參 14" 監視器開發專案 4-73
肆 組織知識流通 4-79
第六節 O 公司光碟機開發專案 4-82
壹 公司背景 4-82
貳 研究發展管理 4-84
參 32X 光碟機開發專案 4-84
肆 組織知識流通 4-91
伍 台灣光碟機產業的優勢 4-94

第五章 個案分析與研究發現 5-1
第一節 技術知識特質與組織知識流通（研究問題一） 5-1
第二節 團隊領導、組織情境與組織知識流通（研究問題二） 5-21
第三節 台灣資訊硬體業的創新特色與組織知識流通模式（研究問題三） 5-33

第六章 結論與研究建議 6-1
第一節 研究結論 6-1
第二節 研究建議 6-4
壹 對於廠商之建議 6-4
貳 對於創新管理研究之意涵 6-5
參 對於後續研究之建議 6-5

圖目錄

圖2-2-1 組織學習、核心能力與永續競爭力 2-13
圖2-2-2 外界技術來源的知識創造活動 2-14
圖2-2-3 技術知識的外部來源 2-15
圖2-2-4 外部技術知識來源的吸收機制 2-15
圖2-2-5 知識產生的輸入--轉換--輸出循環模式 2-16
圖2-2-6 知識類型與轉換模型：移轉及轉換類型 2-18
圖2-2-7 知識螺旋 2-21
圖2-2-8 知識創造活動 2-22
圖2-2-9 知識儲存方式與協調程度 2-24
圖2-2-10 組織知識創造過程五階段模式 2-30
圖2-3-1 產業創新的四種類型 2-38
圖2-4-1 團隊型態連續性 2-47
圖2-4-2 團隊特質與團隊績效 2-48
圖2-4-3 Team Task/Skill Conditions 2-56
圖2-4-4 Team Attribute Development Model 2-58
圖3-1-1 本研究之觀念性架構 3-1
圖4-2-1 S 公司組織架構圖 4-17
圖4-2-2 S 公司研發部門組織 4-23
圖4-2-3 S 公司主機板開發流程 4-26
圖4-2-4 S 公司中的 Search Engine 4-32
圖4-3-1 C 公司組織圖 4-37
圖4-3-2 C 公司產品銷售量 4-37
圖4-3-3 C 公司產品銷售值（新台幣） 4-38
圖4-3-4 C 公司 Switch 開發專案小組 4-44
圖4-4-11 I公司筆記型電腦開發專案團隊分組 4-53
圖4-5-1 P 公司組織圖 4-69
圖4-5-2 P 公司視訊產品研展部組織架構 4-71
圖4-5-3 P 公司監視器開發團隊分組 4-74
圖4-6-1 O 公司光碟機銷售狀況 4-82
圖4-6-2 動態減震系統示意圖 4-87
圖4-6-3 O 公司光碟機開發專案團隊分組 4-88
圖5-2-1 產品經理類型 5-22
圖5-3-1 創新模式 5-34
圖5-3-2 台灣資訊硬體業的路組織知識流通模式 5-37
圖6-2-1 對後續研究的建議 6-8

表目錄

表1-1-1 1997 年我國主要資訊硬體產品分析--產值別 1-2
表2-1-1 知識之內隱與外顯 2-3
表2-1-1 知識分類 2-4
表2-2-1 知識取得方式比較 2-13
表2-2-2 日本與西方組織知識創造方式之比較 2-20
表2-2-3 知識密集公司的內部依賴 2-23
表2-2-4 知識密集公司的工作特質 2-23
表2-2-5 M-form 與 N-form 的差異 2-29
表2-2-6 三種管理方式之比較 2-31
表2-2-7 各學者對組織知識蓄積與擴散方式彙總 2-32
表2-3-1 組裝品及非組裝品創新的不同 2-37
表2-3-2 流變期、轉移期、明確期 2-39
表2-3-4 內隱與外顯知識的分類 2-42
表2-3-4 內隱與外顯知識差異 2-43
表2-3-5 技術特質彙總 2-44
表2-4-1 Campion, Medsker and Higgs (1993) 與廖川億研究結果比較 2-59
表3-2-1 標準化程度量表 3-2
表3-2-2 路徑相依度量表 3-3
表3-3-1 研究個案資料 3-6
表3-3-2 訪談人員與時間 3-7
表4-1-1 M 公司之商品，服務項目及其營業比重 4-2
表4-1-2 M 公司研發人力質量 4-5
表4-1-3 M 公司研發專案評估制度 4-6
表4-1-4 M 公司掃描器模組化程度分析 4-8
表4-1-5 M 公司掃描器路徑相依度分析 4-9
表4-1-6 M 公司掃描器複雜度分析 4-9
表4-2-1 S 公司員工人數 4-17
表4-2-2 6X86 主機板開發團隊 4-28
表4-2-3 6X86 主機板開發流程 4-29
表4-2-4 S 公司主機板擬組化程度分析 4-30
表4-2-5 S 公司主機板路徑相依度分析 4-31
表4-2-6 S 公司主機板複雜度分析 4-31
表4-3-1 C 公司產品計畫提案項目 4-40
表4-3-2 C 公司產品開發流程 4-41
表4-3-3 C 公司 Switch 開發專案主要成員 4-43
表4-3-4 C 公司 Switch 專案開發流程 4-45
表4-3-5 C 公司 Switch 程度分析 4-46
表4-3-6 C 公司 Switch 標準化程度分析 4-46
表4-3-7 C 公司 Switch 路徑相依度分析 4-47
表4-3-8 C 公司 Switch 複雜度分析 4-47
表4-4-1 I 公司筆記型電腦開發專案團隊成員背景 4-54
表4-4-2 I公司筆記型電腦開發專案各部門參與人數 4-54
表4-4-3 ICD 之 Size 比較 4-53
表4-4-4 I 公司筆記型電腦開發流程 4-58
表4-4-5 I 公司筆記型電腦標準他程度分析 4-61
表4-4-6 I 公司筆記型電腦路徑相依度程度分析 4-61
表4-4-7 I 公司筆記型電腦複雜度分析 4-62
表4-5-1 P 公司之 C 系統開發流程 4-71
表4-5-2 P 公司監視器 CRT 供應商 4-75
表4-5-3 P 公司監視器標準化程度分析 4-76
表4-5-4 P 公司監視器路徑相依度分析 4-76
表4-5-5 P 公司監視器複雜度分析 4-76
表4-5-6 P 公司激勵制度 4-78
表4-6-1 O 公司產品開發流程 4-84
表4-6-2 O 公司光碟機產品線發展歷程 4-85
表4-6-3 O 公司光碟機技術自主歷程 4-85
表4-6-4 O 公司光碟機標準化程度分析 4-89
表4-6-5 O 公司光碟機路徑相依度分析 4-89
表4-6-6 O 公司光碟機複雜度分析 4-89
表5-1-1 個案路徑相依度彙總 5-1
表5-1-2 路徑相依度與組織知識流通 5-4
表5-1-3 個案模組化程度彙總 5-6
表5-1-4 模組化程度與組織知識流通 5-12
表5-1-5 個案技術複雜度彙總 5-13
表5-1-6 複雜程度與組織知識流通 5-20
表5-2-1 個案廠商之領導者型態 5-22
表5-3-1 O 公司技術發展歷程 5-35
表6-1-1 日本家電、汽車業與台灣資訊硬體業之產業技術特性比較 6-3
表6-1-2 本研究與 Nonaka and Takeuchi (1995) 研究發現之相異處 6-4
表6-1-3 研究個案之超聯結組織分析 6-4
表6-1-4 個案公司「由中而上而下」的管理模式分析 6-5